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Tonprobleme bei den Olympischen Spielen Tokyo 2020


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Hat nur bei mir die deutsche Tonauswahl des olympischen Straßenrennens nichts mit dem Straßenrennen zu tun? Man hört den Ton des zuletzt ausgewählten Streams, also wenn ich vom Tennis zum Radrennen schalte, höre ich den Tennis-Sound. Auf verschiedenen Geräten getestet.

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Derzeit beste Antwort von Kilian 4 August 2021, 18:49

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49 Kommentare

Nach Judo mit Kanu-Ton lief plötzlich auf dem Judo-Stream Boxen, jetzt ist Judo ganz weg. Was ist da los??

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Ja, gab es. 

Zwischenzeitlich lief die Übertragung auch auf Eurosport 1. 

Ich hab's letztlich dann auch auf Englisch geschaut.

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Hi @BerlinHBK ,
bitte erschrick nicht, ich habe deinen Post einmal hierher verschoben, weil der Thread hier deine Hinweise ziemlich gut trifft. An der Problematik schrauben unsere Entwickler*innen bereits. Soll aber keine Ausrede dafür sein, dass das kein großes Tennis ist, dass die Audiokommentare nicht funktionieren. Es ist kein großes Tennis. Sorry, dass das passiert. Sobald der Fehler behoben ist, lassen wir es dich und alle anderen wissen. Viele Grüße, Marco.

Hallo,

 

auch bei mir wird bei den Einzelstreams trotz Tonoption “Deutsch” immer nur Originalsound ohne Kommentar wiedergegeben. Das gilt für alle Streams mit Ausnahme der Medal Zone.

Das Problem besteht sowohl bei Nutzung auf dem PC über Firefox oder Edge als auch auf dem Smartphone und in der Samsung Smart TV App.

Sehr bedauerlich bei der Auswahl an tollen Auswahl an Kommentatoren und Experten von denem man somit nichts hat. So macht Joyn Plus im Vergleich zu den ARD/ZDF Streams natürlich keinen Sinn.

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Hi @Ralf_Link,
herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich begrüßen zu können. 
Die Verwunderung kann ich verstehen. Derzeit haben wir noch mit einigen Schwierigkeiten bezüglich der Audio-Kanäle zu kämpfen. Wir befinden uns bereits im engen Austausch mit den Kollegen*innen der Technik, um das Problem zu beheben. Leider bekommen wir auch nicht alle Audio-Kanäle geliefert, sodass es durchaus sein kann, dass der entsprechende Kampf ohne engl. Kommentar geliefert wurde. Tut mir leid, dass ich vorerst keine weiteren Informationen habe. Viele Grüße, Marco. 

Hallo und herzlich willkommen in der Community @SY2302 und @tobihein! Wir sind bereits in Kenntnis gesetzt und unsere Techniker arbeiten an einer Lösung. Probiert es bitte die kommenden Tage erneut. Viele Grüße, Kenneth

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Seit heute sieht es bei mir wirklich gut aus.

Tennis mit deutschem Kommentar 

Kunstturnnen mit deutschem Kommentar 

Beachvolleyball mit deutschem Kommentar 

(mehr hab ich bisher nicht geschaut / getestet)

Samsung Smart TV - alles Live Events. 

Man sieht auch, dass sich allgemein etwas getan hat ... vor jedem Event steht jetzt auch in der Live-TV-Anzeige die Sportart und bei der Sprachauswahl innerhalb des Feeds auch eine übersichtlichere und konkretere Darstellung. Gefällt mir alles sehr gut, darf gerne so bleiben. :-)

Edit. Ok, bei dem einen oder anderen Event "hängt" es noch etwas, dennoch deutlich besser als die letzten Tage. 

 

Hat drei Tage gut geklappt. Heute gar nicht. Mist!!

Aktuell gibt es bei den Finals im Surfen tatsächlich Kommentar. Das ist aber auch das Einzige, alles andere (z.B. Mountainbike, Kanu) weiterhin ohne Kommentar.

Benutzerebene 2

Ich hab/hatte das Problem auch (das Rennen ist mittlerweile ja zuende)

Die englische Sprachausgabe hat normal funktioniert (weitere Sprachen auch), bei der deutschen hatte ich den Ton vom Tennis. Bild war vom Radsport da.

Getestet auf Samsung TV und Web (Firefox)

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Habs auf Englisch angeschaut. Gab es überhaupt deutsche Kommentatoren?

Könnt ihr bitte mal den Kanu-Kommentar bei der Judo-Übertragung entfernen?

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Danke für deine Rückmeldung, @zibbee :thumbsup_tone1:. Ich habe die Info notiert und an unsere Kolleg*innen weitergeleitet. 

Erst einmal noch ein herzliches willkommen an @sixten.c, @Nordic und @Buster :raising_hand_tone1:
Sorry wegen der Unannehmlichkeiten während der Streams zu Olympia :pray_tone1:. Ich habe eure Threads mit hierher geholt, da wir das Thema gern sammeln möchten. Wir sind bereits an den Schwierigkeiten zum Ton dran. 
Auch bezüglich des vorzeitigen Abbruchs einiger Events, gibt es bereits einen Sammelbeitrag und unsere Techniker*innen sind informiert. 

Viele Grüße, Melanie

Auch beim Kunstturnen der Damen sind andere Streams zu hören. Der deutsche Stream hat keinen sound, also nicht mal den aus der Halle. Aber wohl die beste Option, als Kommentare zu anderen Sportarten zu hören…..

Obwohl bei den diversen Veranstaltungen verschiedene Sprachen zur Auswahl stehen, wird unabhängig von der Auswahl immer nur der “Originalton” ohne Kommentar wiedergegeben.

Mac, Safari oder Chrome

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Hi @ChristianHH und @Jan1611 :raising_hand_tone1:
Danke für eure Meldungen. Sorry, dass ihr die Übertragung des Straßenrennens nicht mit deutschem Kommentar schauen konntet. Wir haben leider ein paar Schwierigkeiten mit den Tonspuren der Olympia-Übertragungen. Ganz großes Sorry dafür :pray_tone1:. Unsere Techniker*innen stehen im Kontakt mit Eurosport, damit wir so schnell wie möglich Ordnung in die Tonspuren bringen können. 
Viele Grüße, Melanie 
PS: Ich habe den Titel ein bisschen umgeändert. Dann können wir hier weitere Meldungen zu Tonschwierigkeiten mit den Streams zu Olympia sammeln. 

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Hi @lk79, @SY2302, @tobihein und @Yan
Bitte wundert euch nicht. Ich habe euren Thread mit diesem hier zusammengefasst. Dann können wir die Tonschwierigkeiten besser sammeln. 
Danke für euer Feeedback, @SY2302 und @Yan. Sorry, dass die Tonwiedergabe weiterhin nicht fehlerfrei ist :pray_tone1:. Unsere Techniker*innen sind an den Schwierigkeiten dran. 
Viele Grüße, Melanie

Bei den Tischtennis Einzel Halbfinals ist der Ton deaktiviert, liegt das Problem bei Joyn?

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Hi @Jan1611 , @Qweasdyxcvfr und @andy76,
herzlich willkommen in unserer neuen Community, @Qweasdyxcvfr.
Die Kollegen*innen der Technik gehen noch einmal in die engere Abstimmung mit Eurosport, damit die Tonprobleme ein immer weiteres Ende finden. Danke für eure fleißigen Rückmeldungen. Freut uns auch, dass es die bisherigen Verbesserungen Früchte tragen. Bitte habt noch etwas Geduld. Bitte erschrick nicht, @Qweasdyxcvfr . Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Viele Grüße, Marco. 

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Gerät : AppleTV 4K

 

Weshalb fehlt bei einigen Olympia- Inhalten (OnDemand) der deut. (oder auch generell der eng.) Audikommentar? :thinking:  :disappointed:

Mir ist aufgefallen, dass u.a. die erste Partie von Deutschland vs. Italien (Basketball) keinen deut. sowie auch keinen eng. Audiokommentar enthält, sondern nur Hallenton (trotz zwei angezeigter Audiospuren).

Aber von USA vs. Frankreich gibt es sogar zwei separate Streams: 1X mit deutschen und 1 X mit englischen Audiokommentar.

 

Bitte weiterleiten und zukünftig (zeitnah) darauf achten, dass zumindest beide Audiospuren (auch bei OnDemnad -Inhalten) verfügbar sind. Danke.

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Beim Straßenrennen der Frauen fehlt auch der deutsche Ton. Parallel auf Eurosport 1 hört man die deutschen Kommentatoren.

ich nutze seit heute joyn, fliege aber ständig aus den Live Spielen, dann kommt die Meldung Event beendet, was nicht stimmt. Teils eine völlig andere Tonspur, bei Tischtennis hört man Kommentare zu anderen Sportarten. Zum Beispiel Spiel Ma Long gegen Gauzy heute, aber auch andere… so bringt das nix

Hallo @Hedonist und herzlich willkommen in der Community! Sorry für die Schwierigkeiten, unsere Techniker sind auch schon an dem Thema dran und suchen nach einer Lösung. Sobald es neue Infos gibt, wirst du hier in diesem Thread direkt darüber informiert. Aus diesem Grund habe ich dich auch direkt mal hier mit dazugesteckt. Viele Grüße, Kenneth

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Auch beim heutigen Zeitfahren der Männer im Radsport hat der Livefeed keinen deutschen Kommentar. Englischer Kommentar ist vorhanden. Auf Eurosport 1 läuft die Übertragung aktuell ebenfalls, hier ist der deutsche Kommentar verfügbar. 

Auf Eurosport 1 steht in der Anzeige Radsport / Einzelzeitfahren / Männer / Deutscher Kommentar, in dem Livefeed wird in allen Kommentarauswahlmöglichkeiten (Deutsch, Englisch, Französisch etc.) Radsport / Einzelzeitfahren / Männer / Original Sound angezeigt.

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Hi @ChristianHH,
danke dir für den weiteren Hinweis. Gebe ich direkt weiter. 
Viele Grüß, Marco.

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