Warum finde ich den werbefreie Kanal vom Eurosport player nicht?
Wieso gibt es Werbung im Live TV auf Eurosport bei der 3. Etappe der Giro d'Italia?
Buchseite 1 / 4
Benutzerebene 6
+6
Hi
die Kollegen sind bereits dran, das zu klären.
Entschuldige, dass es vorerst nicht erreichbar ist
.
Viele Grüße,
Marco.
Benutzerebene 6
+6
Hi
soeben kam hierzu die Meldung, dass die Kollegen den Fehler, dass fortwährend immer auf ARD zurückgesprungen wird, abstellen konnten.
Probiert es gerne einmal aus und gebt uns eine Rückmeldung, falls es weiterhin Probleme gibt.
- 7804 Kommentare
-
13 May 2021
Benutzerebene 6
+4
Hi
soeben kam hierzu die Meldung, dass die Kollegen den Fehler, dass fortwährend immer auf ARD zurückgesprungen wird, abgestellt werden konnte.
Gerne probiert es einmal aus und gebt uns eine Rückmeldung, falls es weiterhin Probleme gibt.
Ja die Eurosport Feeds sind wieder da 👍
Benutzerebene 1
Hallo Kilian,aktuell ist nur der Giro mit Werbung zu sehen,mal schauen,wie der Nachmittag läuft,schaut doch bitte zu,das ihr das mal konstant hinbekommt.
Benutzerebene 1
Und täglich grüßt das Murmeltier,nach wie vor nur der Eurosport Kanal mit Werbung,habe bei Euch bezahlt,sehe nicht ein,nun zu Amazon zu wechseln,bekommt das doch bitte mal ernsthaft und seriös hin.Ansonsten werden hier produkte versprochen,die nicht da sind oder nur zeitweise.
Benutzerebene 2
Ich finde das zum Kotzen. Seitens joyn gibt es hier mittlerweile keine Statements mehr und die Eurosport Feeds sind nicht abrufbar, obwohl ich joyn mit dieser Option bezahle. Und nachdem die Eurosport 1 Übertragung erst ab 15:30 Uhr beginnt, kann ich mir bis dahin ausdenken, was beim Giro d’Italia passiert.
So verliert man Kunden.
Benutzerebene 2
So langsam nervts! Ich beziehe joyn+ wegen Radsport, und dann gibt's keine Giro Feeds. :-(
Benutzerebene 6
+4
Auch gerade festgestellt, der EurosportPlayer Feed fehlt schon wieder
hab jetzt den EurosportPlayer Channel bei Amazon gebucht, und dabei bleib ich jetzt auch
Bei mir läuft es einwandfrei jetzt alles!
Ich hab auf dem Zusatzfeed grad irgendeinen ARD Kanal mit "Sturm der Liebe "
Der 5. Tag in Folge, an nichts oder zumindest nicht alles funktioniert.
Der Support hat es seit gestern scheinbar auch aufgegeben zu antworten, wobei der technische Support sich ja nie selbst äußert.
Ich dachte sky hat nen schlechten technischen Support und ne miserable app, aber Joyn arbeitet sich gerade stark ran.
Benutzerebene 2
Ist mir auch schon aufgefallen, dass aktuell im Eurosport-Programm der Giro-Übertragung (Eurosport 1) nicht auf JoynPlus+ (oder den Eurosport Player) verwiesen wird. Das war bisher bei Rafsportübertragungen der Fall. Bei der Vorschau auf die French Open wird beispielsweise noch JoynPlus+ im Programm von Eurosport beworben.
Wenn das so “einfach” wäre, verstehe ich auch nicht, warum das nicht offen kommuniziert wird. Meiner Erfahnung nach wäre der Unmut deutlich größer, wenn das dann nach einigen Wochen thematisiert wird.
Gegen die Theorie spricht allerdings, dass die Probleme letzte Woche Montag begonnen haben und zwischenzeitlich (ich glaube Mittwoch und Donnerstag vergangener Woche) für einige Zeit die Übertragung per Live-Event funktioniert hat.
Vielleicht funktioniert auch aktuell etwas bei Eurosport bezüglich des Eurosport-Players nicht. Dazu kann ich alleridngs nichts beitragen, weil ich diesen nicht aboniert habe.
Mal ein zusätzlicher Hinweis:
In der Mediathek fehlen aktuell die 11. und 12. Etappe.
Benutzerebene 2
Auf der Joyn+ Sport Seite unter https://www.joyn.de/sport wird der Eurosport Player übrigens nicht mehr erwähnt, Zitat:
Noch mehr Sport Highlights mit Joyn PLUS+
Das reicht dir noch nicht? Dann kommst du als wahrer Sport-Fan mit Joyn PLUS+ ganz bestimmt auf deine Kosten. Denn zusätzlich zu den kostenlosen Sport-Sendern wie SPORT1 und Eurosport 1, erhältst du außerdem Zugriff auf diverse Pay-TV Sender wie SPORT1+, eSports1 und Eurosport 2 und kannst immer und überall live in das aktuelle TV-Programm reinschauen. Ergänzend zu den Sendungen der Free-TV Sender, kannst du auf SPORT1+ so auch Spiele der NHL oder der französischen Ligue 1 miterleben. Fans von eSport können im eSports1-Livestream Highlights der internationalen eSports-Events und die Spiele in FIFA20, DOTA2 oder LoL live verfolgen. Und mit Eurosport 2 entgeht dir garantiert kein Live-Event mehr.
Das war vor mehreren Wochen noch anders, soweit ich mich erinnern kann. Damit wird eine ursprünglich angebotene Leistung nicht mehr zur Verfügung gestellt und bezahlte Beträge sollten zurückerstattet werden können.
Falls dem so ist, ohne dass ich etwas unterstellen möchte, ist das eine große Unverschämtheit, wenn der Kunde nicht informiert wird und stattdessen hingehalten wird mit “technische Probleme” Parolen.
Danach sieht es derzeit zumindest aus.
Sie können nicht oder wollen nicht. Ich ziehe die Konsequenz und werde diesem Anbieter den Rücken kehren. Trotz laufendem Abo habe ich die App von meinen TV-Geräten gelöscht. Ist nicht nur hier so, auch bei anderen Sportarten werden die Beschwerden/Hinweise nur mit Satzbausteinen zur Aufbringung von Geduld beantwortet.
Nicht empfehlenswert dieser Anbieter, ich bin raus.
Benutzerebene 2
Hallo zusammen,
auch heute wird der Live-Event-Kanal leider nicht angezeigt und ist somit auch nicht verfügbar.
Das Problem besteht also weiterhin.
Vielleicht kann sich das aktuell jemand aus der Technik angucken, die Giro-Etappe läuft noch bis ca.17:30 Uhr und abgeschlossene Events werden ja nicht mehr angezeigt (keine Ahnung, wie man dann technisch drauf zugreifen kann ;))
Danke und viele Grüße
Jan
Hallo Marco,
Der Zusatzfeed war erst sehr spät überhaupt wählbar.
Zwischenzeitlich lief der Stream komplett fehlerfrei (Audiospuren richtig zugeordnet, Liveübertragung ohne Werbung).
Dann lief immer wieder ARD statt der Giro Übertragung von Eurosport.
Insgesamt äußerst unbefriedigend.
Benutzerebene 6
+6
Hi
tut mir schrecklich leid, dass das Problem noch nicht behoben ist
.
Wir haben soeben die Meldung erhalten, dass die Kollegen der Entwicklung daran arbeiten.
An dem ebenso bestehenden Fehler bezüglich der Audiospuren wird desgleichen gearbeitet.
Bitte habt noch etwas Geduld.
Viele Grüße,
Marco.
Benutzerebene 2
So langsam habe ich keine Lust mehr auf Joyn. Das Problem zieht sich ja schon einige Tage, da muss es doch mal eine Lösung geben. Das ist kein Zustand so. Es kann durchaus mal einen Ausfall geben, aber doch nicht für eine Woche oder länger.
Also ich bin raus. Abo gekündigt - bye bye Joyn!
Benutzerebene 2
Hallo @Melanie und @Marko, bei mir hat es heut Nachmittag ebenfalls wieder funtioniert.
Toll, dass der Fehler behoben werden konnte. 
Hatte erst kurz auf Eurosport 1 geschaut und nicht mitbekommen, dass auch die Feeds wieder angezeigt weden. ^^
Betrifft auch weitere Feeds, z.B. die Eliteserien, die Championstour oder auch die Thüringen-Rundfahrt (Radsport Frauen) werden ebenfalls angezeigt und laufen.
Aktuell kein Giro Kanal auf Joyn+ Habe extra wegen des Giro das Abo abgeschlossen - war für mich das einzige Argument für Joyn+. So verliert man Kunden.
Benutzerebene 1
Ich habe den Eindruck,das hier erst schriftlich reagiert wird,wenn sich mindestens 5 Leute beschweren.
Aber auch das nützt ja nichts,wie wie hier seit einer knappen Woche sehen.
Ganz schwach,fühle mich als Kunde nicht ernst genommen.
Benutzerebene 2
Ich hab das Problem ebenfalls. Sowohl per Smart TV, als auch in der Webanwendung. Tippe also mal auf ein generelles Problem. Würde mich freuen, wenn das Morgen wieder läuft.
Benutzerebene 6
+4
Dachte mir gerade ich schau noch mal hier rein, und lese das das Thema immer noch heiß ist oh weia, glaube ja das sich das mit den Player Feeds bei Joyn erledigt hat ,es ist halt nur sehr schade das sowas nicht kommuniziert wird, bin mal gespannt Nächte Woche starten die French Open.
Ich bin mittlerweile wieder beim ESPlayer direkt.
Wünsche trotz der ganzen Ärgernisse der letzten Wochen schöne Pfingsten
Benutzerebene 2
Hallo Marco, vielen Dank für dein Feedback. Der normale Eurosport 1 Kanal ist mit Werbung, das ist normal und auch vollkommen ok. Als JoynPlus+ Kunde hat man im Normalfall bei Radsport Übertragungen die Möglichkeit einen Live-Event-Kanal auszuwählen, der dann zusätzlich in der Live-TV-Übersicht aufgeführt ist. Der war gestern und Vorgestern auch für die Giro-Übertragung verfügbar (bei den beiden Etappen sogar mehrere). Heute leider nicht. Bei den Live-Event-Kanälen (gibt es z.B. auch bei ausgewählten Snooker oder Tennisübertragungen) handelt es sich um Events die auch über den Eurosport-Player angeboten werden. Vielleicht hapert bei der Implementierung etwas?
Buchseite 1 / 4
Kommentar hinzufügen
Anmelden
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Bitte klicke auf die Schaltfläche und gib im nächsten Schritt deine Joyn oder 7Pass Zugangsdaten ein bzw. registriere dich kostenlos.
Login über JoynMelde dich in der Joyn Community an
Bitte klicke auf die Schaltfläche und gib im nächsten Schritt deine Joyn oder 7Pass Zugangsdaten ein bzw. registriere dich kostenlos.
Login über JoynEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.