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Technik & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

441 Themen
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Neuling
Tamy89Neuling
gefragt in Smart TV
Probleme auf Fire TV Stick

Seit Sonntag können wir Joyn kaum bis gar nicht nutzen. Wir haben den Fire TV Stick. In der Mediathek spielt die App zwar ein paar Sekunden oder Minuten ab, dann landen wir auf dem Startbildschirm. In die Live TV Sender kommen wir gar nicht rein, weil wir schon beim umschalten von Auf Streife Sender wieder rausfliegen. Neustart wurde schon gemacht, zig mal wieder probiert. Kein Update nötig.

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Neuling
vor 4 Tagen
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Neuling
Urbi62Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bearbeitung Liste Jetzt Weiterschauen

Wie kann ich die Liste: Jetzt Weiterschauen bearbeiten oder löschen? 

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Neuling
vor 4 Tagen
J
Neuling
Julius2133Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Untertitel in verschiedenen Sprachen?

Liebes joyn Team & Community, Wieso gibt es eigentlich keine Untertitel auf verschiedene Sprachen automatisch generiert? Das würde verschiedene Vorteile bieten zum einen lernen mehr Menschen unsere sprache und könnten sich besser integrieren  Und zum anderen wurden mehr Zuschauer auf die Idee kommen im Ausland mit VPN deutsche Inhalte zu sehen was für euch mehr Zuschauer und mehr Umsatz bedeuten würde durch eine weitere Zielgruppe  LG Julius2133

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Kilian
vor 4 Tagen
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Neuling
FraumüllerNeuling
gefragt in Smart TV
Filme auf TV werden nicht abgespielt.

Hallo zusammen Ich habe einen Free Account und würde gerne eine Serie in der Sat 1 Mediathek schauen.Leider bricht das ganze immer nach ca 2 Minuten Werbung und ca 20 Sekunden Film wieder ab und es erscheint eine Fehlermeldung. Auf dem Handy kann ich schauen. Will ich aber nicht ;-)Einloggen funktioniert übrigens auch nicht mehr. Grüße,  Andrea 

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Kilian
vor 4 Tagen
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Neuling
anahNeuling
gefragt in Android
Login mit neuer E-Mail-Adresse auf Smartphone nicht möglich

Ich musste meine alten Account löschen, weil ich eine neue Email habe, mit der ich einen neuen Account angelegt habe. Leider kann ich mich auf dem Handy mit der neuen Email-Adresse einfach nicht einloggen. Am Laptop und auf dem Fernseher funktioniert es. Ich habe die Joyn-App auf dem Handy mehrmals gelöscht und neu installiert, aber die alte Mail-Adresse springt immer wieder ins Anmeldefeld und lässt die neue Email-Adresse nicht zu. Was kann ich tun, damit es auf meinem Handy auch funktioniert?

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Kilian
vor 4 Tagen
VeaJ80
Neuling
VeaJ80Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Chromecast Symbol fehlt

Hallo!  Ich kann über mein Samsung Handy nichts mehr streamen da in der App das Chromecast Symbol fehlt. 

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Kilian
vor 4 Tagen
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Neuling
MinSieNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
App springt in andere Folge

Hallo zusammen. ich schaue über meinen Smart TV die kostenfreie Joynapp. Jetzt ist es so, dass nach den Werbeblöcken die App willkürlich die Folgen wechselt. Die Folge die ich anschauen möchte, bekomme ich nixht mehr zu laufen, weil ja erst mal ein Werbeblock kommt, und dann springt es wieder zur Nächsten! So macht das keinen Spass, deswegen schaue ich sehr ungern über Joyn - mit keiner anderen Mediathek habe ich solche probleme. Nein, Neustart bringt nichts.

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Florian
vor 4 Tagen
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Neuling
Myleen_frei.wild_girlNeuling
gefragt in iOS
Übertragung via HDMI Adapter nicht möglich

Hallo liebe Community ich kann die joyn ios app Mit meinem iPhone und ein Lightning HDMI Adapter nichts sehen es wird nur der  Ton übertragen.Warum ist das so? Würde mich freuen wenn ihr es ändert so das man  auch was sieht Kann man das  ändern?

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Florian
vor 4 Tagen
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Neuling
rosa.stgNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
NCIS: Einzelne Folgen nicht in OV

Ich gucke seit einer Weile NCIS über Joyn PLUS+. Vor ca. drei Wochen bin ich bei Staffel 9, Episode 8 angekommen, nur war dort auf einmal keine OV verfügbar (auf keinem meiner Geräte). Auch Folge 9 & 10 haben keine OV, ab Folge 11 kann man dann auch wieder auf Englisch gucken. Ich hab gedacht, dass wäre vielleicht ein kurzfristiger Fehler, aber nun Frage ich mich doch langsam, was da los ist. Seit einer Woche kann ich bei den Folgen Untertitel einstellen, aber die Sprache lässt sich noch immer nicht ändern.Genau das gleiche Problem habe ich auch bei NCIS: LA, da ist in Staffel 2 Folge 22 auf einmal keine OV mehr verfügbar, Folge 23 gibts aber dann wieder mit OV.

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S
Einsteiger*in
vor 4 Tagen
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Neuling
Ich23Neuling
gefragt in Smart TV
"Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen" - Fehlermeldung auf Smart TV

Dieser Fehler erscheint auf meinem Fernseher. Seit 3 Tagen kann ich auf meinem Fernsehen die App nicht mehr benutzen. Auf dem Handy und iPad funktioniert sie. Ich habe die Daten gelöscht, mich neu angemeldet und den Router neu gestartet. Was kann ich tun? 

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S
Neuling
vor 5 Tagen
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Neuling
Pirat110Neuling
gefragt in Smart TV
"Big Brother"-Livestream funktioniert seit ein paar Tagen via TV nicht

Habe joyn plus…kann den livestream seit ein paar Tsgen nicht mehr auf dem tv gucken. Bekomme die Meldung, dass ich meine Internetverbindung überprüfen soll…witzigerweise kann ich die Tageszusammenfassung auf dem Tv sehen.auch löuft der livestream problemlos auf meinem ipad.Woran kann das liegen?.

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Einsteiger*in
vor 5 Tagen
Joiner94
Senior Talent
Joiner94Senior Talent
gefragt in Android
Fehler und Feedback zur joyn quiz app

Hallo ich wollte mitteilen dass wer steht mir die Show die leichten fünf bei mir einen Fehler hat ich kriege nur zwei Fragen gestellt und dann war's das schon wieder außerdem beginnt das wenn man drauf drückt mit Frage 2 und dann auf einmal ist man bei Frage 5?. Bitte mal beheben da fehlen einige Informationen ich hätte schon gerne wenn es die Leisten fünf sind auf fünf Fragen und dass die Frage auch bitte bei Frage eins beginnt.  Das Feedback was euch zukommen lassen möchte ich dass man hier sehr viel Potenzial liegen lässt weil sowas was ich jetzt vorschlage gab es vielleicht in einer gewissen Form schon mal zumindestens im Ausland und ich könnte mir das auch sehr gut für Deutschland vorstellen da Deutschland ein Land geworden ist bzw mitteleuropa was sehr viel Kultur aufsaugt und in sich vereint ich meine viele hätten gedacht dass American Football und Anime hier nicht funktioniert… Und immer nur eine Rand Erscheinung bleiben wird aber ich denke ich fange mal an wie wäre es denn wen

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Joiner94
Senior Talent
vor 5 Tagen
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Neuling
Frank005Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Film "The Jacket"

Hallo ,  der oben genannte Film hat keinen Ton. MfG, Frank

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Neuling
vor 5 Tagen
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Neuling
MikkeyNeuling
gefragt in Smart TV
Probleme beim Abruf via Fire TV Stick

Bei mir erscheint auch seit ca. 2 Wochen auf meinem Smart TV die Hoppla Seite sowohl beim Live TV als auch in den Mediatheken. Ich habe die App deinstalliert und anschließend neu installiert.  Das Problem ist immer noch da. Auf dem Tablet und dem Notebook läuft die App ohne Probleme.  

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Neuling
vor 5 Tagen
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Neuling
gelderlander72Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugerndschutz PIN

Hi, da im Feld 4 bei meinem Ausweis keine Ziffern sondern nur “<<<<<<” drin ist kann ich die IDD nicht eingeben bzw diese wird vom System nicht erkannt, was kann ich tun um das zu regeln?

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G
Neuling
vor 5 Tagen
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Neuling
TassNeuling
Erstellt in Funktionen & Bedienung
Welche Features wünscht ihr euch?

Welche Features wünschst Du Dir, die es noch nicht bei Joyn gibt ?

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G
Junior Talent
vor 6 Tagen
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Neuling
BadkappNeuling
gefragt in Smart TV
kein streamen mehr möglich

Seit mehreren Tagen ist leider kein streamen mehr mit der joyn App auf Google chromecast möglich. Fehlerbehebungen meinerseits wurden probiert mit Cache leeren von der App, Cache lernen des Handys, Daten löschen, App deinstallieren, App neu installieren, Handy neu starten, Modem neu starten alles resettet. Diese Schritte wurden für mir an mehreren Tagen mehrfach probiert leider erscheint kein Streaming Zeichen mehr in der App.Bitte um Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Marcus Schweickart  

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Kilian
vor 7 Tagen
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Neuling
Erold BuderNeuling
gefragt in Smart TV
serien aus live laden nicht hoch

Ich kann über mein lg smart keine livesendungen mehr straemen. 

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Kilian
vor 7 Tagen
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Neuling
NolleLovatoNeuling
gefragt in Smart TV
Abruf funktioniert nicht

Hallo, meine Joyn App auf meinem Fire TV Stick lässt sich öffnen. Allerdings kann ich keine Serien oder zB Live TV abspielen. Ich habe auch eine Abo, meine App habe ich auch schon deinstalliert und installiert. Ich habe mich neu angemeldet aber nichts funktioniert. Bei Serienstart schaffen die es noch die Werbung abzuspielen und das wars. Auf meinem anderen Fire TV stick funktioniert die App aber. Ich habe nur die zwei Sachen laufen. Einmal für Wohnzimmer und einmal für Schlafzimmer. Nutze es auch alleine.Weiß jemand was ich machen kann? Direkte Verbindung zu Joyn Kontakten finde ich nicht. Der Auto Chat ist kein bisschen hilfreich. 

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Florian
vor 10 Tagen
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Neuling
MLDLNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Benutzerunfreundlichkeit

ich schaue immer Mein Lokal Dein Lokal der Profi kommt mit Joyn +.Warum ist es nicht möglich die einzelnen Folgen besser nach Ausstrahlung zu sortieren. Die gesamte Seite ist das komplette Caos ... sehr Benutzerunfreundlich und extrem nervig. Deshalb denke ich mittlerweile darüber nach meine Mitgliedschaft zu kündigen.So schwierig kann es doch nicht sein die einzelnen Folgen nacheinander, nach Ausstrahlungsdatum einzustellen. Auch ein Suchen nach Jahr und Monat sollte kein Hexenwerk sein. Ich bin extrem genervt. Mit der Bitte um schnellste Verbesserung.

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Kilian
vor 11 Tagen
N
Neuling
Nature72Neuling
gefragt in Smart TV
Angeblich blockiert Adblocker die Ansicht von Werbung am LG TV (Nutzung Joyn)

Hallo!Unter dem oben genannten Titel, habe ich 10/2023 schon einmal eine Frage gestellt und angeblich eine Lösung bekommen. Meine Frage finde ich hier aber nicht mehr. Stattdessen geht es aber immer noch nicht.Auch wenn ich mich bei Joyn anmelde, kann ich höchstens eine Folge von “Storage Wars” ansehen. Danach kommt die oben genannte Meldung. Egal was ich auch tue, ich komme nicht mehr weiter. So kann ich Joyn aber überhaupt nicht auf meinem TV nutzen!Auf meinem PC läuft es aber fehlerfrei.VG Sven

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Kilian
vor 11 Tagen
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Neuling
Wolfgang VNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Unübersichtlichkeit in der App

Hallo,Die Übersicht in der App und auch auf einem Google TV Stick ist Grottenschlechg!Videos zu einem Kanal werden nicht nach Datum sortiert, sondern sind in einer willkürlichen Reihenfolge angeordnet.Außerdem sind im TV angekündigte Inhalte nicht vorhanden!LGWolfgang Venhoff

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Kilian
vor 11 Tagen
K
Neuling
KADNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
ich bin aktuell in Spanien und möchte „the Voice of Germany“ schauen

Hallo, ich bin zur Zeit in Spanien, Raum Castellón, und möchte  the Voice of Germany“ schauen

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Florian
vor 13 Tagen
N
Neuling
nooaahhhNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
spielt nicht spielt ab

Hallo. Ich schaue gerade über meine xbox im Browser, also ich versuche es zumindest. Denn jedes mal wenn ich auf folge abspielen klicke kommt eine Fehlermeldung, die Werbung läuft natürlich, aber danach kommt direkt diese Fehlermeldung. Meine fresse ist mein screen Dreckig 

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LucasS
vor 14 Tagen
X
Neuling
xNightwolffNeuling
gefragt in Web
Kann über den Browser nicht gucken, wenn ich Angemeldet bin.

Ich habe es auf mehreren Plattformen und System Probiert, Serien oder Filme zu schauen.Auf dem Handy (Android) und dem Smart-TV keine Probleme.Wenn ich auf meinem PC (Windows 11) nicht angemeldet bin, kann ich Serien normal Schauen, aber sobald ich mit meinem Account anmelde funktioniert nichts mehr im WEB-Browser. Auf dem Handy und TV kein Problem. Ich sehe nur ein Schwarzes Bild. Cookies löschen etc. bringt auch nichts.LG

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ElaineR
vor 14 Tagen

Auszeichnungen

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