Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen
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Welche Features wünschst Du Dir, die es noch nicht bei Joyn gibt ?
Als ich heute Meine Merkliste geöffnet habe wurde mir nur ein Standard Hinweistext angezeigt das meine Merkliste leer ist und an diese stell meine gemerkten Inhalte hier angezeigt werden können.Gestern wurden mir alle meine gemerkten Inhalte in dieser Liste angezeigt.Auch wenn ich auf einzelne Serien gehe die mir gemerkt hatte werden mir diese als nicht gemerkt angezeigt.Im gesamten sieht es für mich so aus als währe meine gesamte Merkliste gelöscht worden. Kann diese irgendwie rückgängig gemacht werden?
Hallo und ein gutes Neues Jahr 2024,ich nutze Joyn (maxdome) bereits viele Jahre. Seit kurzem ist jedoch kein angenehmes Streamen auf dem Smart-TV mehr möglich. Das Programm stockt ständig, mal nur für den Bruchteil einer Sekunde, mal für mehrere Sekunden. Das Problem taucht seit ca. 2 Monaten auf und nur bei Joyn. Andere Streamingdienste / Mediatheken laufen problemfrei. Aus der App an und wieder abmelden, Neustart des Routers; Neustart des Fernsehers; WLAN gegen LAN wechseln und zurück sowie die App auf dem TV deinstallieren und neu installieren brachten keine Besserung. Wie kann Joyn wieder genutzt werden?Besten Dank für die Unterstützung bereits im Voraus!
Hallo, ich habe die App bereits mehrfach neu installiert. Ich habe den Cache gelöscht. Ich habe meinen Router und den Amazon TV Stick neu gestartet. Aber die Sprache ist nicht mit dem Bild synchronisiert. In allen anderen Apps ist es synchronisiert.was kann ich noch versuchen? Oder passt Joyn nicht zu Amazon?
Meine JOYN App funktioniert seit 4 Tagen nicht mehr richtig. Ich nutze JOYN über mein Tablet mit Android 8. Die App neu zu installieren hat leider nicht geholfen.Was ist da los?
Habe seit 2 Tagen bei egal welchen Serien keinen Ton mehr. Diese Störung betrifft nur meinen Fernseher. In der App auf dem Handy funktioniert alles einwandfrei.Habe den Router neugestartet die App deinstalliertaber es tut sich leider nichts
Ich erhalte seit gestern diese Fehlermeldung, wenn ich Filme im WLAN meines Hauses schauen möchte:Verbinde ich mich mit dem selben Endgerät über das Mobilfunknetz, kann ich alle Filme schauen.Insgesamt hat sich an den Rahmenbedingungen nichts geändert und die ganzen letzten Monate hat es einwandfrei funktioniert. Meine FritzBox habe ich bereits neu gestartet und mich auch schon in meinem Konto neu angemeldet. Was kann ich noch tun?
Ich gucke momentan eine Serie und ich habe schon mehrere Folgen geschaut allerdings steht bei dem „jetzt weiteranschauen“ dass ich bei Folge 1 bin. Mir wird auch nicht angezeigt dass ich die anderen Folgen angesehen habe. Wie kann ich das ändern ?
Die Werbung und die Videos beginnen zu laufen aber die unteren 80 % des Bildschirms sind schwarz
Hey lieber User*innen, wir haben ein Problem festgestellt, bei dem auf diversen Android-unterstützten Geräten falsche Inhalte abgespielt werden. Unsere Expert*innen arbeiten bereits an einer Lösung. Bis dahin müssen wir euch noch um ein wenig Geduld bitten. Liebe Grüße, Kilian
Hallo Zusammen,ich habe exakt dieses Problem (Ton&BIld nur bei allen Live-TV Sendern asynchron) auch und kann weitere Details liefern:Andere Geräte mit der John App im gleichen Netzwerk (iPad, iPhone, LG-TV) haben dieses Problem nicht. Das Problem auf dem Stick blieb bestehen, selbst wenn ich den Stick in einem anderen Netzwerk mit einem anderen Betreiber benutzt hatte. Mehrfaches Zurücksetzen auf die Werkseinstellung und erneute Installation konnte das Problem nicht beseitigen. Ich den Fire-TV-Stick-4K-Max zurückgeschickt und mir einen neuen Fire-TV-Stick-4K von einem anderen Händler beschafft, das Problem bleibt allerdings bestehen. Ich meine festgestellt zu haben, dass nach der Erstinstallation ganz kurz Bild und Ton synchron sind (gefühlt 1 Sekunde oder weniger), dann das Bild kurz ruckelt und ab da asynchron ist. Weitere Ruckler vergrößern anschließend den Bild / Ton Versatz.Alles im Allem tritt das Problem tritt somit unabhängig vom verwendeten Stick (Typ), verwendetem Netzwe
Hallo, ich habe zwar nur JOYNfree, aber dennoch muss es ja laufen! Tut es aber nicht! Seit Monaten friert das Bild ein, 1-2 Min. nach dem Start, dann kompletter Rauswurf aus der App.Ich habe ALLES gemacht, um das zu beheben, natürlich auch App gelöscht und neu hochgeladen!Bei allen Streamingdiensten die ich habe, sind keine Probleme, an meinem TV liegt es nicht. Bitte helfen Sie mir, über eine Antwort würde ich mich freuen. Ich möchte so gerne LOST ansehen. Vielen Dank 😍
Hallöchen. Also ich weiß nicht wem es auch so geht, seit Tagen geht die App irgendwie nicht richtig von Joyn. Einloggen und auswählen der Sendung geht, aber das abspielen einfach nicht. Dazu kommt das es nur ist wenn ich mein WLAN am Handy an habe, mit mobiles Internet geht die App einwandfrei. Ich muss dlaber hinzufügen das bei meinem Bruder alles normal läuft wenn ich mit meinem Handy in seinem WLan drin bin.Könnte es evtl die Router oder Anbieter sein?(Meine Handy Karte und das WLAN meines Bruders ist Vodafone und mein Internet zu Hause ist Pyur) Lg
Hallo!Ich habe seit ein paar Tagen die MagentaTV Box One 2. Generation und nutze darüber JOYN.Hierbei werden im Stream alle 5 min. die Steuerelemente (Play, Stopp, Pause) eingeblendet.Dieses empfinde ich etwas störend beim Schauen.Weiß jemand wie ich das Problem beheben kann?Vielen Dank im Voraus. P.S. Ich habe bereits das Thema mit dem gleichen Problem beim Fire TV Stick gelesen, die dortigen Hilfen helfen mir aber nicht weiter.
Es ist mir seit zwei Tagen nicht möglich, auf Joyn etwas am TV anzuschauen. Es kommt immer nur ein Kreisel der endlos läd, aber nichts passiert.Vor ein paar Tagen war noch alles normal.Alle empfohlenen Hinweise zum Thema Beheben von technischen Problemen wurde bereits von mir umgesetzt. Daten löschen, App neu installieren, Router neu starten, TV neu starten… Bitte um Rückmeldung!Danke!
Ich wollte die Serie starten und dann stand da „Kannst du auch keine weiteren Videos anschauen?“ Melde dich beim Support. Ich hab mich an und abgemeldet aber es geht immernoch nichts. die App ist neu auf meinem Telefunken TV.
Ich habe aufgrund des Gleichen Problems gegoogelt und bin hier gelandet. Ich habe keinen LG. (Sondern OK.) Jeder andere streaming Dienst läuft einwandfrei.App Version 546311550Android Version 9
Hallo, seit 2-3 Wochen startet die Joyn App auf unserem Nvidia Shield Pro (Modell 2019, Android 9) nicht mehr. Es kommt immer nur die Fehlermeldung: Oops, leider ist etwas schief gelaufen…Ich habe jetzt mal vorsorglich das Abo gecancelt, wäre aber trotzdem schön wenn es eine Lösung für das Problem gibt. Neustart, Update und Neuinstallation habe ich natürlich schon getestet. Am Handy und am PC tut es. Viele GrüßeMoe
Mir fällt auf, das ich gerade Sonntags, wenn nix auf den Programmen läuft, und warscheinlich viele auf Join sind mein Freeaccound Fehlermeldung hat. Aus Bulgarien oder USA hätte ich Lizenzprobleme. Es gab ja schon öffter "Lizenzprobleme", die man mit einer bezahlten Mitgliedschaft lösen kann. Egal welchen Zugang ich nutze, ich kan kein Video schauen. Überflüssig zu sagen, das ich natürlich immer zu Hause bin - also in den alten Bundesländern.Werden die Freeacconts an Tagen der stärkeren Inanspruchnahme kürzer gehalten so das man dann eben nicht rein kommt?
Hallo,plötzlich kann ich trotz Joyn Plus Abo im Ausland nicht mehr streamen, ging bisher einwandfrei. Ich bin erst seit kurzer Zeit bei Joyn angemeldet also trifft die 180 Tage Regelung nicht. Ich bitte um Lösung des Probems.
Während einer Sendung kommt es immer zu Störungen und es lädt neu. Wie kann das sein und was kann man dagegen machen?
Ich wollte euch darum bitten meine Seite zu reparieren da sie einfach nicht mehr funktioniert und man die ungültigen shortcuts entfernen kann denn in diesem Bild was ihr seht habe ich alles schon geguckt denn tatsächlich bin ich mit how i met your mother fertig warte auf die zweite Staffel da die Benachrichtigung bei mir aber nicht mehr funktioniert seit einem Jahr weiß ich noch nicht mal ob es eine zweite Staffel gibt und von selber gucke ich nicht nach weil ich mich halt so daran gewöhnt habe dass ich das einfach in der Startseite angezeigt Kriege von denen die ich gespeichert habe, dass da eine neue Staffel oder Folge hinzugefügt wurde die ich noch nicht gesehen habe. Dann müsste repariert werden was bei euch registriert was Nutzer sich angucken und wie lange das habe ich auch schon gar nicht mehr diese Funktion existiert für mich gar nicht mehr da sie bei mir auch einfach nicht mehr greift. Natürlich verstehe ich dass sie mir gleich sagen werde das hat damit Verlust zu tun ich werd
Hallo zusammen,auf Wunsche vom Joyn Service mache ich einen neuen Thread zum bereits beschriebenen Problem auf.Wenn ich Joyn auf meinem iPad schaue, ist im Vollbildmodus immer ein Teil vom Bild links und rechts abgeschnitten. Ich bitte um Hilfe. Gerätename, Android-/iOS- und App-Version (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App) --> App-Version 2023.10.1 (41040), Gerätename iPad8,1 und iOS-Version 17.1.1 Welches Betriebssystem nutzt du und wie lautet dessen Version? In welchem Browser tritt der Fehler auf und wie lautet dessen Version? Hat es in einem anderen Browser funktioniert? (bei Nutzung im Web) --> iPadOS-Version 17.1.1 Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite (bei Nutzung über Smart TV) Welche Chromecast-Version nutzt du? (bei Nutzung mit Chromecast) Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät? --> Ja Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung? --> WLAN, 50 MBi
