Immer selbe Werbung hängt an der selben Stelle im Browser auf Windows.
Immer selbe Werbung hängt an der selben Stelle im Browser auf Windows.
Hi
In meinem Fall ist es der Chrome basierte Edge und das Problem trat gestern vor den Windows Updates auf und jetzt nach den Windows Updates, wo auch das Gerät neu gestartet wurde. Diese Werbung ist auch in fast jeder Pause, als wenn es nichts anderes geben würde, um es mit Humor zu nehmen. ^^
Hallo
Surface wie Notebook haben Version 101.0.1210.39 und nein, Cookies und Cache brachte nichts. So wie ich euch mittlerweile kenne, kann es natürlich gut möglich sein, dass das Problem mit der Werbung auch bei Android besteht, was jetzt ungetestet ist.
Danke dir für die Rückmeldung,
Bei meinem Surface kann ich nicht von WLAN auf LAN gehen. Beim Notebook bin ich mit dem LAN verbunden. Android geht auch nur WLAN. Natürlich war vorher schon mal eine Werbung einzeln hängen geblieben, wenn das jetzt aber jedes mal ist, wenn die Werbung kommt, dann muss man reagieren. Die Werbung kam bei verschiedenen Shows in wirklich fast jeder Pause seit wenigen Tagen.
Ich hatte sowohl auf dem Surface wie auf meinem Laptop auch andere Browser getestet. Ich hatte immer das selbe Ergebnis. Bei Android ist das Handling glaube ein wenig anders. Dort wird glaube, wenn man eine Zeitlang nicht weitergedrückt ein Bild einer anderen Sendung dann gezeigt. Aber das müsste ich nochmal testen.
Anschließend können unser Expert*innen in der Technikabteilung die Prüfung vornehmen.
Gerätename, Android-/iOS- und App-Version (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App) Samsung SM-T505, Android 11, 5.39.1
Welches Betriebssystem nutzt du und wie lautet dessen Version? In welchem Browser tritt der Fehler auf und wie lautet dessen Version? Hat es in einem anderen Browser funktioniert? (bei Nutzung im Web) Windows 11 22000.675 (Surface und Notebook) | Browser: Microsoft Edge 101.0.1210.39, Chrome: 101.0.4951.64, Firefox: 100.0
Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät? Ja, Android
Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung? WLAN: Surface, Android | LAN: Notebook
Betrifft es den Abruf von Serien, Filme, Sport oder Live TV (oder alle)? Serien
Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere? bei allen Inhalten bekomme ich diese spezielle Werbung
Hab’ vielen, lieben Dank für das Zusammentragen deiner Daten,
Liebe Grüße, Lucas
Ich würde behaupten, aufgrund eines geänderten Angebots (z.B. 4. Staffel Das Internat) ist das Problem mit der erwähnten Werbung von meiner Seite aus aufm Notebook/Surface und Android nicht mehr reproduzierbar. Von daher kann ich Geduld mitbringen. Nur muss man Werbung, egal wie viele ihr im System habt, nicht 2-3 mal wiederholen. 😉
Was ich euch als Feedback auch noch mitgeben kann. Vielleicht kann man mal drüber nachdenken. Wenn man Joyn eigene Serien schaut wie Das Internat, dann braucht man innerhalb der Serie nicht noch 2 mal hintereinander die Werbung für Das Internat, was man gerade schaut. So war es nämlich heute morgen in beiden Folgen.
Hey
Wir haben gute Neuigkeiten im Gepäck! 🤗
Der Fehler konnte erfolgreich behoben werden, sodass die Werbung sich nicht mehr aufhängen sollte.
Teste dies gern einmal und gib uns hierzu eine Rückmeldung. 🤓
Viele Grüße, Patrick.
Ok, ich kann aber nur etwas sagen, wenn diese Werbung mir von euch auch eingespielt wird. 😜
Ich werde es die Tage mal mit einem anderen Problem, welches noch offen ist, testen und schauen, ob ich dort auf die Werbung treffe.
leider bin ich nicht auf diese werbung gestoßen und kann daher nicht sagen, ob es für mich wirklich behoben ist. ich kann nur sagen sofern es sich um joyn eigenen produkte handelt, dass entweder die werbung 2 mal hintereinander folgt oder 1 mal werbung, dann eine andere werbung und wieder die joyn werbung innerhalb eines werbeblocks. das könnte man durch andere werbung verbessern
Ich habe grundsätzlich überhaupt kein Problem mit der Werbung auch das natürlich vordergründig eure Werbung eingespielt wird. Es ist jeder nicht so schön wenn etwas doppelt ist. Das ist mein Punkt.
Absolut verständlich,
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.