Filme ruckeln beim Abruf über den Webbrowser

Aloha @guelen, bitte wundere dich nicht über die plötzliche Verlagerung deines Posts. Hier im thematisch passenden Thread ist dieser sicherlich besser aufgehoben 🙂 Dass es trotz neuem Gerät dennoch zu Schwierigkeiten kommt, ist überaus schade 😔 Das übliche Behebungsprozedere dürfte dir ja noch von deiner letzten Meldung bekannt sein, nicht wahr? Bei diesem würde ich dich zunächst bitten, die aktuelle Version eines unterstützten Browsers (Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome) zu verwenden und ggf. einen der jeweils anderen zu testen. Sowohl der Neustart deines Abrufgerätes als auch der deines Routers können ebenfalls hilfreich sein. Lösche bitte ggf. auch alle temporären Daten (Verlauf, Cookies und Zwischenspeicher) deiner Web-Browser und prüfe, ob womöglich bestimmte Sender oder Mediathek-Inhalte betroffen sind.
Da dein Abonnement zudem aktiv zu sein scheint, gehe ich bei der Anmerkung zur Werbung davon aus, dass du zur gegebenen Zeit im Basis-Angebot unterwegs warst. Dieses enthält nämlich aus lizenzrechtlichen Gründen auch für Abonnent*innen ein paar Spots. Alles Infos dazu findest du hier:

Beste Grüße, Lucas

Es reicht einfach. 

Ich habe seit  8 Monaten einen nagelneuen  ASUS-Notebook mit Windows 10 + 11 System.

Ich bin nicht dumm. Der Browserverlauf, Cache und TEMP-Dateien werden regelmäßig 

geleert. Google Chrome  ist auf dem neuesten Stand und ich starte gelegentlich neu.

Das Bild friert trotzdem ein, es ruckelt und macht absolut kein Vergnügen, seine Sendungen 

anzuschauen. Versuchen Sie mir nicht ständig weißzumachen, daß es an mir liegt. Überprüfen Sie Ihr tolles JoynPlus System mal selber. Wie gesagt, das pünktliche Abbuchen klappt doch auch ohne 

Schwierigkeiten. 

Versprechen Sie Nichts, was Sie nicht halten können

Google Chrome

Ich nutze kein anderes Gerät

WLAN Vodafone

Serien, Shows - Filme, Sport und Live habe ich nie genutzt

Wenn ich die Inhalte nicht bei Plus sondern mit Werbung anschaue, gibt es keine Probleme

Hallo liebes Joyn Team, 

ich hab leider exakt die gleichen Probleme wie meine Vorredner, habe hier jetzt aber auch keine Lösung gesehen die bei den anderen funktioniert hat?

Ich habe die Seite mehrfach neu geladen, habe in Chrome und Edge es probiert laufen zu lassen, habe es über Tablet und zwei verschiedene Laptops probiert - es läuft jedes Mal mit Ruckeln und Wartesymbol in der Mitte. Wenn ich Glück habe läuft es ein paar Minuten ohne Ruckeln durch, manchmal stockt es alle 2 Minuten. Macht das ganze Anschauerlebnis sehr zunichte. 

Beziehe mich nur auf Inhalte der Mediathek, Live stream nutze ich nicht. 

An allen Geräten und allen Browsern das gleiche Problem. 

Nutze Windows 11 auf einem HP Laptop. Router wurde ausgeschaltet und wie empfohlen 15min zum kalibrieren ausgelassen - weiterhin das Stoppen und Ruckeln. Habe den Laptop jetzt in einer anderen Wohnung ausprobiert auch und es ruckelt weiterhin, also wohl auch kein Router/Standortproblem. 

Cookies wurden gelöscht auf allen Geräten, auch keine Besserung. 

Normalerweise nutze ich WLAN, habe LAN nun probiert ohne, dass sich das Ruckeln verbessert hat.

Habe laut speedtest.net aktuell 201mbps Downloadgeschwindigkeit bei VODAFONE als Anbieter, in der anderen Wohnung nur 49mbps, jedoch beides mit gleicher Ruckeln/Stoppen Problematik. 

Da ich hier von niemandem lese, bei dem das Problem erfolgreich behoben werde, hab ich wenig Hoffnung aber es wäre dennoch schön wenn es eine Lösung gibt, so macht es mit alle paar Minuten Unterbrechung nicht wirklich Spaß Serien zu schauen.. 

Liebe Grüße und vielen Dank schonmal!

Hi, danke für die schnelle Antwort - meine Chrome Version ist Version 112.0.5615.86. Also bislang ist jede der drei Serien die ich angefangen habe davon betroffen. LiveTV habe ich wie gesagt noch nie benötigt.

Liebe Grüße