Halli hallo
Wollte einpaar Filme schauen aber bekomme nur ein schwarzes Bild aber auf mein Handy in der app kann ich die Filme schauen??!
Derzeit beste Antwort von Kilian
Kommentar zeigenHalli hallo
Wollte einpaar Filme schauen aber bekomme nur ein schwarzes Bild aber auf mein Handy in der app kann ich die Filme schauen??!
Derzeit beste Antwort von Kilian
Kommentar zeigenHuhu
Auf welchem Gerät erhältst du denn den schwarzen Bildschirm? Tritt der Fehler nur bei einem bestimmten Inhalt auf, oder sind alle Inhalte der Mediathek und das Live-TV betroffen?
Hast du unter Umständen schon Schritte zur Besserung vorgenommen (z.B. App löschen und neu installieren ; Router-Reset)?
Ich danke dir für deine Mithilfe! 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian
Ich schaue es über ein Samsung TV!
Live TV geht aber Serien und Filme gehen nicht!
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, sende uns bitte einmal die noch fehlenden Infos zu, welche am Ende des Artikels abgefragt werden.
Mit diesen Daten können wir das Ganze im Zweifelsfall von unseren Techniker*innen prüfen lassen. Danke schon mal für deine Mühen!
Hallo, ich habe meine Plus Mitgliedschaft reaktiviert und auch eine Bestätigungsmail erhalten. Leider bleibt beim Anklicken einer Sendung der Bildschirm schwarz. Abmelden und Notebook (Windows 10) neu starten hilft nicht. Habe meine Mitgliedschaft schon früher einmal reaktiviert und alles lief perfekt.
Kann mir jemand helfen?
‘Nabend
Beste Grüße, Lucas
Danke für die Tipps. Auf Druck to go
und Firefox bleibt alles schwarz, egal welcher Sender, welche Serie oder live.
Mit edge funktioniert alles. Ein bisschen doof, da ich normal mit Duck to go streame (wegen der Handhabung der Daten). Aber da muss ich wohl die n den sauren Apfel beißen 😘?
Auf jeden Fall hast du mir weiter geholfen. 😊
Hey
Hast du denn bereits die Cookies & den Cache im Firefox gelöscht, wie dir mein Kollege
Liebe Grüße, Kilian
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