Hallo, seit ein parr tagen habe ich ständige Verbindungsabbrüche bei Live-TV. Erst nach aktualisieren der Webseite kann ich wieder weiter sehen, bei sat1 muß ich mich dabei erst ieder neu anmelden, bei WQelt z.b nicht. oran kann das liegen? Ich schaue joiyn mit edge unter windows 10
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Benutzerebene 2
so liebe freunde ich glaub ich weiß jetzt weshalb bei Sat1 ständig die Abbrüche sind. Ich habe mal Testweise direkt bei der Sat1 webseite mich angemeldet und dort gestreamt, und siehe da, auch dort wird nach ca 30 min der Stream unterbrochen. Somit liegt der Fehler wohl nicht an euch sondern an Sat1 selber. Vielleicht solltet ihr dort mal nachfragen ob die Probleme haben
MfG
Benutzerebene 2
hmmm seit 4 Tagen keine Antwort? und geändert hat sich auch nichts
Benutzerebene 2
sry aber das ist doch völlig egal, mein bekannter ist ein professioneller ITler der genug ahnung von der materie hat. Fakt ist doch, dass er die gleichen Probleme mit Sat1 hat wie ich, Und auch bei ihm bricht der stream nach spätestens 30 min ab.
Soviel ich weiß hat er ein ganz anderes Smartphone als ich. Auch sein PC ist ein hochwertiges Gerät und sein Internetanbieter ein ganz anderer als meiner. Die einzige Gemeinsamkeit ist das auch er in Hamburg wohnt. Vielleicht solltet ihr mal in der Richtung forschen
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18 June 2022
Huhu
Liebe Grüße, Jette
Benutzerebene 2
Zusatzinformation. Inernetanbieter ist NICHT derselbe
Benutzerebene 2
so liebe Freunde das Problem muß nun doch woanders liegen und nicht an meinem Netzwerk. Ich habe einen Bekannten gebeten der am Stadtrand von Hamburg wohnt und bei dem besteht das gleiche Problem, Sat1 wird nach kurzer Zeit unterbrochen. Jetzt seid ihr wieder dran^^
Mfg
Viele Grüße, Monique
Benutzerebene 2
in meinem Netzwerk ein anderes steht mir leider nicht zur verfügung
Danke dir für den Test
Viele Grüße, Monique
Benutzerebene 2
so, nach einigen Tests heute folgendes Ergebnis:
nachdem ich früh ca 4 stunden welt.de ohne abbrüche gestreamt habe habe ich wieder gegen 14 uhr auf Sat1 umgeschaltet.
Nach ca 30 Sekunden brach der Stream wieder ab.
Anschließend habe ich einen Test auf dem Laptop und dem Smartphone begonnen. Laptop nur ein Tab. Nach 9 Minuten wurde der Stream auf BEIDEN Geräten unterbrochen und auch nach 10 minuten nicht fortgesetzt.
Danach habe ich auf dem Laptop Pro7 eingestellt und auf dem Smartphone wieder Sat1.
Nach ca 30 Minuten brach der Stream auf dem Smartphon wieder ab, Pro7 auf dem Laptop jedoch nicht.
Nach meinem Verständnis kann somit die Ursache weder am PC noch an der Lan-Verbindung zum Pc die Ursache für die andauernden Störungen sein. Nach wie vor auffällig ist die Tatsache das es AUSSCHLIßLICH Sendungen bei Sat1 betrifft. Mir gehen langsam die Ideen aus.
Ich hoffe Ihr könnt was mit meinen nAngaben anfangen
MfG
Benutzerebene 2
hab mal ne knappe stunde mit dem smartphone geschaut, ohne unterbrechung. aber natürlich weiß ich nicht was auf dem pc geschehen ist, kann nicht beides im auge behalten(unterschiedliche Etagen) werde aber weitere Tests uU am lappy machen sag euch dann Bescheid. Nach wie vor tritt das Problem aber nur bei Sat1 auf, andere Sender unterbrechen nicht
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9 June 2022
Wie dir meine Kolleg*innen bereits mitgeteilt haben, können wir den Fehler in unseren Tests leider weiterhin nicht reproduzieren.
Falls möglich würden wir dich bitten den Abruf auf deinem PC mal in einem anderen Netzwerk zu testen. Vielleicht kann dich hierbei ja ein hilfsbereiter Nachbar unterstützen.
Ich würde dich außerdem bitten den Abruf auf deinem Smartphone über die mobile App in der Nähe deines Routers zu testen. Ich danke dir für deine Mithilfe!
Benutzerebene 2
kurzes Update, keine Änderung vor allem bei Sat1 ca alle halbe stunde abbruch des streams, Im Windows- Ereignisprotokoll kann ich auch nichts finden
- 2555 Kommentare
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28 May 2022
Hey
Liebe Grüße, Jette
Benutzerebene 2
jetzt bin ich ehrlich gesagt etwas ratlos, habe inzwischen 4 Tabs mit Joyn offen, aber bisher keine Verbindungdabbrüche beobachten können
wolltet ihr nicht anrufen?
- 7789 Kommentare
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27 May 2022
Hallo
Benutzerebene 6
+6
Das sind interessante Neuigkeiten,
Benutzerebene 2
Ich will mal jetzt keine voreiligen Schlüsse ziehen, aber es deutet im moment alles darauf hin das die Abbrüche mit der Anzahl der offenen Tabs im Browser zusammen hängen können. Ich mwlde mich morgen nachmittag wieder
Benutzerebene 6
+6
Jede Info ist hilfreich. Ich bin ebenso gespannt, was die Funde sein werden,
Benutzerebene 2
ja man lernt ja immer dazu und für eure Techniker sind die erkenntnisse sicher auch hilfreich
Benutzerebene 6
+6
Teile uns gerne alles mit, was dir auffällt,
Benutzerebene 2
so leid es mir tut, habe jetzt nur noch 1 Tab mit Sat1 zu laufen und breits 2 Abbrüche verzeichnen müsse, wenn auch nur kurzfristige.
Es ist schon eigenartig, dass dieses Problem nur bei Sat1 auftritt ich beobachte weiter
Benutzerebene 7
+5
- Joyn Team
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26 May 2022
Hi
Benutzerebene 2
deaktivierung von w-lan hat leider auch keine Änderung bewirkt
- 3913 Kommentare
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25 May 2022
Hab’ Dank für den Test 😊
Zu der Tab-Sache: Gut möglich, ehrlich gesagt. Wie sieht’s denn mit nur einem einzelnen Tab für die Joyn Nutzung aus?
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