Durchgehend die selbe Fehlermeldung in Joyn auf meinem Handy. Was soll ich tun?? Sehe nicht ein für einen Dienst zu zahlen, den ich nicht nutzen kann?!?!
Funktioniert weder mit WLAN noch mit mobilen Daten. Geschwindigkeit definitiv ausreichend.
Betrifft die Mediathek und Live TV.
Betrifft alle Sender.
Falls diese nicht helfen gib mal alle geforderten Infos unter den Tipps an
+4
Hallo
Hast du schon unsere Tipps für technische Schwierigkeiten ausprobiert?
Viele Grüße, Melanie
+5
Hi
Liebe Grüße, Florian
Leider kann ich keine Serien abspielen.
Ständige Fehlermeldung mit keine Panik der Kundenservice hilft dir weiter.
Ich habe alles neu gestartet. An und abgemeldet…
Was kann man noch tun?
+5
Hallo
Liebe Grüße, Florian
Hallo Kilian,
Es funktioniert wieder ich habe die App de und installiert
Ich habe dann auch mein Mobiltelefon neugestartet und nun klappt wieder alles einwandfrei. 🎉
Vielen Dank für die Hilfe 🙏
Viele Grüße
Das Problem besteht nur auf meinem Handy. Aber es funktioniert ja weder mit WLAN noch mit mobilen Daten. Da wird keine Einstellung beim Router etwas ändern.
?
Hallo Melanie,
Ich habe den Neustart bei meinem Handy gemacht und jetzt funktioniert es wieder.
So im nach hinein hätte man aber auch selber drauf kommen können.
Aber trotzdem danke für den Tipp.
Wünsche einen schönen Abend
VG Anja
Bekomme seit Neustem immer wieder diese Fehlermeldung, wenn ich meine Serie schauen möchte. Vor einer Woche ging noch alles. Auf dem Laptop geht es.
Hallo wenn ich versuchen live TV über die yoin App abzuspielen kommt immer der Satz
Du kannst auch keine anderen Videos abspielen keine Panik der Kundenservice hilft dir
An was kann das liegen ich habe dasmplus Abo
Die habe ich schon längst getestet. Deswegen habe ich ja auch die weiteren Infos, welche man angeben soll, schon in den ursprünglichen Post gepackt. Langsam nervt es wirklich total!! Ich zahle und habe keine Leistung
+5
Hi
1. Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät?
2. Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian
Bei mir kann ich nix mehr sehen, keine Videos, kein Live TV.... blöd😔 bitte schnell BEHEBEN, wofür zaht man sonst?????
+4
Hi
Sollte alles wieder klappen, teile doch deine Lösung gern hier mit den anderen Nutzer*innen. Schau gern auch mal bei unserem Original “Die Ober Connection” rein.
Viele Grüße, Melanie
1. Ja. Funktioniert auf anderen Geräten
2. WLAN 100 Mbit, mit mobilen Daten funktioniert es aber wie gesagt auch nicht
Übrigens konnte ich gestern ein Update ziehen, hat aber auch nichts genutzt
Hey
Ich habe das gleiche Problem... Ich schaue von meinem Handy aus und habe ein" Xiaomi Note 8 pro "
Ich habe mein Handy bereits neu gestartet aber es klappt trotzdem nicht. Als ich mir joyn vor einem Jahr er runter geladen hatte war genau das gleiche Problem. Gibt es da eine Lösung.
LG Valentina
+4
Hallo 
. Schön, dass du hier bist.
Tut mir leid, dass es mit den Abrufen nicht so klappt, wie gewünscht 
. Hast du schon ausprobiert, ob die Abrufe am Handy klappen, wenn du mobile Daten nutzt?
Viele Grüße, Melanie
Ist “Kannst du andere Videos auch nicht mehr schauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter.” wirklich eine Fehlermeldung ? Ich lach mich schlapp 
Ist ja genauso gut wie “Oops da ist was schiefgegangen”
Was soll die Bandbreite damit zu tun haben? Sie wird wohl nicht mit einem 56k analog-Modem unterwegs sein.
Gibt es irgendwie einen Fehlercode ? Weil diese Meldungen sind für eine Analyse natürlich absolut nicht zu gebrauchen.
Da es sich bei deinem Gerät um ein Android Handy von Xiaomi handelt, versuche bitte folgendes:
Beende die Applikations komplett (am besten das Handy einfach mal neustarten)
Gehe in die Einstellungen → Apps → Joyn → Speicher → (unten) Daten löschen → Cache löschen
Dann versuche es erneut.
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Erscheint bei dir eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Hast du die App bereits einmal deinstalliert und erneut heruntergeladen?
Betrifft dieser Fehler auch weitere Geräte?
Viele Grüße, Patrick.
Danke für die Tipps aber habe ich alles schon versucht.. :/
Ok, du scheinst Mi 10T Pro zu haben. Das habe ich noch in der Schublade als Reserve-Handy.
Gib mir 20 Minuten ich teste das eben selbst.
Dann kann ich zumindest ausschließen das es an Joyn liegt.
So, keinerlei Probleme. Hab micht nicht angemeldet, einfach nur irgendeine Serie gestartet.
Um jetzt mal Nägel mit Köpfen zu machen:
Es geht nicht im WLAN, es geht nicht Mobil -> Also kann es nicht das Netzwerk sein
Auf meinem Mi 10T Pro geht es ohne Probleme (Firmware V12.5.4.0.RJDEUXM) -> Joyn nicht schuld.
Also bleibt eigentlich nur eines, ob es sich jetzt nett anhört oder nicht, du hast irgendeine Einstellung auf deinem Handy gemacht die Probleme verursachen.
Jenachdem wie wichtig es dir ist und wieviele Apps du auf deinem Handy installiert hast, einfach das Handy mal in den Werkszustand versetzen und testen.
Vergiss nicht vorher nen Backup deiner Fotos und so zu machen.
Hey
Um dein Anliegen ganz genau prüfen zu können, brauchen wir bitte einen Fehlerbericht direkt aus der App.
Rufe dazu bitte den Fehler noch einmal hervor und gehe dann, ohne die App zu schließen, direkt in den Account und im Anschluss auf “Feedback senden”.
Viele Grüße, Patrick.
+5
Hallo
Hey
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Erscheint bei dir eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Hast du die App bereits einmal deinstalliert und erneut heruntergeladen?
Betrifft dieser Fehler auch weitere Geräte?
Viele Grüße, Patrick.
Hey
Ich habe es mit dem deinstallieren schon versucht und eine Fehlermeldung bekomme ich nicht. Nur diese dass Kinder Kundenservice bestimmt helfen kann. Da ich gerne auf meinem Handy schauen möchte, hBe ich es auf keinem anderen Gerät versucht.
LG Valentina
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