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Offene Fragen

jeckegerniNeuling

discovery+ Gutschein

Ich habe mich bei eben Joyn+ angemeldet. Ich habe keine Bestätigungsemail von Joyn und auch keinen Gutschein-Code für Discovery+ erhalten

MikkeyNeuling

Probleme beim Abruf via Fire TV Stick

Bei mir erscheint auch seit ca. 2 Wochen auf meinem Smart TV die Hoppla Seite sowohl beim Live TV als auch in den Mediatheken. Ich habe die App deinstalliert und anschließend neu installiert. Das Problem ist immer noch da. Auf dem Tablet und dem Notebook läuft die App ohne Probleme.

gelderlander72Neuling

Dein Joyn Account

Jugerndschutz PIN

Hi, da im Feld 4 bei meinem Ausweis keine Ziffern sondern nur “<<<<<<” drin ist kann ich die IDD nicht eingeben bzw diese wird vom System nicht erkannt, was kann ich tun um das zu regeln?

Frank005Neuling

Film "The Jacket"

Hallo , der oben genannte Film hat keinen Ton. MfG, Frank

HimmelblauNeuling

"Promi Big Brother"-Livestream nicht verfügbar?

Hallo. Wieso ist der "Promi Big Brother 2024" Kanal nicht in der Programm Liste zu sehen??Habe schon Update gemacht, mich abgemeldet und wieder angemeldet. Der Kanal ist aber immer noch nicht in der Liste zu sehen. Warum nicht? (Handy ist auf dem neuesten Stand.)MfG

ChristianGNeuling

Dein Joyn Account

Erneute Altersfreigabe?

Hallo, ich habe mein Alter bereits einmal mit meinem Ausweis verifiziert, allerdings mit einem gelöschten Account. ICh kann mein Alter nicht erneut feststellen lassen und somit keine Jugendschutz-Pin festlegen. Was kann ich tun? Danke.

FF93Einsteiger*in

HalloIch wollte nach längerer Pause endlich Glee weiterschauen. Ich musste allerdings feststellen, dass die Serie leider nicht mehr verfügbar ist.Jedes mal wenn ich dazukomme diese Serie zu schauen, wurde entweder die ausstrahlung im TV vorzeitig beendet oder wie jetzt das Streamig beendet. Ich liebe diese Serie und möchte sie endlich bis zum Schluss sehen können. Ich bin leider nur bis Staffel 3 gekommen.Ich wollte fragen warum und ob sie in absehbarer Zeit wieder verfügbar sein wird.

anieNeuling

Dein Joyn Account

FSK-PIN festlegen funktioniert nicht

Ich habe den PIN bereits dreimal festgelegt. In der App wird aber jedes Mal gesagt, ich kann den Inhalt nicht anschauen. Ich muss einen PIN festlegen. Ich bin im Browser sowohl in der App mit dem gleichen Account angemeldet.

sbla_bigbroNeuling

PBB - Der Countdown 2024

Hallo, wann wird die Countdown-Show 2024 von PBB veröffentlicht?

LuckiguckJunior Talent

Asynchrone Filme im Angebot

Wie kann man bitte Asynchrone Filme im Angebot haben wird beim Hochladen bei euch Gepennt oder was ?Living Hell ist Total Neben der Spur, Absolute Frechheit so einen Mist Anzubieten.Des weiteren ist der Film House of Good an Evil nicht zu Gucken weil die Idioten bei der Produktion den Sound der Frau Total Leise Aufgenommen haben das man nen Hörrohr braucht.Wieso muss man so einen Mist Anbieten ?Muss ehrlich sagen euer Dienst wird immer mehr zur Müllhalde.Aber Hauptsache eure Werbung wird Geschaltet DAS ist ja SOOOOO Wichtig.

Nadine32Neuling

reaktivieren über apple geht nicht

Hallo , also ich komm mit der Joyn App nicht weiter , ich Versuch ein Abo zu reaktivieren mit der handyrechnung über Apple , ich versteh nicht warum das nicht gelöst werden kann , ich kriege nur eine free Account rein , und es ist die richtige email Adresse , und löschen und neu installieren, das funktioniert einfach nicht , das Problem ist nicht erst seit heute , wie bitte kommt man denn an den Kundenservice ran ?

SvenDUNeuling

Wo ist der Promi Big Brother Live Stream

Joyn+ lockt mit dem 24/7 LiveStream von Promi BB, gebucht und dann funktioniert er nicht ! Beim Starten über die Startseite kommt LiveTV ARD und in der Kanalliste ist der Stream gar nicht zu finden. Ganz großes Kino. Bereut man sofort das Abo !

ChantiElloNeuling

seit wochen die gleiche fehlermeldung

Ich kann seit Wochen mein Joyn Plus nicht nutzen, trotz Bezahlung allem drum und dran. Immer wieder die gleiche Meldung „es liegt an euch“ bla bla bla, aber nichts passiert. Wie hier zu lesen ist haben etliche dieses Problem, wäre nett wenn sich dem mal einer annimmt der Ahnung hat. Absolut schlechter Service, muss ich leider so sagen!

Joiner94Senior Talent

warum Detektiv Conan stop?!.

Darf man fragen wieso Detektiv Conan nicht mehr weiter läuft wieso habt ihr ab einer bestimmten Woche einfach gestoppt die Folgen weiter auszustrahl. Ich meine ja man hätte sich eine durchgängige Veröffentlichung vor allem neue Folgen gewünscht aber jetzt zu wiederholen und dann mittendrin abzubrechen ist auch nicht so richtig okay, ich hätte mich gefreut wenn man die Leute darüber Kenntnis gesetzt hätte warum das denn gemacht wird denn einfach so ist irgendwie sehr unfreundlich den Leuten gegenüber die vielleicht hierfür auch noch zahlen was ich zwar nicht tue aber dennoch möchte ich auf meine Kosten kommen und Detektiv Conan gucken wenn ihr es schon zum zehnten Mal wiederholt. 🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️

Juliab02Neuling

Fehler beim Abo Abschluss

Nach dem Kauf des Abos, wird mir in meinem Konto nicht angezeigt das ich jetzt die Abo- Variante habe. Es kommt die ganze Zeit die Fehlermeldung, dass es Server Probleme gibt. Jedoch wurde mein Geld schon abgebucht.

AdrileikNeuling

Promi Big Brother Musik warum

Warum läuft beim Livestream die ganze Zeit Musik? Das kostenpflichtige Abo lohnt sich so gar nicht

SarahWolfEinsteiger*in

kein plus abo trotz Zahlung

Bitte um Lösung dringend!!Seit Zahlung kein Zugriff!!!E-Mails werden nicht beantwortet. Es nervt wirklich letzten Monat war es auch so. Anbei Bilder des Problems

skydancerEinsteiger*in

Dein Joyn Account

Jugendschutz Pin

Vor ganzen 4 Tagen hab ich eine Frage gestellt und bis heute keine Antwort erhlten. Erstklassiger Support. Danke für die Nicht Hilfe.

michelleeschweilerNeuling

ich habe am 6.10.2024 ein abo abgeschlossen über apple kann trotzdem nur den freeaccount nutzen ich habe nachgeschaut und es ist nicht über eine private apple emailadresse abgeschlossen es nervt das man kein kundenservice erreichen kann und ihr trotzdem das geld einbehaltet

PolleeNeuling

Moin moin zusammen Leider konnte ich das Live Event nicht sehen.. Habe gehofft es gibt eine Wiederholung.. Ich finde dazu aber leider nichts... Kann mir jemand von euch dazu etwas sagen? Besten Dank vorab

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