Gelöst

Account löschen


Hallo,

 

was muss ich tun, um meinen Account komplett zu löschen. Ich habe einen neuen Account, aber kann keinen JugendschutzPIN anlegen, da mein Ausweis noch zum alten Account gehört.

 

 

grüße

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Lösung von Melanie 19 Juni 2021, 18:20

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Eisbaer1980 :raising_hand_tone1:
Sorry für die Umstände mit dem Altersnachweis. Zunächst einmal zu deiner Anfrage bezüglich der Löschung deines Accounts. Wie das geht, kannst du hier nachlesen: 

Bezüglich des Altersnachweises kann ich dir ansonsten noch empfehlen, dich bei meinen Kollegen im Chat zu melden. Die Kollegen können den Altersnachweis mit dir gemeinsam durchführen, um das Alter auch im neuen Account zu bestätigen. Dann musst du nicht so lange warten bis der alte gelöscht ist. Einen Link zum Chat findest du ganz unten im folgenden FAQ-Artikel. 

Ich hoffe, ich konnte dir damit schon einmal weiterhelfen. 
Viele Grüße, Melanie

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Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Eisbaer1980 :raising_hand_tone1:
Sorry für die Umstände mit dem Altersnachweis. Zunächst einmal zu deiner Anfrage bezüglich der Löschung deines Accounts. Wie das geht, kannst du hier nachlesen: 

Bezüglich des Altersnachweises kann ich dir ansonsten noch empfehlen, dich bei meinen Kollegen im Chat zu melden. Die Kollegen können den Altersnachweis mit dir gemeinsam durchführen, um das Alter auch im neuen Account zu bestätigen. Dann musst du nicht so lange warten bis der alte gelöscht ist. Einen Link zum Chat findest du ganz unten im folgenden FAQ-Artikel. 

Ich hoffe, ich konnte dir damit schon einmal weiterhelfen. 
Viele Grüße, Melanie

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