Bei der Folge höre ich nur den Ton. Sehe aber nichts. Könntet ihr das bitte beheben?
Derzeit beste Antwort von Melanie
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Kommentar zeigenHallo und herzlich willkommen in der Community,
Wie ärgerlich, dass der Abruf nicht wie gewünscht klappt. Bitte probiere zunächst die Tipps aus dem folgenden FAQ-Artikel aus:
Sollten diese nicht helfen, benötigen wir weitere Infos. Zum Beispiel, ob die Schwierigkeiten auch bei anderen Folgen auftreten und welches Gerät du nutzte. Orientiere dich gern an der Datenabfrage, die du unterhalb der Tipps finden kannst.
Viele Grüße, Melanie
Hallo und herzlich willkommen in der Community,
Wie ärgerlich, dass der Abruf nicht wie gewünscht klappt. Bitte probiere zunächst die Tipps aus dem folgenden FAQ-Artikel aus:
Sollten diese nicht helfen, benötigen wir weitere Infos. Zum Beispiel, ob die Schwierigkeiten auch bei anderen Folgen auftreten und welches Gerät du nutzte. Orientiere dich gern an der Datenabfrage, die du unterhalb der Tipps finden kannst.
Viele Grüße, Melanie
Es laufen alle Folgen mit Ton und Bild. Nur diese eine Folge nicht. Auch die Tipps haben nichts gebracht
Okay, danke für die Rückmeldung,
Ich habe es in der Zwischenzeit mal an meinem PC und Android Handy selbst versucht. Persönlich konnte ich das Fehlerbild nicht nachstellen. Welches Gerät verwendest du denn?
Viele Grüße, Melanie
Ein Samsung Galaxy S20 Fe. Die anderen Folgen laufen einwandfrei. Auch von anderen Serien. Sogar die Werbung davor wird normal angezeigt. Nur die Folge selbst nicht
Okay, danke für die Info . Ich gebe es mal an unsere Techniker weiter, damit die Kollegen auch noch einmal schauen können, ob sie die Schwierigkeiten reproduzieren können. Meine Kollegen oder ich melden uns bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben oder falls es noch Rückfragen gibt.
Hi
Hallo, also die Werbung davor wird komplett normal angezeigt, mit Ton und Bild. Wenn dann aber die Folge an sich startet, kommt nur der Ton. Es betrifft aber nur diese eine Folge von Kurokos Basketball. Alle anderen laufen einwandfrei. Auch andere Serien, wie Black Clover, Darling in the franxx, One Piece und Fairy Tail laufen ohne Probleme.
Hallo
Hallo, leider nicht. Trotzdem danke für eure Bemühungen. Vielleicht klappt es ja, wenn es irgendwann mal eine Wiederholung seitens ProSiebenMaxx gibt
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