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Vom Support beantwortet

Personalausweisnummer wird schon verwendet

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Durch Trennung von meiner Ex habe ich keinen  Zugriff mehr auf Joyn bzw auf meine alten Email Postfächer. 

Jetzt wollte ich gerne einen Pin für ein neues Kto setzen, kann es aber  leider nicht, da ich meine Personalausweisnummer schon in gebrauch ist.

 

Ist es möglich  meine Personalausweisnummer Ihrerseits zu löschen, damit ich mir einen Pin für mein neues Konto setzen  kann?

 

 

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Derzeit beste Antwort von LucasS 2 April 2024, 20:21

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1 Kommentar

LucasS

‘Nabend @sabine1165, der Aufwand deiner Meldung und meine verspätete Antwort tun mir sehr leid. 🙏 Sei aber zuallererst mal herzlich in der Community willkommen. Eine Löschung der Pass-ID ist manuell für mich nicht möglich, aber ich kann dir gern eine zufällige PIN für deinen aktuell genutzten Account zusenden. 🙂 Nenne mir dafür bitte die E-Mail-Adresse, in deren Account bereits eine Altersverifikation erfolgt ist. Nutze dafür bitte unbedingt die private Kontaktmöglichkeit, die recht weit unten im folgenden Artikel erwähnt wird:

 Beste Grüße, Lucas

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