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Reisepass mit falschem Account verknüpft


Ich habe zwei Accounts auf Joyn mit zwei unterschiedlichen Email Adressen. Einen Joyn PLUS Account habe ich über einer der beiden Emails. Um den FSK-PIN zu erstellen muss man über den Browser auf die Joyn Seite. Und dann ist es passiert… Ich habe nicht gemerkt, dass ich über den Bowser noch über die Email angemeldet war, bei der ich keinen Plus Account habe. Jetzt habe ich meine Ausweisnummer in dem falschen Account eingegeben und kann in meinem Plus Account nicht nochmal die gleiche Ausweisnummer verwenden. Was kann ich nun tun? Kann man die Ausweisnummer wieder raus löschen?

Danke im Voraus 

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Derzeit beste Antwort von LucasS 24 April 2024, 09:57

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1 Kommentar

Moin @Lia 123456, sei herzlich willkommen in der Community, auch wenn es mir sehr leid tut, dass du dich extra an uns wenden musstest. 🙏 Meine Kollegin hat dir ja bereits mailwendend weiterhelfen können. Die dort enthaltene PIN kannst du direkt vor den entsprechenden Inhalten eingeben, daher wünsche ich dir viel Spaß beim Losschauen. 🙂 Falls noch weitere Fragen offen sind, lass es uns gern als Antwort auf die E-Mail oder mit einem (ggf. neuen) Thread wissen.
Beste Grüße, Lucas

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