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Also, ich bin generell sehr zufrieden mit dem Programm und es ist auch okay, dass Werbung gezeigt wird, WENN der Sender selbst Werbung ausstrahlt. ABER - ich finde es nicht in Ordnung, wenn dann währenddessen eigene Werbeblöcke quasi „über“ die Werbung des Senders gelegt werden! Das spürt man, wenn ein und dieselbe Werbung zum zweiten oder dritten Mal hintereinander läuft 😉 und wenn man den Sender neu lädt, läuft eine ganz andere Reklame. Schlau gemacht, aber nicht schlau genug. Und wenn ich dafür schon bezahle, dann bitte auch ohne eigene Werbung. Danke.

Hey @Flixx, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir leid, dass es  zu Unklarheiten bezüglich der Werbung kommt. 
Verstehe ich es richtig, du erhältst beim Abrufen der Live TV Sender zusätzliche Joyn-Werbung eingespielt? Falls ja, kannst du uns bitte die entsprechenden Sender durchgeben, bei denen dir das Ganze aufgefallen ist? 
Bitte logge dich auch einmal aus und mit deinen hier in der Community verwendeten Daten neu ein und teste den Abruf erneut. 
Vielen Dank für deine Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian


Jawohl, das ist bei allen privaten Sendern der Fall. Das Aus- und Einloggen habe ich schon alles getan. Zudem verfügt mein PC über eine stabile Internetverbindung.

 

Ich versuche es anhand des Senders Pro7 zu erläutern:

 

Es läuft z. B. ein Blockbuster. Nach ca. 45 Minuten beginnt meistens die erste Werbepause. Sobald Pro7 hier den Werbebanner einblendet, dieser verschwindet und die erste Werbesendung erscheint, kann dieselbe Werbesendung auch zwei- oder sogar dreimal hintereinander laufen. Wähle ich nun den Sender Pro7 erneut aus, läuft eine komplett andere Werbesendung. Dies geschieht jedes Mal, wenn ein Sender einen Werbeblock startet.

 

Dazu kommt, dass die privaten Sender mittendrin plötzlich stehen bleiben und nach fünf Minuten wieder weiterlaufen, wenn ich den Sender nicht noch einmal manuell anwähle (meine Internetverbindung ist stabil! Alles andere funktioniert ja auch währenddessen).

 

All dies habe ich bei den öffentlich-rechtlichen Sendern nie beobachtet.


Moin @Flixx, bitte sieh uns die anfängliche Verwunderung zu dem Thema und die verspätete Rückmeldung nach. 🙏 Die Ein- bzw. Überblendung der linear ausgestrahlten Live-Werbung ist tatsächlich gewollt. Bei der Nutzung des LiveTV-Bereichs auf Joyn können sich einzelne Werbespots innerhalb der Sender-Werbeblöcke je nach Nutzer*in unterscheiden. Diese dynamische Ausspielung von Werbespots setzen wir aber nicht bei allen Werbeblöcken oder Sendern ein und sie betrifft nur ausgewählte Sendungen im Live-TV, daher bitten wir um Entschuldigung, falls es hier und da noch zu Dopplungen kommt. An der Optimierung der Spot-Ausspielung der Spots arbeiten unser Entwicklungsteam bereits. 🙂
Dass du aber deinen Stream aktualisieren musst, um weiterschauen zu können, sollte eigentlich nicht so sein. Sorry dafür. 😕 Hast du bereits probiert, die temporären Daten deines Browsers (Zwischenspeicher, Cookies und Verlauf) einmal komplett zu löschen oder ggf. einen alternativen Browser (Firefox oder Edge) getestet?
Beste Grüße, Lucas


Alles schön und gut - ich möchte aber keine zusätzliche Werbung haben, wenn ich bereits Geld für ein Abo bezahle ! Die Reklame des Senders ist schon genug… 😒


Hi @Flixx, vielen Dank für dein Feedback. Deine Verwunderung kann ich verstehen. Im Joyn PLUS+ Abo erhältst du keine zusätzliche Werbung im Live TV Bereich, es kann lediglich vorkommen, dass sich einzelne Werbeblöcke je nach Zuschauer*in unterscheiden. Solltest du Werbung beim Senderwechsel oder außerhalb der regulär laufenden Werbung im Live TV erhalten, gib uns bitte Bescheid. Liebe Grüße, Florian 


...egal. Jetzt kommt noch dazu, dass seit neuestem bei manchen Serien “mit Ads” dabei steht. Es wird immer verrückter. Naja - sobald ich ein besseres Angebot gefunden habe, bin ich hier weg.


@Flixx Es tut mir leid, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Da erkläre ich dir gerne den Hintergrund: Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir nicht alle unsere Inhalte werbefrei im Joyn PLUS+ Abo bereitstellen. Für alle Abonnenten werden diese Filme und Serien jedoch mit deutlich reduzierter Werbung abgespielt. Diese Inhalte sind “mit Ads” markiert. 


@Flixx Es tut mir leid, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Da erkläre ich dir gerne den Hintergrund: Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir nicht alle unsere Inhalte werbefrei im Joyn PLUS+ Abo bereitstellen. Für alle Abonnenten werden diese Filme und Serien jedoch mit deutlich reduzierter Werbung abgespielt. Diese Inhalte sind “mit Ads” markiert. 

Kopiert: Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir nicht alle unsere Inhalte werbefrei im Joyn PLUS+ Abo bereitstellen.

 

Und wieso geht das z.B. beim großen *A*-Prime für 2,99€ mehr im Monat?


Hey @Kiki19, danke für deine Rückmeldung. Auf die Lizenzvereinbarungen anderer Streamingdienste mit den jeweiligen Zulieferern der Inhalte haben wir keinen Einblick und auch keinen Einfluss. Hier kann also kein Rückschluss zur Plattform Joyn gezogen werden. Weitere Infos findest du direkt hier: 

Liebe Grüße, Kilian


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