Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Skorpion. Da hattest du den richtigen Riecher . Die Bestätigungs-E-Mail habe ich entsprechend soeben noch einmal versendet. Bitte habe noch einen Moment Geduld und prüfe unbedingt auch den Spam-Ordner. Gib mir gern Bescheid, ob dich die E-Mail erreicht hat und ob die Abrufe nach der Bestätigung klappen. 
Viele Grüße, Melanie  

Hi @Skorpion, zugegeben, so sollte das eigentlich nicht aussehen. Im Normalfall ist da schon ein Button “E-Mail bestätigen”, den man gar nicht übersehen kann. Also Klappe die Zweite, wir versuchen’s noch einmal. Ich habe jetzt also noch einmal eine E-Mail losgeschickt. Falls sie im Spam-Ordner landet, kann ich dir noch empfehlen sie einmal in den Posteingang zu verschieben . Soweit mir bekannt ist, kommt es tatsächlich hin und wieder zu Schwierigkeiten, wenn die E-Mail im Spam-Ordner liegt. 

Das ist ja wirklich frustrierend, @Skorpion. Öffnest du die Mails am PC oder an einer App am Smartphone? Bei meiner Mail-App am Handy ist es tatsächlich häufig so, dass Bilder oder Buttons nicht richtig dargestellt werden.  

Schade, @Skorpion. Einen anderen Browser zu versuchen wäre auch meine nächste Idee gewesen . Im Moment fällt mir auch erst einmal nur ein es noch einmal auf einem anderen Gerät zu versuchen. Eventuell doch mal am Smartphone, ggf. über den mobilen Browser.  

ich habe keine Email erhalten, auch nicht im spam.

Hey @Tino und @RiniHH herzlich willkommen in unserer Community! 
So soll das natürlich nicht sein. Erscheint bei euch eine Fehlermeldung? An welchem Gerät tritt das genau auf?

Viele Grüße, Patrick.

@PatrickG Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen. erscheint da… auf einem Mac, wie beschreieben mit Chrome und Safari, auch mit der IOS App!

Hallo Josefin, habe alle Tipps befolgt und sogar die App gelöscht und neu runtergeladen, jedoch geht es immernoch nicht. Wenn ich auf ein Film klicke oder Live Tv abspielen möchte kommt nur dieses „Hoppla“. Kann ja nicht sein dass ich rein gar nichts von heute auf morgen abspielen kann mit meinem premium account

Hi @Eschemann und @NicoS9696,
herzlich willkommen in unserer Community .
Tut mir leid, dass das nicht hinhaut. Sehen wir uns gerne an. 
Oftmals liegt es entweder an einer noch ausstehenden E-Mail-Bestätigung oder eine kleinere technische Sache ist in Schieflage.
Bezüglich der E-Mail-Adresse kann man immer hier nachsehen, was zu tun ist: 

Sollten es aber eine kleinere technische Sache sein, dann findet sich hier zumeist die Antwort:

Viele Grüße,
Marco.

Hallo,

ich habe dasselbe Problem.  Obwohl ich im Probemonat bin, kann ich keine Plus-Inhalte sehen. Auf dem PC werde ich aufgefordert, Plus zu reaktivieren. Auf dem Samsung Fernseher hängt sich die App einfach aus. Eine neue Bestätigungsmail gab es nicht, der Account ist auch schon länger in Benutzung ohne Plus. 

Hallo @eaglesky, herzlich willkommen in unserer Community!  Schön, dass du hergefunden hast. Ärgerlich, dass Joyn bei dir nicht ordnungsgemäß funktioniert. Mit deinem Account und deinem Abo ist jedoch alles in Ordnung. Prüfe unbedingt, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt bist (z. B. sind gmail.com und googlemail.com zwei völlig verschiedene E-Mail-Adressen für das System). Du schreibst ja auch, dass sich die App am TV aufhängt. Daher empfehle ich dir erst einmal unsere

durchzugehen. Solltest du dennoch weiterhin keine PLUS+ Inhalte abrufen können, findest du am Ende der Tipps auch die Angabe, welche Infos wir dann von dir benötigen. Beste Grüße, Melle