Gelöst

In der App geht kein Joyn PLUS+


Ich habe mir die App auf mein Tablet runtergeladen.

Statt mich mit meinen Zugangsdaten für Plus anzumelden, wurde unter der selben Mailadresse ein kostenloser Account angelegt. 

Wie komme ich nun an meinen Plus Account? 

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Lösung von Melanie 9 May 2021, 21:20

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2 Kommentare

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Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Genervt2.0
Das hört sich ja nicht so klasse an. Leider konnte ich unter deiner E-Mail-Adresse kein Abo finden. Besitzt du möglicherweise noch weitere E-Mail-Adressen? Bzw. bist du möglicherweise an einem anderen Gerät noch eingeloggt, wo du Zugriff auf dein Abo hast? Dann kannst du ggf. die E-Mail-Adressen einmal abgleichen. Ansonsten verrate mir gern auch einmal über welche Zahlart du dein Abo gebucht hast. 
Viele Grüße, Melanie 

@Genervt2.0 Konntest du den Fehler denn inzwischen ausfindig machen? Oder besteht noch Hanldungsbedarf? Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung! :slight_smile:

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