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Mein Abo funktioniert nicht mehr

M
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Hallo zusammen, 

bis gestern funktionierte mein Abo noch (Einzug über Klarna). Heute leider nicht mehr. Ich kann die Zahlungsart auch leider nicht ändern. Bitte um Hilfe. Merci

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Derzeit beste Antwort von LucasS 24 April 2024, 10:38

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4 Kommentare

M
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Kann mir hierfür bitte jemand vom Joyn Team endlich antworten??????????????????

 

N
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Gibt wahrscheinlich nur 3 Teilzeitmitarbeiter bei dem Verein. Sorry, aber wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird, ist eine Sauerei.

Ich habe es der Verbraucherzentrale gemeldet,  wäre klasse wenn hier noch mehr mitmachen würden. 

L
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Mein Abo läuft bis 03.05 und habe jetzt schon keinen Zugriff mehr drauf.  Sehr toll.. jetzt muss ich BB wieder mit Werbung gucken 

LucasS

Moin @Melli280183, @nightmareldc2 & @Lou2503, es tut mir leid, dass ihr euch extra melden und auf eure Antworten warten musstet. 🙏 Ich heiße euch trotzdem erstmal ganz herzlich in der Community willkommen. @Melli280183, deine Rückmeldung hast du bereits ein paar Tage später erhalten, mit dem Hinweis, dass deine Klarna-Buchung aufgrund des Wegfalls der Zahlart lediglich ausgelaufen ist. Mittlerweile hast ja aber schon erfolgreich eine neue Buchung abgeschlossen. Lass es uns gern wissen, wenn es da zu Komplikationen kommt. 🙂
@nightmareldc2, auch dich hat eine Kollegin schon mailwendend kontaktiert. Falls noch Fragen dazu offen sind, dann lass es sie gerne als Antwort an die entsprechende E-Mail wissen.
@Lou2503, dein Abo ist offenbar nach deinem Kündigungseintrag regulär ausgelaufen. Wahrscheinlich bezieht sich die eventuelle Buchung, die noch bis zum 03.05. aktiv sein soll, auf einen Account unter einer anderen E-Mail-Adresse. Falls du nicht fündig wirst, sende uns gern die GPA-ID (z.B. “GPA.1234-5678-...”) der letzten Bestellbestätigung von Google über die Kontaktoption des folgenden FAQ-Artikels:

Beste Grüße, Lucas

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