Frage

MyTrain Gutschein


Hallo, ich habe mir mit dem Gutscheincode von my train einen Account erstellt. Im Account steht aber das meine Laufzeit nur ein Monat ist und ich nach einem Monat bezahlen muss. Eigentlich sollte ich mit dem Gutschein ein 6 monatiges Abo haben.


2 Kommentare

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Hi @muehsam,
herzlich willkommen in unserer Community:hugging: .
Tut mir leid, dass das nicht funktioniert hat:pray:
Die Gutscheincodes sind nur für Neukunden vorgesehen. Ist ein Account mit einem aktiven Abonnement erstellt worden, kann der Gutscheincode nicht mehr eingelöst werden.
In unseren FAQs bitten wir zu beachten, dass es diese nur von Neukunden eingelöst werden können:

Viele Grüße,
Marco. 

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Hallo @muehsam, hast du noch offene Fragen oder konnte dir @Marco bereits behilflich sein?
P.S.: Unser neues Joyn Original "Gewitter im Herz" geht am 28.05.2021 an den Start. Schau gerne mal vorab in den Community-Artikel dazu:

Liebe Grüße, Florian

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