hey ich kann troz plus abo nicht den livestream in griechenland gucken oder mediatheks beiträge
Derzeit beste Antwort von Monique
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Kommentar zeigenHallo zusammen, also ich bin begeistert. Gestern Abend konnte ich wieder uneingeschränkt Joyn schauen. Wenn das jetzt noch 10 Tage funktioniert um so besser. Vielen Dank an die Technik.
Mit freundlichen Grüßen aus Griechenland
Hallo, ich bin seit gestern in Griechenland. Gestern Abend konnte ich problemlos im Hotel mit Tablett oder Handy, beides von Samsung, Fussball gucken. Seit heute morgen funktioniert es nur noch, an gleicher stelle, mit dem Handy. Beim Tablett kommt die schon oben erwähnte Fehlermeldung. Merkwürdig
Woran kann das liegen?
Mfg
Hey
Schade, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir die öffentlich- rechtlichen Sender nicht im EU Ausland anbieten. Diese können nur in Deutschland gestartet und angeschaut werden.
Viele Grüße, Patrick.
Und warum hat es gestern funktioniert?
Hi
Weil ich Joyn schon ewig nutze und es in Deutschland funktionierte, bin ich auch so stinkig das es ausser am Anfang und dann auch mal zwischendurch nicht zu empfangen war.
Aber wie ich schon geschrieben habe, hat sich das Thema Joyn für mich erledigt.
Hi
Ich verstehe deinen Ärger sehr gut. Es tut mir wirklich leid, dass wir keine Lösung für finden konnten .
Viele Grüße, Melanie
HI
tut mir leid, dass die Fehlermeldung wieder auftritt .
Ich habe den Fall nochmals an die Kollegen der Fachabteilung gegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.
Es sind ja nicht nur die öffentlich rechtlichen sondern alle Sender betroffen. Ausserdem ist folgende Aussage der Grund, warum ich Joyn plus abonniert habe.
Guten Morgen, Kommando zurück.
Fühle mich echt verarscht! Seit gestern Abend funktioniert wieder nichts mehr. Die gleichen Meldungen wie gehabt.
Meine Konsequenz wird sein, Joyn den Rücken zu kehren!
Schönen Sommer
Hallo Marco,
schön, dass nach 3 Tagen doch noch einer antwortet. Aber wenn ich am Freitag wieder in Deutschland bin, hat sich das Thema Joyn für mich erledigt.
Ich finde es, lass es mich nett sagen, ganz übel, Werbung damit zu machen, dass man im europäischen Ausland Joyn sehen kann, wenn man denn dann Joyn Plus bucht, es dann aber nicht funktioniert.
Dies werde ich auch in der Bewertung im Store kund tun.
Grüße von einem Extrem unzufriedenen Kunden.
Hi . Bisher haben wir leider noch keine Rückmeldung von den Kollegen. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns auf jeden Fall bei dir. Viele Grüße, Melanie
Hey
Wenn du Joyn PLUS+ in Deutschland abonniert und auch schon genutzt hast, kannst du natürlich auch im EU-Ausland streamen. Dir stehen alle Premium-Serien und -Filme, Pay TV Sender und Sender in HD jederzeit innerhalb der EU für 180 Tage zur Verfügung.
Viele Grüße, Patrick.
ja aber ich bekomme eine Fehlermeldung das ich nicht berechtigt seie
es kommt immer wieder die Meldung hoppla etwas ich schief gelaufen sogar wenn ich dinge aus der mediathek anschauen will am ende des tages bezahle ich geld dafür und möchte das es dann auch so funktoniert wie angepriesen
Hey
Viele Grüße, Patrick.
super das wenn man im Ausland ist man in einem hotel ist unswar zu 90% der fälle und dann ja auch den streaming dient nutzen möchte just sayin
Hallo Kilian, erst einmal danke für deine Antwort. Leider verweigert sich Joyn auch dann, wenn ich es mit Mobilen Daten versuche. Auch dann bekomme ich folgenden Hinweis.
Sollte das nicht bald hier funktionieren, fliegt Join von allen meinen Geräten!
Grüße
Nachtrag...bei TVknow funktioniert der Tipp 🤔
Wir lehnen Hotelnetzwerke nicht grundsätzlich ab. Aber es kommt oft vor, dass Hotels ihr Internet aus einem anderen Land beziehen. Dadurch streamst du zwar in Griechenland, aber über eine IP-Adresse, die nicht von dort kommt. Wir können also nicht garantieren, dass es im Ausland im Hotel funktioniert.
Hast du mal geprüft, ob es mit mobilen Daten klappt?
Hi
Es freut mich, dass dir der Tipp zumindest für TVNow weiterhelfen konnte. Wenn es auch bei uns klappt, ist das dann natürlich um so schöner.
Bei welchem Sender genau erschien denn die Fehlermeldung aus deinem Screenshot? Standardmäßig startet unser Live TV ja mit “Das Erste (ARD)”. Da das kein PLUS+ Sender ist, müsste dir daher beim Aufruf des Live TVs immer zuerst diese Fehlermeldung angezeigt werden. ProSieben hingegen ist beispielsweise ein PLUS+ Sender, den du entsprechend im Ausland abrufen können solltest.
Viele Grüße, Melanie
Hallo Melanie,
Der erste Screenshot (8ffc.......) ist bei ARD & ZDF.
Dieser bei allen anderen!
Gruß Jörg
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