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Gelöst

Kann ich Joyn PLUS+ im Ausland nutzen?

C
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Guten Tag, ich habe jetzt etwas mehr als einen Monat das Joyn Plus Abo und habe dies bis Heute ohne Probleme im Ausland schauen können, jedoch seit heute kann ich nichts mehr aus Lizenzgründen schauen, dies kommt bei allen mit Plus markierten Inhalten sowie Live TV vor. Jetzt weiss ich nicht wie ich das wieder zum funktionieren bekommen soll

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Lösung von Florian 16 February 2023, 16:22

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213 Kommentare

MelleW

@ChrDa036, laut der Fachabteilung hast du momentan aufgrund einer fehlgeschlagenen Abbuchung kein Abo mehr. Da ist die Fehlermeldung natürlich irreführend, aber das ist der Grund, weshalb du keine PLUS+ Inhalte mehr abrufen kannst.

Melanie
Benutzerebene 6
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Hey @joey, super, dass @PatrickG dir schon weiterhelfen konnte :thumbsup_tone1:.  

A
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Benutzerebene 6

@JW84 Es ist nicht möglich Joyn Plus im Ausland zu abonnieren der erste Abruf muss in Deutschland erfolgen siehe einmal:
 

 

N
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Hallo. 

Zunächst mal eine grundlegende Frage: Ich komme aus Belgien, ist die Nutzung von Joyn hier überhaupt möglich? Konkret geht es um den anstehenden Boxkampf von Trymacs,.. den ich gerne schauen möchte.

Wenn ich die App herunterladen möchte, steht dort, dass mein Gerät nicht kompatibel ist. Habe ein Samsung Galaxy A52. Letztes Software Update am 3. März, also quasi wie neu. 

Wäre froh über Hilfe, danke!

A
Rang
Benutzerebene 6

@einfach so Siehe einmal folgenden Beitrag:

 

C
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@ChrDa036sehr gerne. Sollt es noch Unstimmigkeitengeben, schreib uns einfach wieder.

Liebe Grüße Josefin

Hey, hab das Abo einmal gekündigt und wieder aktiviert, aus irgendeinem Grund hat er nicht abgerechnet, läuft jetzt wieder, danke an Alle

B
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Warum kann ich von der Serie FBI -  most wandet nur die 9. Folge ansehen und nicht

die Folgen 1-8?

J
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Vielen Dank! Ich war nicht sicher of es legit ist bevor ich bezahle. 
joey :) 

M
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Hallo zusammen,

 

befinde mich im Moment in Griechenland und habe mir soeben die plus Version gekauft. 
Nun kann ich diese hier gar nicht nutzen, schade eigentlich.

Gibt es eine Möglichkeit?
 

Mit freundlichen Grüßen 
 

Mading2804

R
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Ich kann nicht in russische federation anschauen 

Florian
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Hallo @Rizvan, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Zu deinem Anliegen haben wir bereits einen bestehenden Sammelthread. Ich habe deine Anfrage daher hier her verschoben. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da Russland kein Teil des Europäischen Wirtschaftsraums ist, kannst du die Inhalte in diesem Land nicht abrufen. Weitere Informationen findest du hier: 

Liebe Grüße, Florian 

O
Rang

Ich lebe im Niger / Westafrika und kann leider keine App laden. Was kann ich tun? 

O
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Habe seit heute das Problem dass ich weder auf dem PC noch auf dem Handy auf irgendetwas zugreifen kann was das Abo (was ich habe) anbietet. Unter meinem Profil steht dass ich auch das Abo habe. 

JetteS

Hey @OlliP2107, herzlich willkommen in der Joyn Community.🤗 Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Eine Nutzung von Joyn mit Wohnsitz in Westafrika ist leider nicht möglich. Du kannst Joyn PLUS+ nur im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) nutzen, wenn du es vorher in Deutschland abonniert und auch schon genutzt hast.
Liebe Grüße, Jette

Florian
Benutzerebene 7
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Hey @LianeSchrili, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Da die Türkei kein Teil des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) ist, ist die Nutzung von Joyn nicht möglich. Wir bitten um dein Verständnis. Für nähere Infos zu Joyn PLUS+ im Ausland schaue bitte in den folgenden Artikel rein: 

Liebe Grüße, Florian 

Florian
Benutzerebene 7
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Hi @Arctic, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Nutzung von Joyn mit dauerhaften Wohnsitz im Ausland ist nicht möglich, dies ist auch so in unseren FAQ vermerkt. Unter deiner hier angegebenen E-Mail-Adresse hast du das Joyn PLUS+ Abo mit kostenlosem Probemonat gebucht. Eine Abbuchung erfolgt daher nicht. Melde dich gerne, wenn du noch offene Fragen hast. Liebe Grüße, Florian 

A
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Hi! 

Habe ein joyn abo, wohne aber in Spitzergeb/Svalbard und joyn geht nicht. Ich möchte deshalb mein Geld zurück. Bekomme immer diese Meldung. Füge Bild bei. Habe es in zwei Accounts probiert - möchte für beide das Geld zurück haben!

 

O
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Hallo Jette, danke für deine Nachricht. Ist nur komisch, dass ich gestern die ganze Staffel 4 von JERKS geguckt habe und heute Servus TV moto GP?! 
 

T
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Moin,

bin nun gerade in den Niederlanden angekommen und wollte mal gucken, ob hier alles funktioniert.

Habe Joyn+ in Deutschland abgeschlossen und auch alles mal in Deutschland ausprobiert. Es hat alles sehr gut funktioniert.

Jetzt in den Niederlanden habe ich im LIVE-TV nur ein ganz paar Sender. Wie kommt das?

Wäre ja schön, wenn alle Sender die ich in Deutschland hatte auch hier in den Niederlanden hätte.

Aber vielleicht mache ich ja was verkehrt.

 

Gruß

Thoto

 

PS

Das sind alle Sender die hier zur Verfügung stehen.

 

T
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Ich kann in Ungarn als Abonnent kein LIve TV empfangen, trotz gegenteiliger Ankündigung auf Ihrer Website

LucasS

Ahoi @Thoto, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen :wave: Dass dich das Fehlen der regulären Anzahl der LiveTV-Sender verwundert hat, tut mir sehr leid. Ich habe zudem dein Anliegen in diesen Sammelthread verlegt. Bedauerlicherweise können wir tatsächlich nicht alle Sender, die auch innerhalb Deutschlands abrufbar sind, im EU-Ausland und im EWR (Europäischen Wirtschaftsraum) anbieten. Nähere Informationen findest du im folgenden FAQ-Artikel:

Bei weiteren Fragen stehen wir dir natürlich gern zur Verfügung :blush:
Liebe Grüße, Lucas

Florian
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Hi @OlliP2107, vielen Dank für deine Rückmeldung. Deine Verwirrung kann ich verstehen, aber wie von @JetteS bereits mitgeteilt, können wir den Abruf außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) nicht offiziell supporten. Weitere Infos findest du hier: 

Liebe Grüße, Florian 

U
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Joyn+ funktioniert in Italien plötzlich nicht mehr

Kilian

Hallo @Uhini , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Bitte wundere dich nicht, ich habe deinen Post mal in diesen Sammel-Thread zum selben Thema verschoben.
Erstmal Sorry für die Umstände. Wenn du Joyn PLUS+ abonniert hast und dein erster Abruf von Deutschland aus erfolgt ist, kannst du Joyn PLUS+ für 180 Tage im EU-Ausland und im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) nutzen, bis ein erneuter Abruf von Deutschland aus erforderlich ist. Befindest du dich denn schon länger in Italien? Wann hast du denn den letzten Abruf von Deutschland aus getätigt? Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! :pray_tone1:
Liebe Grüße, Kilian

Melanie
Benutzerebene 6
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Hallo und herzlich willkommen bei uns in der Community, @Ashanti star 12. 
Tatsächlich kann man zwar mit dem Joyn PLUS+ Abo Joyn im EU Ausland, somit auch in Österreich, schauen. Wie du allerdings schon festgestellt hast, ist es dazu notwendig das Abo innerhalb Deutschlands abzuschließen, weshalb die Buchung nur mit deutschen Zahldaten funktioniert. Aktuell arbeiten unsere Entwickler sogar an einer Verfügbarkeit von Joyn direkt in Österreich. Allerdings wird das noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, sodass ich dich um Geduld bitten muss. 
Viele Grüße, Melanie 

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