Warum bin ich gezwungen nun die App zu Downloaden vorher ging es auch ganz normal über die Internetseite wenn das sich nicht wieder ändert werde ich meine Mitgliedschaft Kündigen den ich möchte es schauen können ohne die App Downloaden zu müssen
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Dem schließe ich mich an. Sehe es nicht ein, die App runterladen. Vor allem ohne jegliche Vorankündigung!
Bitte um sofortige Änderung!
Warum kann ich über den Browser keine Videos mehr gucken? Ich kann mir die app nicht installieren und habe es immer im Browser geguckt. Warum geht es nicht mehr?
Das würde ich auch gern wissen. Grundsätzlich wäre es jetzt kein Problem die App runter zu laden, nur existiert diese für Österreich gar nicht. Das heißt ich zahle kann mir aber derzeit nichts anschauen??? Bitte um sofortige Änderung ansonsten bin ich gezwungen zu kündigen!
Leider kann ich nun nicht mehr auf meinen Amazon Tablets streamen. Bisher ging das, nun werde ich aufgefordert, die Joyn App zu nutzen, die aber im Appstore von Amazon nicht erhältlich ist. Den Rat, diese über "Umwege" doch zu installieren habe ich gelesen, jedoch möchte ich meine Garantie nicht verlieren. Warum werde ich beim Aufruf von Joyn aufgefordert, die App herunterzuladen? Vorher ging's doch auch. Werde meinen Account wohl kündigen.
Christine
Benutzerebene 5
+4
- Joyn Team
- 1113 Kommentare
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17 September 2021
Hey 
Sollten hier noch Fragen offen sein, meldet euch gern.
Viele Grüße, Monique
Na dann muss ich mein Abo kündigen 😳
Guten Tag
Icheine das jetzt echt nicht böse und Versuche ein letztes Mal mich an den Support zu wenden.
Ich sage gleich das es am PC Funktioniert.
Man kann leider am Handy nicht mehr über Browser schauen und das ist sehr problematisch.
Ich habe das Problem das die Handyapp nicht funktioniert auf meinem Xiaomi Mi 10t Pro da mir die App immer nur sagt es wäre keine Verbindung da gehe ich von einem Fehler der App aus, da ich es mit anderen streaming Diensten getestet habe.
Zb. Kann ich ein 4k Video am Handy streamen wären ich am PC Ein spiel auf voller Bandbreite downloade.
Bei joyn startet das Video nicht Mal (bei jedem anderem Video dasselbe.
Ich habe mich dazu schonmal geäußert, und es kam sehr schnell eine Antwort, was gut ist. aber wirklich was gebracht hat es nicht was Schade ist,
Ganz selten Mal eine Ausnahme. mein Handy ist neuer und im sehr gutem Zustand.
Und ich bezahle Geld dafür da wünsche ich mir das es auch funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Dominic
Benutzerebene 7
+5
- Joyn Team
- 5311 Kommentare
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6 October 2021
Hallo 
Deine Anfrage habe ich direkt in dem dazu passenden Thread untergebracht. Du findest hier angepinnt die Lösung zu deiner Anfrage. Den Zugriff auf unsere Inhalte über den mobilen Webbrowser am Smartphone und Tablet unterstützen wir nicht mehr. Mehr Infos findest du hier:
Selbstverständlich bieten wir Joyn auch auf vielen weiteren Geräten an. Eine Auflistung findest du hier:
Vielleicht lässt sich für dich ja eine gute Alternative finden.
Zur App auf deinem Smartphone: Welches Betriebssystem ist denn installiert? Hast du die App eventuell bereits neu installiert? Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian
Also ich habe Android
Ich möchte halt gemütlich wenn ich unterwegs
Oder im Bett chill
auch Mal einen Film schauen und es ärgert mich das es nicht geht und ein neues Handy kaufen,
Obwohl mein Handy top funktioniert sehe ich auch nicht ein dann Wechsel ich lieber den dienst weil für ab und zu Mal nen Film am PC oder so schauen
Lohnt sich das nicht,tut mir leid.
Gibt es keine Möglichkeit dass hinzubekommen,
Ich mein es ist schon mehrfach getestet worden dass bei meinen Geräten und Internet alles Passt? es scheinen auch viele andere das Problem zu haben wie ich gelesen habe.
- 3674 Kommentare
-
6 October 2021
Hey
Den Unmut darüber kann ich gut verstehen.
Leider ist es bei Geräten der Marke Xiaomi so, dass diese oftmals einen modifizierten PlayStore installiert haben, durch welchen die Installation / Nutzung auf Joyn nicht einwandfrei möglich ist.
OK also kann man da über den Browser auch nicht machen?
Also ich meine das man die wiedergabe im Browser wieder aktiviert oder so weil da geht es ja
- 3674 Kommentare
-
6 October 2021
Hey 
- 6328 Kommentare
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18 November 2021
Hallo 
Bitte nicht wundern, ich habe deinen Post mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben.
Der Abruf von Joyn über mobile Webbrowser ist tatsächlich nicht mehr möglich. Mehr Infos dazu findest du direkt hier:
Sorry, dass wir dir hier keine andere Antwort geben können. Liebe Grüße, Kilian
Wie kann ich Joyn über Webbrowser schauen auf dem Handy nicht über App
- 2857 Kommentare
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14 October 2021
Ahoi 
Dein Anliegen habe ich in unseren entsprechenden Sammelthread verschoben, damit die Übersicht gewahrt werden kann, okay? 
Die Nutzung auf Web-Browsern mobiler Endgeräte ist aktuell nicht mehr möglich. Tut mir sehr leid. Eine nähere Erklärung findest du im folgenden FAQ-Artikel:
Liebe Grüße, Lucas
bis jetzt konnte ich meine Serie problemlos auf dem Handy anschauen, jetzt auf einmal heißt es, ich müsste mir die App runterladen- und Google play sagt, mein Gerät ist nicht mit der App kompatibel- bedeutet auf einmal kann ich mir gar nichts mehr anschauen.... einfach nur enttäuschend... bis jetzt war ich sehr zufrieden
Benutzerebene 7
+5
- Joyn Team
- 5311 Kommentare
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16 September 2021
Den Zugriff auf unsere Inhalte über den mobilen Webbrowser am Smartphone und Tablet unterstützen wir nicht mehr.
Wir erklären euch auch gerne den Hintergrund, warum der Abruf über den mobilen Browser nicht mehr möglich ist. Wir haben uns das längere Zeit überlegt und unsere Untersuchungen zeigten, dass es auf mobilen Webbrowsern häufig zu schwer eingrenzbaren Herausforderungen gekommen ist.
Mit unserer mobilen App bieten wir euch eine für Smartphone und Tablet optimierte Umgebung, um Joyn zu genießen. Unsere Apps werden natürlich ständig weiterentwickelt.
Weitere Infos und eine Anleitung zu unserer Joyn-App für mobile Geräte findet ihr in unserem neuen FAQ-Artikel zu dieser Thematik:
Alternativ findet ihr in diesem FAQ-Artikel eine Übersicht unserer aktuell unterstützten Geräte:
Für die Nutzung unserer App außerhalb Deutschlands findet ihr alle Informationen in diesem FAQ-Artikel:
Joyn ist derzeit in Deutschland nutzbar, PLUS+ Nutzer*innen darüber hinaus auch innerhalb der EU sowie des EWR Joyn PLUS+ Inhalte abrufen.
Ich finde es seltsam das mein Handy nicht kompatibel ist, es es gerade einmal wenn überhaupt 1 Jahr alt - also "kein alter Knochen " inklusive neuem Vertrag..
Ich kann ja trotz neuem Handy nicht mal die App runter laden, gibt es für meine Region oder Land noch nicht. Ich habe für das ganze Monat gezahlt kann aber nichts nutzen
Ohne die Option auf einem mobilen Endgerät ohne App Inhalte wiederzugeben kommt Joyn+ für mich nicht mehr in Frage. Aus diesem Grund werde ich mein Abo beenden. Es ist bedauerlich, dass man nun faktisch zur Nutzung der App gezwungen wird.
Lieben Gruß
David
Hallo ich kann seit heute keine videos auf der web seite abspielen.
eis gibt nur einen Sticker : in der App ansehen
- 6328 Kommentare
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18 September 2021
Hallo 
Bitte wundere dich nicht, ich habe deine Frage mal in diesen Thread zum selben Thema verschoben. Ich habe dir außerdem bezüglich deiner Frage die Antwort meines geschätzten Kollegen
Den Zugriff auf unsere Inhalte über den mobilen Webbrowser am Smartphone und Tablet unterstützen wir nicht mehr.
Wir erklären euch auch gerne den Hintergrund, warum der Abruf über den mobilen Browser nicht mehr möglich ist. Wir haben uns das längere Zeit überlegt und unsere Untersuchungen zeigten, dass es auf mobilen Webbrowsern häufig zu schwer eingrenzbaren Herausforderungen gekommen ist.
Mit unserer mobilen App bieten wir euch eine für Smartphone und Tablet optimierte Umgebung, um Joyn zu genießen. Unsere Apps werden natürlich ständig weiterentwickelt.
Weitere Infos und eine Anleitung zu unserer Joyn-App für mobile Geräte findet ihr in unserem neuen FAQ-Artikel zu dieser Thematik:
Alternativ findet ihr in diesem FAQ-Artikel eine Übersicht unserer aktuell unterstützten Geräte:
Für die Nutzung unserer App außerhalb Deutschlands findet ihr alle Informationen in diesem FAQ-Artikel:
Joyn ist derzeit in Deutschland nutzbar, PLUS+ Nutzer*innen darüber hinaus auch innerhalb der EU sowie des EWR Joyn PLUS+ Inhalte abrufen.
Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. 
Liebe Grüße, Kilian
Hallo,
ich kann seit einigen Tagen auch nicht mehr Live-TV im Browser schauen. Egal auf welchem Browser. Meine Freundin hat das selbe Problem. Anstelle des Live-TVs erscheint die Empfehlung für die Apps. Wir nutzen beide ein IPad.
Ich hoffe der Fehler wird bald behoben.
lg
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