Hey @King Lollo 86, herzlich willkommen in unserer schönen Joyn-Community!  Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 
In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart vom Gerät und Router, probiere dies bitte mal aus. Achte darauf den Router für mindestens 15 Minuten vom Strom zu nehmen. Lösche bitte auch die Cookies und den Verlauf deines Browsers vollständig.  Sollte es dennoch weiterhin zu dem beschriebenen Problem kommen, beschreibe uns den Fehler bitte so konkret wie möglich. Vielen Dank für deine Mithilfe. 
Liebe Grüße, Natalie