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FireTV Stick 4 verliert ständig den Internetkontakt

Hallo,wir können die kostenlose Joyn App ausschließlich über unseren Fire Stick sehen. Aktuell gucke ich sehr gerne auf Sat 1 “Hochzeit auf den ersten Blick” und würde mir gern in Ruhe die Wiederholungen anschauen. Genau dafür haben wir den Fire Stick gekauft!  Doch ist es nicht möglich, die Übertragung der Sendung wird jedesmal abgebrochen mit dem Hinweis, die Internet-Verbindung sei unterbrochen.Schaut man in den TV-Einstellungen nach, ist die Verbindung da. Wir haben Glasfaser-Internet, sehen über die Satellitenschüssel.Wir können jeden Fernsehsender problemlos gucken, auch sämtliche Mediatheken, die uns der Fernseher anbietet. You-tube-Videos ohne Probleme. Als die SAT1 Mediathek noch nicht über Joyn lief, hatten wir ebenfalls keine Probleme mit dem Empfang.Wie können wir das Problem lösen?Vielen Dank für Ihre Hilfe 

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Kilian
vor 1 Jahr
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