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Fehlermeldung beim Abruf von Videos

  • 10 September 2022
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Seit dem letzten Update passiert es immer wieder, dass Joyn ein Video nicht mehr vollständig oder gar nicht abspielt. Eine Nachricht erscheint, dass der Kundendienst weiterhilft und man soll auf den Button "nochmal laden" klicken. Das mache ich mehrfach hinter einander, nur sehr selten klappt es, dass das Video weiter abgespielt wird. Auch nach erneutem Starten der App, kommt dieser Fehler trotzdem vor. 


1 Kommentar

Hey @Shinichimco, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 Dass es bei dir zu einer Fehlermeldung kommt, ist natürlich ärgerlich. Sorry für die Umstände. 
Ich habe mir deinen Account eben angesehen und konnte grundsätzlich keinen Fehler feststellen. Dein FREE Account ist aktiv und bereit zur Nutzung.
Auf welchem Gerät versuchst du Joyn denn zu nutzen? Hast du den Abruf schon auf einem alternativen Gerät getestet? 
Danke für deine Mühen!
Liebe Grüße, Kilian

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