Hallo ihr lieben
habe einen neuen Tv ein JTC Gerät.Mit dem QR Code habe ich mich gerade eingeloggt über die runter geladene App,due auf dem TV Gerät gespeichert ist.
Es ist das gesamte Menü zu sehen ,klicke ich aber Live TV oder eine Serie an ,wird nix abgespielt.
Was kann ich tun.
danke für Eure Arbeit und Hilfe
liebe Grüße Nicole
Derzeit beste Antwort von Kilian
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Hallo 
Das ist natürlich ärgerlich. 
Mit deinem Account ist laut meinem System soweit alles in Ordnung.
Damit Joyn bei dir wieder läuft, kannst du folgende Tipps ausprobieren:
1. Starte deinen Fernseher neu
2. Starte deinen Router neu
3. Wenn du WLAN nutzt, teste bitte, ob es mit LAN funktioniert
4. Stoppe die Joyn App
5. Lösche die Daten der App
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, helfen uns folgende Informationen weiter:
- Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnose
Funktionen
- Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät in deinem Haushalt?
- Ist dein Fernseher via LAN oder WLAN verbunden?
- Betrifft es den Abruf in der Mediathek oder das Live TV (oder beides)?
- Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?
Vielen Dank für deine Mithilfe!
Liebe Grüße,
Kilian
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