Hat nur bei mir die deutsche Tonauswahl des olympischen Straßenrennens nichts mit dem Straßenrennen zu tun? Man hört den Ton des zuletzt ausgewählten Streams, also wenn ich vom Tennis zum Radrennen schalte, höre ich den Tennis-Sound. Auf verschiedenen Geräten getestet.
Derzeit beste Antwort von Kilian
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Hi
Bitte wundert euch nicht. Ich habe euren Thread mit diesem hier zusammengefasst. Dann können wir die Tonschwierigkeiten besser sammeln.
Danke für euer Feeedback, 
. Unsere Techniker*innen sind an den Schwierigkeiten dran.
Viele Grüße, Melanie
Auch beim Kunstturnen der Damen sind andere Streams zu hören. Der deutsche Stream hat keinen sound, also nicht mal den aus der Halle. Aber wohl die beste Option, als Kommentare zu anderen Sportarten zu hören…..
+4
Danke für deine Rückmeldung, 
. Ich habe die Info notiert und an unsere Kolleg*innen weitergeleitet.
Erst einmal noch ein herzliches willkommen an 
.
Sorry wegen der Unannehmlichkeiten während der Streams zu Olympia . Ich habe eure Threads mit hierher geholt, da wir das Thema gern sammeln möchten. Wir sind bereits an den Schwierigkeiten zum Ton dran.
Auch bezüglich des vorzeitigen Abbruchs einiger Events, gibt es bereits einen Sammelbeitrag und unsere Techniker*innen sind informiert.
Viele Grüße, Melanie
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Gerät : AppleTV 4K
Weshalb fehlt bei einigen Olympia- Inhalten (OnDemand) der deut. (oder auch generell der eng.) Audikommentar? 
Mir ist aufgefallen, dass u.a. die erste Partie von Deutschland vs. Italien (Basketball) keinen deut. sowie auch keinen eng. Audiokommentar enthält, sondern nur Hallenton (trotz zwei angezeigter Audiospuren).
Aber von USA vs. Frankreich gibt es sogar zwei separate Streams: 1X mit deutschen und 1 X mit englischen Audiokommentar.
Bitte weiterleiten und zukünftig (zeitnah) darauf achten, dass zumindest beide Audiospuren (auch bei OnDemnad -Inhalten) verfügbar sind. Danke.
Aktuell gibt es bei den Finals im Surfen tatsächlich Kommentar. Das ist aber auch das Einzige, alles andere (z.B. Mountainbike, Kanu) weiterhin ohne Kommentar.
Hat drei Tage gut geklappt. Heute gar nicht. Mist!!
Nach Judo mit Kanu-Ton lief plötzlich auf dem Judo-Stream Boxen, jetzt ist Judo ganz weg. Was ist da los??
Könnt ihr bitte mal den Kanu-Kommentar bei der Judo-Übertragung entfernen?
Hallo und herzlich willkommen in der Community
bei mir funtioniert das auch nicht.
Ich kann weder beim Schwimmen (Stachi und J.Keller) noch beim Turnen (Fabi und Siggi) hören, wenn auch den Stream gehe. NUr die Englischen und FRanzösischen KOmmentatoren.
Egal ob am PC, TV oder über die App am Handy.
Da muss ich schon sagen, dass ich da enttäuscht bin.
Und ich auch nicht verstehe, was da das Problem sein kann.
Denn die Leute kommentieren ja. Und ich bezahle
Bei den Einzelstreams habe ich überhaupt keinen deutschen Ton, weder beim Tennis noch beim Schwimmen, Turnen etc. Teilweise klappt der englische Ton, teilweise nicht, französisch etc. ist auch manchmal da, nur deutsch nie, obwohl die Streams ja kommentiert werden ist es immer nur Ambient/Original Sound. Wäre schön wenn man das beheben könnte.
Hallo,
auch bei mir wird bei den Einzelstreams trotz Tonoption “Deutsch” immer nur Originalsound ohne Kommentar wiedergegeben. Das gilt für alle Streams mit Ausnahme der Medal Zone.
Das Problem besteht sowohl bei Nutzung auf dem PC über Firefox oder Edge als auch auf dem Smartphone und in der Samsung Smart TV App.
Sehr bedauerlich bei der Auswahl an tollen Auswahl an Kommentatoren und Experten von denem man somit nichts hat. So macht Joyn Plus im Vergleich zu den ARD/ZDF Streams natürlich keinen Sinn.
Guten Abend,
eigentlich habe ich eine Frage an den Kundensupport von Joyn, doch es gibt wohl anscheinend gar keinen DIREKTEN Link, um technische Probleme abzuwickeln.
Unter “Kontakt” wird lediglich darauf hingwiesen, dass man derartiges über die Communitiy erledigen soll…. :-/…. ich bin etwas perplex….
Ich habe teilweise technische Störungen im Zuge des zeitversetzen Abrufs von olympischen Disziplinen. Speziel beim Frauenfußball habe ich bei einigen Partien Tonprobleme. Teils wird der Kommentator verzerrt wiedergegeben, der Backgroundsound hingegen ist ok.
Unlängst kam noch eine weitere Störung hinzu, bei einem Spiel fiel sogar mittendrin plötzlich der Ton komplett aus.
Weiß jemand was da los ist…?
Hallo
Ja genau, der setzt bei mir auch um die Zeit ein.
Beste Grüße
+6
Hi
herzlich willkommen in unserer Community.
Dass der Ton beim Surfen nicht so funktioniert, wie es vorgesehen ist, tut mir leid. Weil uns mittlerweile mehrere Anfragen bezüglich des Tons bei den Olympischen Spielen in Tokyo 2020 erreichen, habe ich deinen Post einmal ebenso hierher geleitet.
Ich habe mir soeben den ersten Tag im Surfen einmal angesehen. Ist es bei dir auch so, dass der Ton ab etwa einer Stunde und 45 Minuten einsetzt? Zuerst hörte ich auch nur Stille, doch etwa dann kam Ton. Ist immer noch nicht der Knaller, und wir kümmern uns darum, nur will ich das Fehlerbild vorab abstimmen, bevor ich die Kollegen der Technik aktiviere.
Viele Grüße, Marco.
+6
Hi
herzlich willkommen in unserer Community.
Tut mir leid, dass die Kommentatoren nicht zu hören waren. Um das schnellstmöglich prüfen zu können, magst du mir sagen, über welches Gerät du den Webbrowser aufgerufen hast und welche Streams du sehen wolltest?
Viele Grüße, Marco.
Ich habe bei anderen Videos Ton, nur beim Surfen Tag 1 nicht.
+6
Hi
danke dir für den weiteren Hinweis. Gebe ich direkt weiter.
Viele Grüß, Marco.
Obwohl bei den diversen Veranstaltungen verschiedene Sprachen zur Auswahl stehen, wird unabhängig von der Auswahl immer nur der “Originalton” ohne Kommentar wiedergegeben.
Mac, Safari oder Chrome
Beim Straßenrennen der Frauen fehlt auch der deutsche Ton. Parallel auf Eurosport 1 hört man die deutschen Kommentatoren.
+4
Hi 
.
Danke für eure Meldungen. Sorry, dass ihr die Übertragung des Straßenrennens nicht mit deutschem Kommentar schauen konntet. Wir haben leider ein paar Schwierigkeiten mit den Tonspuren der Olympia-Übertragungen. Ganz großes Sorry dafür 
. Unsere Techniker*innen stehen im Kontakt mit Eurosport, damit wir so schnell wie möglich Ordnung in die Tonspuren bringen können.
Viele Grüße, Melanie
PS: Ich habe den Titel ein bisschen umgeändert. Dann können wir hier weitere Meldungen zu Tonschwierigkeiten mit den Streams zu Olympia sammeln.
Ja, gab es.
Zwischenzeitlich lief die Übertragung auch auf Eurosport 1.
Ich hab's letztlich dann auch auf Englisch geschaut.
Habs auf Englisch angeschaut. Gab es überhaupt deutsche Kommentatoren?
Ich hab/hatte das Problem auch (das Rennen ist mittlerweile ja zuende)
Die englische Sprachausgabe hat normal funktioniert (weitere Sprachen auch), bei der deutschen hatte ich den Ton vom Tennis. Bild war vom Radsport da.
Getestet auf Samsung TV und Web (Firefox)
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