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Auswahl der Sender im Live TV über LG TV nicht möglich



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42 Kommentare

Bei meinem LG ist das selbe Problem seit gestern. Neuinstallation war ebenfalls erfolglos. Hoffentlich wird das bald gefixt. Falls jemand eine Lösung hat bitte gerne melden. 

Ich habe das selbe Problem wie die beim vor mir 🧐

haben auch schon neu installiert und es funktioniert immer noch nicht

Hallo zusammen,

 

ich habe ebenfalls einen LG-Fernseher und habe seit Ende der letzten Woche genau das selbe Problem.

Alle anderen Apps etc. laufen normal. Lediglich bei Joyn+ tritt diese Problematik auf.

Bitte um Hilfestellung, da Joyn so definitiv nicht nutzbar ist.

Danke

Benutzerebene 1

Servus zusammen,

Ich habe Joyn als App auf meinem LG 55UH605V

Von Anfang März bis letzte Woche lief alles reibungslos. Seit ca. 1 Woche ist das Scrollen im Startmenü, sowie auch durch die Programmliste fehlerhaft.

Es bildet sich so ab, als würde beim Scrollen (über die Pfeiltasten der Fernbedienung) zu viel geschoben werden, sodass das Element, was ausgewählt ist, nicht mehr zu sehen ist.

Die Fernbedienung ist in Ordnung, denn das Problem tritt auch bei Remotebedienung per Handy auf (in der App auf dem TV) 

Neuinstallation sowie gesamten Cache leeren am TV hat leider nichts gebracht, es scheint hierbei ein Applikationsproblem vorzuliegen. 

App auf dem Smartphone und Android TV laufen ebenfalls, somit keine Netzwerkprobleme.

Vor der Änderung gab es weder Updates von TV noch von der App. 

Bitte um schnelle hilfe denn so ist die App nicht nutzbar. Danke.

Jetzt mal ehrlich , wolltt ihr mich verarschen ? Seit 2 Tagen plötzlich Probleme bei meinem TV und nun auf dem Fire tv Stick ?  Hoppala etwas schief gelaufen und kein Sender funktioniert ? 

Ja genau, das gleiche eben auch bei den anderen

Hey @Stleitner also besteht das Problem darin, dass du die Live TV Sender nicht anwählen kannst, um die dortigen Inhalte zu schauen?

Man kann scrollen, aber nicht auswählen und die Liste hört auf bevor die restlichen Sender auftauchen, dann sieht man nix. Wie gesagt, auswählen geht garnicht 

Hey @Stleitner danke für die Fotos. Auf diesen sind die jeweiligen Sender zu sehen. (links im Bild). Rechts steht dann, was gerade dort läuft. Somit sind die Sender vorhanden oder stehe ich gerade auf dem Schlauch?:thinking:
Viele Grüße, Patrick.

Bei der Programm Auswahl bleibt der cursor oben hängen und je weiter runter man geht desto weniger Programme werden angezeigt. Auswählen kann man garkeinen Sender , alles auf gut Glück treffen halt 

Hey @Stleitner Unsere technische Abteilung hat es nun ebenfalls versucht und konnte keine Fehler entdecken. Kannst du uns hier vielleicht noch Bilder von dem besagten Fehler schicken?

Fernseher ist über LAN angeschlossen und betrifft beides, live und media. 
 

Hey ihr zwei @Mannyx und @Stleitner Schade, dass es bei euch nicht funktioniert. Um euch besser weiterhelfen zu können, benötigen wir bitte noch einige Informationen von euch: 

  • Gerätename, Android-/iOS- und App-Version (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App)

  • Welches Betriebssystem nutzt du und wie lautet dessen Version?

  • Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite (bei Nutzung über Smart TV)

  • Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät?

  • Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?

  • Betrifft es den Abruf in der Mediathek oder im Live TV (oder beides)?

  • Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?
    Viele Grüße, Patrick.

Moin, auch alles probiert ohne Erfolg 

Hallo ja alles ausprobiert, joyn neu installiert aber leider keinen Erfolg LG TV

Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hallo @Stleitner und @Mannyx ,
herzlich willkommen ihr zwei in unseren neuen Community:hugging: . Gut, dass ihr euch meldet:thumbsup:.
Zuerst müsste ich nur kurz wissen, ob ihr die nachfolgenden Tipps bereits probiert habt:

Ist das der Fall, lasst uns nur, wie im Artikel angegeben, eure jeweilige Datenauskunft zukommen.
Schöne Ostern noch,
Marco. 

Hier dasselbe ist sehr Ärgerlich 😡 

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