Auswahl der Sender im Live TV über LG TV nicht möglich

Hey @Stleitner danke für die Fotos. Auf diesen sind die jeweiligen Sender zu sehen. (links im Bild). Rechts steht dann, was gerade dort läuft. Somit sind die Sender vorhanden oder stehe ich gerade auf dem Schlauch?
Viele Grüße, Patrick.

Hallo @Seth, @Der Pfälzer, @TigerTV und @Juliane Sander,
zuerst einmal herzlich willkommen in unserer Community .  
Bitte erschreckt euch nicht. Dadurch, dass der Fall bei anderen Nutzern desgleichen vorliegt, habe ich die unabhängig voneinander erstellten Themen zusammengeführt. Damit können wir alle vorliegenden Informationen hier bündeln.
Um die Sache schnellstmöglich in den Griff zu bekommen, bitte euch kurz in den folgenden Artikel reinzuschauen:

Hier sind kleine Tipps hinterlegt, aber vor allem die Datenabfrage. Um schnelle Abhilfe zu schaffen, sofern die Tipps nicht fruchten, brauchen wir die abgefragten Informationen. Wir stellen anhand dieser dann die Situation bei uns nach, um die auszumerzende Ursache dessen zu finden. 
Viele Grüße,
Marco.

Hallo @Marco, 

also ich habe mir deine “Tipps bei technischen Problemen” mal angeschaut. Ich verwende einen LG 65UJ6309 → Smart TV, der Fernseher ist auf dem neusten Stand habe die Updates geprüft und für die Joyn App wird mir aktuell ebenfalls kein Update vorgeschlagen. 
1. Der Inhalt Spielt sich immer Problemlos ab, man schafft es nur schwer den Richtigen Sender oder Film zu treffen da das Bild nicht mit dem Scrollen hinterher geht (oder schon, aber einfach nicht genug und zu langsam; wird immer weniger) 
2. Habe den Fernseher neu gestartet, nicht nur über die ON/OFF Taste. Habe den Fernseher 20-30 Sek. vom Stromnetz gezogen. → keine Verbesserung. 
3. Wiederholtes schließen und öffnen der App ebenfalls ohne Erfolg.
4. Nach Router Neustart keine Veränderung.
5. Lan leider nicht möglich, konnte daher nicht getestet werden. 
6. Firmware Updates auf neustem Stand 
7. Entfernen der App und wieder Installieren hat auch keinen Erfolg gebracht. 

Erneute Fehlerbeschreibung: 
1. App Startet → Problemlos
2. Auswahl der ersten Reihe sprich die oberen Reiter wie LiveTV und co. möglich. 
3. In meinem Bsp. gehe ich nun auf LiveTV, Sender Das Erste Startet, Inhalt wird abgespielt
4. Möchte nun den Sender wechseln gehe auf Programm → ohne Probleme.
5. Beim Versuch den Sender zu wechseln Drücke ich mit den Pfeiltasten nach unten, Nun geht das Bild immer weiter runter aber die Anzeige auf welchem Sender ich mich mit dem Cursor befinde ist weg. 
6. Beim Drücken auf OK wird nun irgend ein Sender ausgewählt den ich allerdings nicht auf meinem Bild habe. 

Kann auch bestätigen das es tatsächlich nur bei der Joyn App vorkommt alle anderen Smart TV Apps funktionieren wie gehabt. 

Ja servus zusammen,

Also die kleinen Tipps auf der Seite bringen keinen Erfolg, trotzdem danke.

Um das Problem aber nochmal zu verdeutlichen: Scrollen ist möglich, aber der Bildlauf ist nicht angepasst -

beispiel: Scroll 2 Zeilen - Bildlauf 6 Zeilen. Gebt das bitte so an eure Techniker weiter, das scheint ein Problem mit der LG App zu sein ;-)

Hier noch das Bild der Diagnoseseite.

@Seth Wunderbar, dass es wieder läuft!
@Stleitner Wenn du direkt in der App schaust, sollte die korrekte Version angezeigt werden. Wir wünschen dir wieder viel Spaß! Gern kannst du dann auch die Nachricht @Monique als Lösung markieren, sodass die anderen Nutzer auch sofort sehen, dass es ein Update gibt.

Hi @KaratenUnglaube, das ist klasse. Danke für deine Rückmeldung. Dann wünsche ich dir nun auch wieder viel Spaß beim weiterschauen .  

Hi @KaratenUnglaube, das hört sich ja nicht so super an. Treten die Schwierigkeiten mit der Werbung in der Mediathek oder auch im Live TV auf ? Tatsächlich hat sich schon jemand mit einem ähnlichen Fehlerbild beim Live TV im folgenden Thread gemeldet: 

Stimmt die Fehlerbeschreibung mit den Schwierigkeiten bei dir überein?
Viele Grüße, Melanie

Danke für die Rückmeldung, @Der Pfälzer. Super, dass die Abrufe wieder klappen . Dann wünsche ich dir ebenfalls ein schönes Wochenende und wieder viel Spaß mit Joyn. Von mir gibt’s an dieser Stelle noch einen Programmtipp: “Rocketman”.