Hallo, mein Fire-TV akzeptiert meine Jugendschutz-PIN nicht, will jedesmal meine Perso-Nummer, was sich am TV aber nicht realisieren lässt, da er diese nicht akzeptiert. Habe die PIN nun über den Rechner erstellt ( was fast 15 min. gedauert hat, weil die Nummer vom Perso erst beim 5.Versuch akzeptiert wurde) aber die App akzeptiert die nicht. Wie jetzt weiter ? Danke für die Hilfe
Derzeit beste Antwort von Suuh
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Hey
Es gab ein neues Update für den Fire TV. Schau bitte mal, ob du dieses schon installiert hast. Die letzte Version war die 5.47.3.🤗
Falls sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, teile uns bitte mit, ob eine Fehlermeldung erscheint. Stelle bitte auch sicher, dass du dieselbe E-Mail-Adresse am Fire TV verwendest wie am PC.
Liebe Grüße, Suuh
Ja, Version ist aktuell ( 5.4.7.3 Build 547311990 )
Fehlermeldung kommt keine, außer das ich mich wohl bei der Ausweisnummer vertippt hätte…
Habe es mit Leerzeichen und/oder Großschreibung versucht, keine Chance…
Auf dem Rechner funtioniert es über den Browser, aber nicht auf dem TV.
Accounts sind auf beiden Geräten identisch.
Jetzt funtioniert es, hat wohl ne Stunde gebraucht ehe das Internet aus Sachsen bei SMACKDOWN in USA angekommen war… *grins* Thx
Solltet euch trotzdem mal eine andere Verifikationsmethode ausdenken, oder das Verfahren ändern…
Die öffentlich-rechtlichen nutzen dies zwar auch, da hat es allerdings keine 5 Minuten gedauert für 3 Mediatheken und die sind accounttechnisch noch nicht mal miteinander verknüpft…
However, nochmals DANKE 👍🏽
Hey
Dein Feedback geben wir gern weiter.
Liebe Grüße, Kilian
Hey
Es gab ein neues Update für den Fire TV. Schau bitte mal, ob du dieses schon installiert hast. Die letzte Version war die 5.47.3.🤗
Falls sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, teile uns bitte mit, ob eine Fehlermeldung erscheint. Stelle bitte auch sicher, dass du dieselbe E-Mail-Adresse am Fire TV verwendest wie am PC.
Liebe Grüße, Suuh
Bei mir genau das selbe Problem. Ich hoffe es funktioniert irgendwann noch.
Update: nachdem ich die Joyn App auf dem Fire TV deinstalliert und neu installiert habe, hat es gleich funktioniert.
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Hey
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