kann man sich hier nicht direkt an jemanden wenden, wenn man ein Problem hat????
Es nervt!
Versuche seit gestern bei Plus zu streamen. Funktioniert aber nicht!!!
Kommunikationsprobleme bei der Buchung von Joyn PLUS+ zwischen Google und Joyn
Benutzerebene 2
Dieses Thema ist für neue Kommentare geschlossen.
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So langsam reicht es
Das zweite mal zahle ich jetzt
Erst mal hatte ich bis zum 20.03 frei gekauft und weil es nicht funktioniert hat hab ich jetzt nochmal per PayPal bezahlt
Es reicht wenn es morgen nicht funktioniert stornier ich alles
Ich bin richtig sauer
Immer kommt hier die gleiche Problem
Meldung
Ich werde dies auch in der app melden
Schlimm sowie nenne ich abzocke
Benutzerebene 6
Benutzerebene 7
+5
- Joyn Team
- 6469 Kommentare
-
1 October 2021
Hallo 
Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Zunächst natürlich ein dickes sorry für die Schwierigkeiten mit dem Joyn PLUS+ Abo. Hast du die Buchung über den Google Play Store vorgenommen? In seltenen Fällen kann es bei der Buchung dort zu Serverschwierigkeiten kommen. Nähere Infos findest du hier:
Liebe Grüße, Florian
Ich habe heute Abonniert und dann auch (von Google Play) eine Bestätigungs Mail bekommen.
Dann habe ich joyn neugestartet und hatte aber immernoch nicht Joyn +.
Dann habe ich die Meldung bekommen das es nicht an mir liegt und ich die app neustart soll daraufhin habe ich die app neugestartet und ich hatte das Abo immernoch nicht.
Was soll ich machen?
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Zu dieser Meldung gibt es bereits einen hilfreichen FAQ Artikel. Schau gern einmal dort vorbei:
Viele Grüße, Patrick.
Hallo Patrick. Ah. OK. Danke für Deine Antwort. Ich dachte, dies gilt nur für direkte Neuanmeldungen. Dann harre ich da der Dinge die da kommen.
Liebe Grüße, Marty
Benutzerebene 6
+6
Hallo
herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich bei uns begrüßen zu können.
Tut mir leid, dass es auch dich getroffen hat
Magst du mir kurz sagen, wann du die Bestellung gemacht hast und bereits 6,99 EUR eingezogen wurden?
Viele Grüße,
Marco.
Hallo,
ich habe gestern ein Joyn+ Abo über den Google Play Store abgeschlossen, 6,99€ wurden berechnet, jedoch konnte ich das Abo nie bestötigen und werde immer nur darauf verwiesen, dass es ein Kommunikationsproblem zwischen den Google Servern und Joyn gibt. Bitte um Hilfe.
Hallo,
ich habe mir gestern den Gratismonat geholt. Im Google PlayStore wird er mir auch angezeigt aber in der App nicht. Kann kein Joyn+ gucken, da steht immernoch Gratismonat abonnieren.
Gruß
Benutzerebene 6
Ja, vielen Dank! Das alte Abo über Google wurde gekündigt und ich habe ein neues abgeschlossen.
Benutzerebene 6
Eigentlich wird nach ca. 2 Tagen automatisch wieder storniert, hast du es dann immer wieder probiert?
Falls ja versuch es einfach mal nicht über die Google sondern schließe das Abo direkt über die Webseite von Joyn ab.
Falls nein, wende dich mal mit dem Zahlungsbeleg an den Support:
[Edit: Screenshots mit persönlichen Daten entfernt / Kilian] ich habe es selber gerade gebucht Joyn plus habe auch den Nachweis dass bezahlt worden ist und jetzt funktioniert es nicht habe mein handy jetzt ein paar mal komplett neu gestartet funktioniert nicht bei Google Play wird es als aktiv angezeigt
Guten Abend,
ich kann mir trotz Abo keine Filme anschauen.
Bekomme immer einen Blackscreen mit dem Hinweis "nicht verfügbar".
Abo wurde bezahlt über Google playstore.
Lg
Ich kann das plus+ Abo nicht nutzen bitte um hilfe
Benutzerebene 5
+4
- Joyn Team
- 432 Kommentare
-
24 January 2021
Hallo
Schade, dass die PLUS+ Reaktivierung weiterhin nicht funktioniert.
Habe soeben in deinem Account auch nochmal nachgesehen, eine PLUS+ Bestellung ist auch jetzt weiterhin nicht ersichtlich. Sorry dafür. 
.
Google storniert die Bestellung aber automatisch binnen zwei bis vier Tagen, woraufhin du die Bestellung nochmals probieren kannst. Wichtig ist noch zu wissen, hattest du bereits eine Abbuchung zu 6,99 EUR?
Viele Grüße,
Robert. 
- 3969 Kommentare
-
7 February 2022
Ahoi 
Liebe Grüße, Lucas
Join plus startet nicht. Es kommt die Meldung Probleme zwischen Joyn und Server. Ist jetzt aber schon 18 Stunden her.
Benutzerebene 6
+4
- Joyn Team
- 2870 Kommentare
-
26 March 2021
Hi und herzlich Willkommen in unserer Community, 
.
Ich hab mal in deinen Account geschaut. Der letzte Status ist die Kündigung gewesen. Die Reaktivierung des Abos ist bei uns bisher nicht ersichtlich 
. Unter Umständen kann es zu einer Verzögerung bei der Buchung über den Google Play Store kommen. Schau dazu am Besten mal hier rein:
Viele Grüße, Melanie
- 2555 Kommentare
-
8 February 2022
Hey 
Meine Kolleg*innen haben dir den abgebuchten Betrag erstattet. Du solltest die Rückbuchung bereits sehen. Wenn du magst, kannst du dir Joyn PLUS+ jetzt neu buchen.
Liebe Grüße, Jette
Habe heute joyn plus gekauft über Google playstore aber es geht nicht ich kann plus nicht benutzen joyn sagt ich solle dir App neu starten funktioniert aber nicht
Super, mail ist angekommen Geld wurde erstattet, neu gebucht und es funktioniert jetzt!
Danke für die Abhilfe.
Gruss Markus
Hallo ich habe ein Problem ich habe joyn plus Abo gekauft ist auch abgebucht von google play aber das steht bei mein Profil bei joyn das ich nur ein Free Account habe
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