"Mein Lokal, Dein Lokal" - Verfügbarkeit der Folgen

Hallo @Cj15, zu deinem Anliegen haben wir bereits einen bestehenden Sammelthread. Ich habe deine Anfrage daher hier her verschoben. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. 🙏 Aktuell findest du die Folge vom 16.11.2022 bei uns zum Abruf. Schau gerne mal rein. Es tut mir leid, dass du mit der Länge unserer Werbeeinspielungen nicht zufrieden bist. Joyn FREE kann kostenfrei und ohne Registrierung genutzt werden. Damit wir dir auch im FREE-Bereich immer den besten Content liefern können, sind wir also auf das Einspielen von Werbung angewiesen. Wir bitten dahingehend um dein Verständnis. Liebe Grüße, Florian 

Hi. Wo ist die aktuelle Folge von Mein Lokal, dein Lokal vom 16.11.22 geblieben???? Für Joyn+ wird sie als verfügbar angezeigt, für Joyn fehlt sie. Bitte beheben. Und bitte auch beheben das eure Werbung je Spot recht lange dauert. Ich weiss nicht was ihr umgestellt habt, ihr habt es aber verschlimmbessert.

LG CJ

Hi @GabiHD, deine Verwunderung kann ich verstehen. Bezüglich der Programm-Gestaltung von Kabel Eins können wir keine Aussage treffen, kontaktiere bei Fragen diesbezüglich bitte direkt deren Kundenservice. Liebe Grüße, Florian 

Hallo @MakeaWish, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Deinen Unmut kann ich verstehen. Aktuell läuft eine Anfrage zur aktuellen Woche der “Mein Lokal, Dein Lokal” Folgen, ich habe auch direkt mal nach der Woche vom 10.10 - 15.10.22 gefragt. Sobald News vorliegen, werden wir hier eine Info posten. Liebe Grüße, Florian 

Ahoi @GabiHD, da würde ich mitnichten widersprechen, da die kürzlich gelaufenen Folgen ursprünglich zwischen dem 19.04. und 21.04.2022 ausgestrahlt wurden. Daher fällt es uns schwer, diese als brandneu zu bezeichnen 😉 Wir erkundigen uns aber bereits nach der Bereitstellung jener Episoden und bitte noch um ein klein wenig Geduld 🙏
Beste Grüße, Lucas

Hallo @TomGrethen, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Kann ich verstehen, dass du die Folgen gerne sehen möchtest. Es handelt sich um Wiederholungen alter Folgen. Gerne Frage ich bei unserem Content-Team nach, wie es mit der Bereitstellung aussieht. Wir melden uns hier mit einem Update. Liebe Grüße, Florian 

Hey @McMillen@BB78 und @Mrs.A.K., die Folge “Mein Lokal, dein Lokal” vom 18.10.2022 steht inzwischen in der Mediathek zur Verfügung. Für die Verzögerung möchten wir uns bei euch noch einmal ausdrücklich entschuldigen.
Wir wünschen nun viel Spaß beim Streamen! Liebe Grüße, Content Service

Was sich mir einfach nicht erschließt, ist diese unglaublich lange Reaktionszeit nach Hinweis auf eine fehlende Folge. Das gewohnte, relativ schnelle Vertrösten mit Textbausteinen ist ja schon Routine. Aber warum es dann mehr 24 Stunden dauert bis fehlende Folgen bereitgestellt werden, ist und bleibt mir ein Rätsel.

Und ich käme mir als Mitarbeiter der Community irgendwann reichlich doof vor, wenn ich Wochenrhythmus immer wieder für die gleiche Sendung beim Content Team nachfragen muss.

Also ich bin jetzt eindeutig raus !

Werde mein Abo Kündigen unterirdischer Service, immer wieder das selbe, nur warme Wort, keine Entschädigung ich bin nicht mehr bereit dafür zu bezahlen!

Neue Woche und selbstverständlich fehlt wieder eine Folge. Die 133 vom 18.10.

Daumen hoch und weiter so! 

Hey @McMillen, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Nicht wundern, ich habe deinen Post mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. 
In dieser Woche wurden tatsächlich keine neuen Folgen, sondern Wiederholungen gesendet. Daher gibt es in der Mediathek auch keine neuen Folgen zum Abruf. 
Die nächste “neue Woche” startet am 17.10.2022. Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen. 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian

Hey @GabiHD, bitte nicht wundern, ich habe deinen Post mal in diesen passenden Sammel-Thread hier verschoben. 🙏🏻 
Es tut mir leid, dass du die Folge bisher nicht abrufen konntest. Durch einen technischen Fehler wird die Folge in der App als Folge 124 geführt. Die fehlerhafte Bezeichnung haben wir bereits an unser Content-Team weitergeleitet, damit wir das Ganze schnellstmöglich anpassen können. Wenn du Joyn auf unserer Website nutzt, habe ich dir den Screenshot aus der Folgenübersicht direkt mal hier gepostet: 

Hier findest du die Folge vom 04.10.2022 am linken, unteren Bildrand.🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hey @BB78 und @Tulpe1972, wir haben eben die Rückmeldung von unseren Expert*innen erhalten. 🙂 Die Folge ist tatsächlich auch in der Joyn-App verfügbar, wird dort aber fehlerhafterweise als Folge 124 geführt. Wir haben bereits einen Hinweis an unser Content-Team weitergegeben, um das Ganze schnellstmöglich anzupassen. 
Für die Umstände nochmal ein dickes Sorry! 🙏🏻