Was tun bei der Fehlermeldung "Hoppla! Da ist etwas schiefgelaufen" auf Fire TV Stick?

Josefin,

Du liest dir doch, bevor du antwortest, einen Teil de Chats durch, oder bist du nur ein Bot?

• ich bekomme bis auf das Menü überhaupt nichts gestartet

• nur Hoppla Meldungen

• 4k Fire TV Stick, Ich besitze davon 3 Stück. An allen meiner drei Geräte tritt dieser Fehler seit Absetzen der Promis unter Palmen auf.

• Reset oder Deinstallation hat gar nichts genützt.

So steht es aber auch in anderen Chatgruppen hier.

Wie geht es denn nun weiter?

Wie lautet denn die Lösung?

Es funktionierte doch alles einwandfrei.

Hier nochmals 🤬 mein Screenshot vo  heute!

Ergänzend möchte ich noch sagen - ich schaue über den firestick, der sonst problemos funktioniert. filme und serien laufen von joyn - lediglich der Livestream ist nicht möglich. Ich hab das neuste update der app. Ich hab bereits die app deinstalliert und neu installiert, die Daten gelöscht - und sonst fällt mir jetzt nichts mehr ein um das Poblem zu beheben.

Hallo, ich kann seit ein paar Stunden nicht mehr auf Join zugreifen.

Ich nutze die App über den Fire Stick seit ca. einem Jahr.

Ich komme in jede andere App rein. Hab Joyn auch schon deinstalliert und neu geladen. 

Ich komme auch ab und zu auf meine Serie, aber wenn ich auf Start gehe kommt "Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen." 

Hallo @KerstinR , und herzlich willkommen in der Joyn-Community.  Bitte erstmal nicht erschrecken: Ich habe deinen Post mal in diesen thematisch passenden Sammel-Thread verschoben.
Schade, dass es bei dir auf dem Fire-TV Stick zu einer Fehlermeldung kommt. Dafür erstmal ein dickes Sorry! Hast du schon geprüft, ob du nach der Deinstallation der App auf dem Fire-TV Stick auch wieder mit dem korrekten Account bei Joyn eingeloggt bist?
Schau dazu gerne mal in folgenden Thread: 

Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian

Hallo @Katedee , auch deinen Ärger können wir natürlich verstehen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Bis dahin bitte ich dich ebenfalls noch um ein wenig Geduld. 

Der Fehler passiert jedes Mal beim unmittelbaren Start eines Videos. Die Meldung lautet lediglich "Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen." Das hilft nicht so richtig viel... ;-)

Die JOYN-Seite lädt ganz normal, ich kann auch ohne Probleme durch das Menü navigieren. Aber egal, welchen Titel ich auswähle - ich erhalte die o.g. Fehlermeldung.