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Was tun bei einer Fehlermeldung?

vor 3 Jahren
13 January 2021
36 Kommentare
651 Ansichten

jonustice
Neuling
ein Kommentar

Plus Inhalte werden trotz bestätigter Email nicht abgespielt. Was tun?

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Derzeit beste Antwort von Robert 19 January 2021, 22:02

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36 Kommentare

Buchseite 2 / 2

Bekommt man auch noch eine Antwort? Ich kann nach wie vor NICHTS gucken.

Benutzerebene 2

The Dimensioneer
Junior Talent
18 Kommentare
vor 3 Jahren
14 January 2021

Hallo, hab dasselbe wie Belly versucht.

Jeden möglichen Browser versucht.

Nichts hat funktioniert… bis heute immer noch nicht :/

Wie bereits erwäht. Steht da nur ich solle mich an den Kundenservice wenden.

Gerne nochmal wörtlich:" du kannst auch keine anderen Serien schauen? Keine Panik der Kundenservice hilft dir gerne weiter"

Das erscheint auf meinem Laptop sowie auf meinem Handy. Bei egal welchem Browser.

krapas
Neuling
2 Kommentare
vor 3 Jahren
14 January 2021

Hallo,

ich habe das gleiche Problem “Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen ...”.

Benutze einen Rasberry Pi4 mit Linux OS und Firefox oder Chrome Browser und kann keine Serie, keinen Film und kein Live TV schauen.

Eine brauchbarere Fehelermeldung als “Hoppla...” und die Info dass ich den Kundenservice kontaktieren soll bekomme ich leider nicht.

Jasmina
Einsteiger*in
3 Kommentare
vor 3 Jahren
14 January 2021

Ich habe auch das Problem das Plus+ nicht funktioniert, wollte den kostenlosen Probemonat ausprobieren und wenn ich dann den Kauf bestätigt habe steht da das es ein Problem gibt mit apple und der Joyn App und ich soll mich an den Kundenservice wenden, kann mir da jemand weiterhelfen?

Jasmina
Einsteiger*in
3 Kommentare
vor 3 Jahren
14 January 2021

Genau das erscheint dann, hab die App schon mehrere Male geschlossen das hat nichts gebracht. Hat jemand einen Tipp ?

Hallo @jonustice

In unseren FAQ’s gibt es einen Artikel bezüglich technischer Voraussetzungen und Fehlermeldungen. Ich hab dir diesen mal hier angefügt.

https://community.joyn.de/geraete-voraussetzungen-36

Viele Grüße,

Patrick.

Anonymous
0 Kommentare
vor 3 Jahren
14 January 2021

Hallo @krapas , die Webseite unterstützt Windows, Mac, Android, iOS und ChromeOS. Auf anderen Betriebssystemen funktioniert die Wiedergabe leider noch nicht.

@Belly20 und @Jasmina , euch habe ich zur genauen Prüfung eine PN gesendet.

Viele Grüße Thomas

krapas
Neuling
2 Kommentare
vor 3 Jahren
13 March 2021

Hallo @Melanie

bei mir auf dem Rasberry Pi mit ARM Prozessor und Linux Betriebssystem funktioniert das Streaming nach wie vor weder im Chrom noch im Firefox Browser.