Vom Support beantwortet

Zugangsdaten unbekannt

  • 22 February 2024
  • 1 Kommentar
  • 13 Ansichten

Hallo, 

Ich habe meine Zugangsdaten nicht mehr. Wie komme ich an diese ran? 

Auf meiner Kreditkarte wird jeden Monat joyn + abgebucht,  aber mein mir bekannter Account ist ein freeaccount.

Ich denke das ich vor Jahren mal unter einer anderen EMail den Account wo abgebucht wird erstellt habe und jetzt weiß ich die Email von damals nicht mehr. 

 

Ich dachte bei der Abbuchung die ganze Zeit das ist für den anderen Account,  bis ich jetzt feststellt habe das der free ist. 

(Ja, ich nutze ihn offensichtlich gar nicht richtig 😁)

 

icon

Derzeit beste Antwort von Kilian 24 February 2024, 16:39

Kommentar zeigen

1 Kommentar

Hi @Maja1180, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊
Es tut mir leid, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Logindaten kommt. Bitte sei so lieb und sende uns einen Zahlungsnachweis über den Chat zu, den du in folgendem Artikel findest: 

So können wir uns das Ganze für dich im Detail anschauen. 
Ich danke dir für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian

Kommentar hinzufügen