Login auf Sony TV nicht möglich

Hey @karin graf, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community!  
Es tut mir leid, dass du Probleme mit dem Login auf deinem Sony TV hast. Bitte schau mal in den folgenden Artikel unter dem Punkt “Smart TV”, dort wir dir der Login noch einmal Schritt-für-Schritt und bebildert erklärt: 

Solltest du weiterhin Probleme haben, erläutere uns den Fehler bitte einmal im Detail? Welche Fehlermeldung erscheint und wie gehst du konkret vor? 
Bitte nenne uns an dieser Stelle auch einmal das Betriebssystem und die installierte App-Version.
Danke für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian