Account, Abo & Rechnung

Guten Tag,ich habe versehentlich zweimal ein Joyn+ Abo mit derselben E-Mail-Adresse und derselben Kreditkarte abgeschlossen.In meinem Account wird jedoch nur ein aktives Abo angezeigt. Ich habe zwei Bestätigungs-E-Mails erhalten und möchte prüfen lassen, ob es zu einer Doppelbelastung gekommen ist.Bitte überprüfen Sie die Buchungen und erstatten Sie gegebenenfalls die doppelte Zahlung.Vielen Dank.

Ich blicke nicht mehr durch so ungenau 

[aus Datenschutzgründen entfernt]Ich habe bereits gekündigt , es wurde mir wieder ein Beitrag abgezogen und ich musste wieder kündigen. Siehe Screenshot , es wurde sogar bestätigt 

Meine hinterlegte Kreditkarte war abgelaufen, ich konnte die Bezahlart aber nicht ändern und bekam immer eine Fehlermeldung, wenn ich auf amazonpay wechseln wollte. Deshalb konnte mein Monatsbeitrag 7 Tage lang nicht abgebucht werden und mir wurde gekündigt. Ich habe eine 3. Mahnung erhalten am Tag der Kündigung (heute) mit der Ankündigung, ein Inkasso-Verfahren einzuleiten, sollte der Betrag nicht innerhalb der nächsten 7 Tage eingezogen werden können. Nach Umstellung auf das kostenlose Konto konnte ich jedoch keine Bezahlart mehr hinterlegen, um den Beitrag abbuchen zu lassen. Ich habe deshalb erneut ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen, nun funktionierte auch die Hinterlegung von amazonpay als Zahlungsart. Wird der offene Betrag von meinem alten Abo nun darüber automatisch auch abgebucht?Wie kann ich ansonsten die noch offenen 6,99 aus dem alten Abo begleichen? Kann ich den Betrag überweisen? 

Hallo, ich wollte einen Film schauen und musste dafür meine Personalausweisnummer eingeben, was ich auch gemacht habe! Leider nimmt er meine Personalausweisnummer nicht an. Was kann ich tun?

habe auf meinem laptop join installiert und eingerichtet, funktioniert alles. auf meinem tv von dyon mit android 11 wird die ausweisnummer nicht bestätigt

Hallo!Wird es in diesem Jahr (2026) für Bestandskunden zu einer Preiserhöhung kommen? LGChristian

Hallo ich wollte euch die Möglichkeit geben euch zu verbessern und euch mitteilen dass ich Probleme mit eurem streaming habe der sich wohl auf eine feste internetverbindung verlässt in meinem Fall kann man das Ausschließen ich habe eine 150er Leitung zu Hause für einen dreipersonen-haushalt und es kann einfach nicht sein dass ich noch nicht mal Bilder in 720p sondern teilweise nur 540 bekomme dazu sind Live Bilder unscharf und es ist eine Frechheit dass man obwohl man nicht dafür bezahlt, keine HD-Sender hat er sollte eigentlich schon Standard sein dass ihr die Sender nur noch in HD oder digitalisiert anbietet… Denn tatsächlich habe ich wie in den frühen 2000ern bildstörungen Verzierungen oder das Bild und ist unscharf und die Farben sind nicht kräftig ich bitte das die nächsten Monate nachzuholen dass man bis 27 Januar Februar im Frühling ein besseres Bild hat und man sich auch darauf verlassen kann, dann würde man vielleicht auch mal ein Abo abschließen aber dafür muss auch noch ein

Kann die Bezahlart nicht ändern von Paypal auf Amazonpay 

Ich habe das Abo abgeschlossen und kann keine Plus Inhalte sehen - Seiten laden nicht und es geht’s zurück auf die Startseite 

Hallo zusammen,aktuell kommt es zu Problemen bei Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald es ein Update gibt, bekommt ihr hier Bescheid, derweil haben wir eure Beiträge hier zusammengezogen.Danke für eure Geduld! 🙂--------------------------------UPDATE: Ihr solltet euer Abo nun nutzen können, bitte prüft einmal nach und lasst uns wissen, falls etwas nicht funktionieren sollte 🙂

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest.Wenn du Joyn+ nicht länger nutzen möchtest, kannst du es jederzeit selbst kündigen. Wie das genau geht, hängt von der gewählten Zahlart ab. Wir erklären das Schritt für Schritt weiter unten. Nach der Kündigung kannst du dein Abo natürlich noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.Falls du per PayPal, Amazon Pay (NICHT Amazon In-App), SEPA Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du Joyn+ einfach im Web über deinen Account in der Rubrik Mitgliedschaft kündigen. Bei diesen Zahlarten kannst du die Kündigung auch direkt über den Button “Abo hier kündigen” auf der Startseite von joyn.de im Web einleiten. Den Button findest du in der Fußzeile unten auf unserer Webseite www.joyn.de.Hinweis: Wenn du+ via App Store, Google Play Store oder Amazon In-App (NICHT Amazon Pay) abonniert hast, musst du dort auch wieder selbst kündigen. Für die Kündigung von Abos über diese Anbieter kann die Bearbeitungszeit beim jeweiligen Anbieter bis zu