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Vom Support beantwortet

Pass-ID aus anderem Account löschen


Leider kann ich mein Passwort nicht ersetzen: 

Cannot GET /users-srv/resetpassword/undefinedALternativ wollte ich auf einem anderen Gerät (anderer Account) weiterschauen. Problem nun: Der Ausweis kann nur auf einem Gerät verwendet werden. Hierfür finde ich nicht den Löschen Button. Bitte um Hilfe. Danke

Gibt es keine Möglichkeit den Ausweis aus einem Konto zu löschen und in ein anderes einzufügen?


Guten Abend @JoinUser2, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen, auch wenn es mir sehr leid tut, dass du noch keine Jugendschutz-PIN für deinen zweiten Account setzen konntest. 🙏 Eine Möglichkeit, deine Pass-ID zu entfernen, haben wir tatsächlich nicht. Es kann lediglich der Account selbst gelöscht werden. Alternativ kannst du uns über die E-Mail-Adresse, für deren Account du eine PIN benötigst, ein gültiges Ausweisdokument über die Kontaktoption unten im folgenden Artikel schicken. Wir generieren die PIN dann zufällig für dich. 🙂

Bitte stelle sicher, dass aus dem Dokument die Gültigkeit, dein Name und dein Geburtsdatum hervorgehen. 
Beste Grüße, Lucas


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