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Vom Support beantwortet

Fragen rund um die Verfügbarkeit aller "Navy CIS" - Serien

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156 Kommentare

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @Sandy1412, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Das klingt nicht optimal, da kann ich deinen Unmut selbstverständlich verstehen, wenn dir bestimmte Folgen fehlen. Um welche Serien/Shows geht es dir denn genau? Wir fragen gerne mal bei unserem Content-Team nach, wie es jeweils mit der Bereitstellung aussieht. Schau in der Zeit gerne mal hier rein: 

Liebe Grüße, Florian 

S
Rang

Bin Fan der NCIS Reihe. Habe auch nicht immer Lust euch anzuschreiben. Geht das nicht mehr automatisch. Wenn man was anbietet, dann sollte es auch laufen.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Sandy1412 Es tut mir leid, dass dir dieser Mehraufwand entstanden ist. 🙏 Gerne möchte ich dir behilflich sein, um welches Format von NCIS geht es dir genau? NCIS: L.A., NCIS: Hawaii, NCIS: New Orleans oder die Mutterserie? Vielen Dank für deine Unterstützung. 

S
Rang

Bei jedem NCIS.

Marco
Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hallo @Sandy1412, vielen Dank für deine Antwort 🤗. Ich habe es mir einmal angesehen. Für die ursprüngliche Serie “Navy CIS” liegt uns derzeit keine Freigabe für eine Preview vor. Deshalb können wir diese nicht eine Woche vorher bereitstellen. Dasselbe gilt für “Navy CIS New Orleans” und “Navy CIS L. A.” Für “New Orleans” haben wir derzeit keine Freigabe für eine Preview  und bei “Navy CIS L.A.” ist es so, dass die aktuelle Staffel 12 einmal vollständig durchgelaufen ist. Beim erstmaligen Durchlaufen der zwölften Staffel war die Preview vorhanden. Beim neuen Ableger “Navy CIS Hawai’i” hingegen ist eine Preview für unsere Joyn PLUS+ Nutzer*innen vorhanden. Unsere FREE Nutzer*innen bekommen die neue Episode dann nach TV-Ausstrahlung bereitgestellt. Bitte erschrick nicht. Ich habe deine Posts in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Viele Grüße, Marco. 

N
Rang

Eine klare Antwort was da los ist bekommt man hier anscheinend nicht, immer nur dieselben Antworten “Hab bitte Geduld, ärgert uns auch, schau doch bitte immer mal wieder rein, technische Probleme bla bla”. Ist eben nicht so toll wenn man immer mal wieder reinschaut aber es ändert sich nix… und nur als kleine Anmerkung: Heute morgen hab ich “mal wieder reingeschaut” und dann voller Freude gesehen, das NCIS weitergeht mit Staffel 19 Teil 2, Folge 11 stand zur Verfügung. Als ich sie mir heute nachmittag, also vor ein paar Minuten, anschauen wollte...naaaa, was denkt Ihr wohl? Folge 11 war wieder ins Nirvana abgetaucht. Scheint nicht nur “technische Probleme” mit FBI zu geben was? Ich hoffe nur das bei NCIS jetzt nicht dasselbe Theater losgeht, das wär echt ein Armutszeugnis.

Florian
Benutzerebene 7
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Hi @Nachtfalke, bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammelthread zu “Navy CIS” verschoben. Deine Verwunderung kann ich verstehen, bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die TV-Ausstrahlung von Staffel 19.2 beginnt am 06.09.2022. Ich habe mal bei unserem Content-Team angefragt, ob es geplant ist, die Folgen in der Preview anzubieten. Sobald ein Update vorliegt, melden wir uns bei dir. Schau solange gerne mal hier rein: 

Liebe Grüße, Florian 

Content Service

Hey @Nachtfalke, da ist uns leider ein kleiner Fehler unterlaufen. Die Episode wird aber noch heute Abend online gehen. Wir wünschen dir beste Unterhaltung. 🍿 Liebe Grüße, Content Service 

L
Rang

Warum kommen die alten Folgen NCIS, die aktuell im TV auf sat 1 (Montags) und kabel eins (Freitags) laufen nicht mehr in die Mediathek?

 

Und wieso kommen die Folgen von Staffel 19 und 18 Dienstag Abend als VorTV immer später raus? Aber für joyn+ Nutzer sind sie schon vorhanden?

Florian
Benutzerebene 7
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Hi @LottaTrott, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Zu deinem Anliegen haben wir bereits einen bestehenden Sammelthread. Ich habe deine Anfrage daher hier her verschoben. Kann ich gut verstehen, dass du hier bezüglich der Verfügbarkeit etwas verwundert bist. Um das Ganze aufzuklären, habe ich soeben unser Content-Team kontaktiert. Die Kolleg*innen werden sich mit den News hier melden. Liebe Grüße, Florian 

A
Rang

Es fehlt im kostenlosen Zugang die Folge 20. Können Sie die bitte noch bereitstellen.

K
Rang

Ich würde gerne die aktuellen Folgen von navy cis und Navy cis Los Angeles streamen. Ab wann ist das möglich. Ich konnte sie gestern noch nicht mal Live gucken, da Fußball übertragen wurde🙈

Kilian

Servus @Areana und @Karokarotte, seid erstmal beide herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 
@Areana Es tut mir leid, dass Folge 20 noch nicht im FREE Bereich zur Verfügung steht. Danke für deinen Hinweis! Ich habe direkt noch einmal unsere Kolleg*innen des Content-Teams kontaktiert um das Ganze schnellstmöglich zu prüfen. Wir geben hier im Thread Bescheid, sobald es diesbezüglich Neuigkeiten gibt! 

@Karokarotte Die aktuelle Folge, sowie die TV-Preview Folge von “NCIS” und “NCIS: LA” findest du inzwischen bereits in unserer Mediathek. Wir wünschen viel Spaß beim Streamen! 😊

Liebe Grüße, Kilian

J
Rang

Moin seit letzter Woche werden die aktuellen Folgen von Navy CIS LA und NCIS nicht in Joyn angezeigt. Bei Navy CIS LA fehlen sie komplett und bei Navy CIS sind Folge 19 und 21 verfügbar aber Folge 20 fehlt. Hat das einen bestimmten Grund?

LG jkretsch10

K
Rang

Hallo,

leider ist immernoch nicht freigegeben: ncis La Staffel 13 Folge 9 und 10, sowie ncis Staffel 19 Folge 20.

Die Folge 21 ist freigegeben, ich würde aber gerne in Reihe gucken.

Hoffe es klappt bis heute Abend. 
Vielen Dank im Voraus.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @jkretsch10, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Zu deinem Anliegen haben wir bereits einen bestehenden Sammelthread. Ich habe deine Anfrage daher hier her verschoben. Kann ich gut verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die aktuellen Folgen nicht verfügbar sind. Aktuell prüft unser Content-Team die Verfügbarkeit der Folge 20 aus der 19. Staffel NCIS im FREE-Bereich. Bezüglich der fehlenden Folgen von NCIS: Los Angeles im FREE-Bereich werden wir ebenfalls eine Prüfung durchführen. Sobald es News gibt, werden wir dich informieren. Liebe Grüße, Florian

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Karokarotte Hi, bitte nicht wundern, deinen Post habe ich fix in den dazu passenden Thread verschoben. 😊 Deinen Unmut kann ich verstehen. Aktuell prüft unser Content-Team die Verfügbarkeit der von dir genannten Folgen. Wenn wir ein Update dazu haben, geben wir dir Bescheid. Liebe Grüße, Florian 

T
Rang

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

leider ist Euch der RAN-Fussballabend in SAT 1 entgangen, denn die 20te Folge wurde ja noch nicht gezeigt und sollte nun ja schon in Joyn vefügbar sein. Stattdessen ist Folge 21 verfügbar.

Wird Folge 20 nachgereicht?

 

Mit den besten Grüßen
Thomas

Kilian

Hi @ThFakler, schön, dass auch du nun Teil unserer Community bist! 😊 Nicht erschrecken, da es zu deiner Frage bereits einen Sammel-Thread gibt, habe ich deinen Beitrag hier hin verschoben. 
Es tut mir erstmal leid, dass Folge 20 derzeit noch nicht im FREE Bereich zur Verfügung steht. 😥 Unser Content-Team prüft aktuell bereits die Verfügbarkeit der Folge und gibt euch hier im Thread Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt.
Bis dahin muss ich dich noch um ein wenig Geduld bitten. 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian

Content Service

Schönen Abend @LottaTrott, vielen Dank für deine Geduld. Mittlerweile sollten die Preview-Folgen von “NCIS” wieder aktuell und in beiden Mediathek-Bereichen gleichauf sein. Viel Spaß beim Schauen 🙂 Liebe Grüße, dein Content-Team

L
Rang

Hallo, 

ich nochmal,

um auf die Frage der alten staffelfolgen von NCIS zurück zu kommen:

Weshalb kommen diese nicht mehr in die Mediathek? Also die 5 Folgen des Montags bzw vom Freitag immer nur die eine?

 

Dann noch eine neue Frage, was ist mit der neuen Folge von NCIS L.A.? Da kommt seit über 14 Tagen nichts mehr. Ich habe auch gelesen das nächsten Dienstag 3 x NCIS kommt und kein L.A. mehr.

JetteS

Hi @LottaTrott, wir warten hierzu noch auf Rückmeldung. Wenn wir neue Infos haben, lassen wir es dich wissen.
liebe Grüße, Jette 

N
Rang

Hallo seit heute fehlen mal wieder paar folgen von Navy CIS LA also 4 an der zahl 14-17 alle folgen waren gestern noch da heute wiederum nicht mehr. Bitte um Rückmeldung wann die wieder onlinr kommen.

 

Danke. 

JetteS

Hey @nazad1992, es tut mir leid, dass du dich extra melden musst, weil die Folgen 14-17 der 13 Staffel von “Navy CIS: L.A.” nicht verfügbar sind.😥 Ich habe soeben eine Anfrage bei unserem Content-Team gestellt und melde mich zurück, sobald eine Antwort vorliegt.
Liebe Grüße, Jette

Content Service

Hallihallo @nazad1992, bei “Navy CIS: L.A.” kam es anscheinend zur einer kurzfristige Programmänderung seitens des ausstrahlenden Senders. Da wir die Folgen stets erst erhalten, wenn diese ausgestrahlt wurden (bzw. bei Previews eine Woche zuvor), mussten wir diese aus lizenzrechtlichen Gründen wieder offline nehmen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Sendeplanung der Live-Kanäle und bitten daher um Entschuldigung und ein wenig Geduld 🙏
Viele Grüße, dein Content-Team

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