Seit ca. einer Woche läuft das Live Fernsehen auf meinem LG Fernseher nicht mehr. Lediglich ZDF und ZDF Neo kann ich live streamen. Eine Neuinstallation der Joyn App sowie das Zurücksetzen des Fernsehers auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. An der Internetgeschwindigkeit kann es auch nicht liegen, da alle anderen Streamingandienste einwandfrei funktionieren.
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Benutzt du eine WLAN Verbindung? Kannst du den Abruf bitte einmal über LAN ausprobieren?
Lassen sich Inhalte aus der Mediathek problemlos abspielen?
Erscheint eine Fehlermeldung im Live TV? Wenn ja, wie lautet diese?
Viele Grüße, Patrick.
Hallo Patrick,
auch per LAN Verbindung bleibt es bei dem Problem. Inhalte aus der Mediathek lassen sich auch nicht abspielen. Nach Ablauf der Werbung bleibt das Bild einfach schwarz, oder die Werbung friert ein. Ein Fehlercode wird auch nicht angezeigt.
Hallo
Sollte der Fehler weiterhin auftreten, sende uns bitte einmal die Infos zu, die am Ende des Artikels abgefragt werden. So können wir das Ganze im Zweifelsfall von unseren Techniker*innen prüfen lassen.
Liebe Grüße, Kilian
Hallo Kilian,
auch nach dem Umsetzen der Tipps hat sich leider nichts geändert.
Anbei ist ein Bild der Diagnoseseite.
Verbunden bin ich weiterhin über WLAN. Zur Verfügung stehen 50 Mbit/s, die auch voll ankommen.
LG Julian
Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! 
Hab's gerade nochmal aufm Handy im WLAN getestet, da klappt alles einwandfrei.🤷🏼♂️
Ich vermute fast, dass du noch nicht mit dem korrekten Account auf dem Smart-TV eingeloggt bist. Schau mal bitte die angepinnte Lösung in folgendem Thread an, und logge dich auf diesem Wege in deinen Account ein:
Gib uns gerne ein Feedback, ob es anschließend funktioniert!
Angemeldet bin ich die ganze Zeit schon. Auch nachdem ich mich abgemeldet und wieder angemeldet habe, hat sich nichts geändert. Mittlerweile kann ich allerdings wieder Filme und Serien aus der Mediathek schauen
Ahoi 
Den Rest biegen wir bestimmt auch bald wieder gerade. Habe zu diesem Anlass unsere Techniker*innen hinzugezogen, die die beschriebenen Umstände anhand deiner technischen Daten prüfen werden. Wir melden uns hier schnellstmöglich zurück.
Liebe Grüße, Lucas
Alles klar, danke.
Tritt der Fehler auch im ausgeloggten Zustand auf? Welchen Sender/Inhalt wolltest du denn konkret anschauen? Tritt das Fehlerbild nur nach den Werbeblöcken auf?
Wir möchten dich außerdem bitten einen Router-Reset durchzuführen, dein Netzwerk neu einzurichten und den Netzwerkschlüssel am TV neu einzugeben.
Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! 
Hi,
der Fehler tritt im eingeloggten wie auch im ausgeloggten Zustand auf. Ansehen wollte ich mir die Privatsender, also ProSieben usw. Aber der Fehler tritt ja wie gesagt bei allen Sendern, außer bei ZDF und ZDF Neo auf. Mit dem Fehlerbild verhält es sich auch unterschiedlich. Wenn ich das Live TV direkt mit einem anderen Sender außer ZDF oder ZDF Neo beginne, dann spielt die Werbung ab und danach wird das Bild schwarz und es wird mir unten nur die Zeitleiste angezeigt.
Wenn ich vorher ZDF oder ZDF Neo an habe und dann auf einen anderen Sender umschalte bricht der Ladebalken meistens bei circa der Mitte ab und es kommt wieder nur ein schwarzes Bild mit der Zeitleiste.
Meinen Router sowie Fernseher habe ich nochmal komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu eingerichtet, auch das hat leider wieder nicht geholfen 🤷🏼♂️
Ahoi 
Liebe Grüße, Lucas
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie Julian31.
Bei meinem LG OLED55B19LA funktioniert nur ZDF und DMAX.
Bei meinem 55B8LLA im Schlafzimmer funktioniert aber alles ohne Probleme.
Beide per LAN verkabelt.
Grüße
Auch ich habe exakt das gleiche Problem. Es funktionieren lediglich ZDF und ZDF Neo sowie DMAX.
Mein TV ist ein LG C1 mit neuestem webOS.
Das ganze Problem besteht seit nunmehr mind. 10 Tagen.
Ahoi 
Schade, dass euch ähnliche Schwierigkeiten heimsuchen wie den hiesigen Thread-Autoren, doch bin ich mir sicher, dass wir für euch alle eine baldige Lösung auftreiben können. Habt ihr denn bereits die entsprechenden Schritte des Artikels ausgetestet, den
- Tritt der Fehler sowohl ein- als auch ausgeloggt auf?
- Entstehen die Probleme lediglich nach dem Abspielen der Werbeeinblendungen?
- Hilft womöglich Reset des Routers?
Liebe Grüße, Lucas
Hey
Magst du uns zudem bitte einmal deinen Internetanbieter verraten, sowie deine zur Verfügung stehende Bandbreite und ob du LAN oder WLAN benutzt?
Viele Grüße, Patrick.
Seit ca. einer Woche läuft das Live Fernsehen auf meinem LG Fernseher nicht mehr. Lediglich ZDF, ZDF-Info und ZDF Neo kann ich live streamen. Eine Neuinstallation der Joyn App sowie das Zurücksetzen des Fernsehers auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. An der Internetgeschwindigkeit kann es auch nicht liegen, da alle anderen Streamingdienste auch auf der Joyn App einwandfrei funktionieren. Ich kann im Bereich Filme und Serien alles auf Joyn sehen.
Nur der Live Bereich ist einfach Tod.
Der Ablauf ist: Ich wähle einen Sender im Live Bereich aus dieser Sender öffnet sich unten im Bild zeigt sich von Links nach Rechts ein Balken und dann wird der Bildschirm schwarz. Manchmal laufen vorher noch 1 bis drei Werbespots. Aber danach wird es schwarz.
Was kann Ich machen ?
Ich habe gesehen das auch andere dieses Problem hatten, aber Ich konnte keine Problem-Lösung finden.
Ahoi 
Bitte sei nicht allzu verwundert über die Verlegung deines Posts in diesen Thread. Deine Beschreibung offenbarte sich als ein recht ähnliches Fehlerbild zu dem hiesigen. Um auch bei dir alle Störungsquellen ausschließen zu können, teste bitte ausführlich die folgenden Schritte des Artikels für technische Hilfstipps:
Ergänzend dazu sind noch drei weitere Punkte relevant, sollten die obigen nicht zu einer Besserung führen:
- Tritt der Fehler sowohl ein- als auch ausgeloggt auf?
- Entstehen die Probleme lediglich nach dem Abspielen der Werbeeinblendungen?
- Hilft womöglich Reset des Routers?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung 
Liebe Grüße, Lucas
Hallo Lucas,
Ich habe gestern der Router resetet, brachte leider nichts.
Der Fehler tritt nicht nur nach der Werbung auf, die meisten Sender gehen einfach nicht. Auch wenn vorher die Werbefilme laufen.
Ich schaue z.B. ZDF (dieser Sender geht noch) dann öffne Ich die Sender-Leiste und wähle z.B. Pro7 aus.
Das Bild öffnet sich, im unteren Bereich beginnt sich ein Balken von Links nach Rechts zu füllen und kurz bevor der Balken komplett ist bricht alles ab und der Bildschirm wir schwarz.
Ich muß noch hinzufügen das Ich noch zwei weitere Fernseher im meinem Haushalt habe, einer auch LG. Alle Fernseher sind über das selbe W-Lan Netz verbunden. Bei den beiden anderen gibt es keine Probleme. Bei dem “Problem” Fernseher war vor ca. 10 Tagen ja auch alles in Ordnung.
Bin Ratlos.
Habe die App mehrfach gelöscht und neu Installiert, habe mich mehrfach ausgeloggt und wieder eingeloggt, auch mit verschiedenen Mail Adressen, habe den Fernseher mit Neustart gestartet und auch Minutenlang vom Stromnetz genommen. Ich habe das W-Lan Netz resetet. Habe die Joyn App aktualisiert. Das einzige was Ich bisher vermieden habe war es den LG Fernseher auf Werkseinstellung zu setzen.
Alle anderen Apps funktionieren, insbesondere die Streaming Dienste Prime und Netflix.
Hey 
Liebe Grüße Jette
Anbei befindet sich der Link zum Video. Wie man sehen kann bleibt das Bild schwarz, eine Fehlermeldung wird auch nicht angezeigt. Mittlerweile laden ZDF und ZDF Neo bei mir auch nicht mehr, sondern nur noch DMAX.
https://www.dropbox.com/s/k1iir49vedxda4d/VID_20211017_114220%201.mp4?dl=0
Hallo,
Ich habe exakt das selbe Problem !!
Ich habe auch nur noch DMAX
Habe schon alles probiert:
Habe die App mehrfach gelöscht und neu Installiert,
habe mich mehrfach ausgeloggt und wieder eingeloggt,
auch mit verschiedenen Mail Adressen,
habe den Fernseher mit Neustart gestartet und auch Minutenlang vom Stromnetz genommen.
Ich habe das W-Lan Netz mehrere Minuten vom Netz genommen.
Habe die Joyn App aktualisiert.
Das Problem betrifft ausschließlich Joyn Live, Ich kann alle Sendungen die nicht Live
sind einwandfrei abrufen.
Alle anderen Apps ( Netflix, Prime usw.) funktionieren.
Was kann Ich tun?
Ich habe auch ein Video mit dem Problem aufgenommen, aber Ich brauch es erst gar nicht zu senden
Es ist genau so wie das von Julian31
Hallo 
Hallo auch an dich 
Schade, dass du ebenfalls von dem Problem betroffen bist. Wärst du so lieb und sendest uns einmal die Infos zu, welche am Ende des folgenden Artikels abgefragt werden?
Diese helfen unseren Techniker*innen massiv bei der Ursachenforschung. Wir danken dir schon einmal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian
+5
Hallo
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