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Vom Support beantwortet

Probleme beim Öffnen der App

Hallo

Ich habe auf meinem Tablet DOOGEE T10pro Android 12 ständig Probleme in der App.

Sie geht gar nicht auf oder ich kann nur den Livestream gucken.Mal so Mal so.

Mein WLAN funktioniert da ich auf dem Handy im gleichen Netz KEINE Probleme habe.

Ich habe den Cache gelöscht und die App neu runtergeladen.Problem besteht.

Meine Version : 5.60.6-AOS-560628387

 

1 Kommentar

LucasS

‘Nabend @Larea, es tut mir leid, dass es zu Abrufprobleme bei der Nutzung kommt. 🙏 Bitte probiere noch, ob es nach einem vollständigen Router-Neustart wieder klappt, da eine fehlerhaft geknüpfte Verbindung auch der Grund sein kann, wenn nur ein bestimmtes Gerät betroffen ist. Nimm den Router dafür bitte mindestens 15 Minuten vom Strom. Kommt es weiterhin nicht zu einer Besserung, wäre noch interessant, ob es über die mobilen Daten klappt, wie hoch deine Bandbreite ist und wie sich das Fehlerbild genau äußert. Erhältst du beim App-Start und / oder in der Mediathek eine bestimmte Meldung? Hänge uns davon doch gern Screenshots an. 🙂
Beste Grüße, Lucas

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