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Technik & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

1661 Themen

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Neuling
WerglesNeuling
gefragt in Smart TV

Serie läuft nach Werbung nicht weiter

4 x nach der Werbung hängt sich die App auf und der Film läuft nicht weiter. Wofür bezahl ich eigentlich. 🤬

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W
Neuling
vor 4 Stunden
M
Neuling
MiG29Neuling
gefragt in Smart TV

Android Box // App nicht mehr kompatibel

Ich nutze eine TV-Box mit Android 9. Darauf ist seit über einem Jahr Joyn installiert und lief bisher einwandfrei.Jetzt wurde durch ein Update bei Joyn etwas geändert, das Live-TV-Menü wird nicht mehr von links ins Bild gezogen, sondern (auf meinem Handy) ist oben links in der Ecke ein Button für die Senderauswahl.Dieser Button wird bei Joyn auf meiner TV-Box einfach nicht angezeigt. Ich habe keine Möglichkeit, bei Live-TV den Sender zu wechseln.Gleichzeitig stürzt in der Mediathek, sobald ich auf die Suche-Lupe klicke, Joyn ab und öffnet wieder im Startbildschirm. Die ersten drei Filmvorschläge auf der Homeseite kann ich auswählen, sonst geht nichts.Vor dem Joyn-Update lief alles problemlos.Ich habe dann versucht, Joyn zu deinstallieren und neu im Playstore zu installieren. Da finde ich die Joyn-App über die Suche nicht mehr. Gehe ich über joyn.de und dort auf den Direktlink in den Playstore, wird mir Joyn wieder angezeigt, aber mit dem Hinweis, dass mein Gerät nicht geeignet sei und

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LucasS
vor 6 Stunden
A
Einsteiger*in
Alex_blnEinsteiger*in
gefragt in Web

Fehlermeldung "AdBlocker deaktivieren"

Ich habe auf meinem Laptop keinen Adblocker. Trotzdem werde ich aufgefordert, den Adblocker zu deaktivieren. Neustart, anderer Browser, Löschung Cookies und Browserdaten hat nicht geholfen. Am Handy habe ich keine Probleme. Dieses Problem besteht ausschließlich bei JOYN. Was kann ich tun? Vielen DankP.S. Live TV kann ich schauen- nur die Mediathek funktioniert nicht.

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T
Einsteiger*in
vor 7 Stunden
Florian
FlorianJoyn Team
gefragt in Funktionen & Bedienung

Schwarzer Bildschirm bei Abruf von Mediathek und Live TV // Web // seit ca. 14:15 Uhr

Hallo zusammen, aktuell haben wir leider eine Störung im Web. Der Abruf der Mediathek-Inhalte und des Live-TVs ist nicht möglich. Unsere Techniker*innen arbeiten an der Behebung. Wir melden uns bei euch, wenn es ein Update gibt. Liebe Grüße, Florian   

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LucasS
vor 9 Stunden
K
Neuling
KaPü88Neuling
gefragt in Smart TV

Samsung TV // Schwarzbild beim Abruf

Hallo zusammen, wir haben eine Samsung Tv Modell 2021 und haben sie Joyn App installiert. Wir verwenden den kostenlosen Account. Leider funktioniert es bei uns so gut wie gar nicht! Wir haben schon so viel versucht….1.Internetverbindung getestet (ausreichend)          2. Router zurückgesetzt (alles in Ordnung).             3. Smart Hub gemacht und neu installiert.Es funktioniert immer noch nicht! Was können wir tun????   Vielen Dank für die Antwort🙏

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LucasS
vor 9 Stunden
G
Einsteiger*in
GernewiederEinsteiger*in
gefragt in iOS

iOS // Abrufprobleme bei PiP-Modus

Wenn ich PiP streamen oder Sendungen im Live TV schauen möchte, dann funktioniert das ein paar Sekunden bevor das Bild weg ist und ich die App neu starten muss. Auch stürzt die App seit dem letzten Update öfters ab als früher. Dafür finde ich die neuen Favoriten super! ;-)

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LucasS
vor 10 Stunden
L
Neuling
LisaloNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Schwarzer Bildschirm

Die Mediathek bei Joyn funktioniert nicht mehr. Sind nur noch schwarze Fenster zu sehen. Manchmal  läuft ein kurzer Film, bis zur Werbung, dann ist wieder alles schwarz. Live funktioniert noch. 

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LucasS
vor 10 Stunden
L
Einsteiger*in
LumachinaEinsteiger*in
gefragt in Android

Android // Vollbild-Darstellung kleiner als gewöhnlich

HalloIch schaue gerade Desperate Housewifes und freue mich, bei euch die Serie in der Mediathek abrufen zu können. Allerdings ist die Darstellung seit ein paar Folgen sehr klein geworden. Die ersten Folgen war der Bildschirm noch komplett ausgefüllt und seit ein paar Folgen ist das Bild sehr klein und ein dicker schwarzer Rand im das Bild. Woran liegt das? Es wäre schön, wenn ihr das ändern könntet, weil es so sehr schwierig ist, die Serie zu genießen.Ich schaue über mein Samsung Galaxy S22.LG Daniela 

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LucasS
vor 12 Stunden
G
Junior Talent
GünterKJunior Talent
gefragt in Smart TV

Samsung TV // Fehlermeldung beim Abruf von Inhalten oder Sendern

Mahlzeit,ich habe seit gestern/vorgestern folgendes Problem mit der App: einige Sendungen, die bis dahin problemlos o wegen, werden nicht mehr abgespielt. Starte ich die Sendung, bleibt das Bild schwarz und die App reagiert kaum bis nicht mehr. Andere Sendungen funktionieren problemlos, hab testweise probiert:· Dating ohne Grenzen - Staffel 1 vorher gesehen, Staffel 2++ funktioniert nicht· Jack Reacher - über Android App angefangen, funktioniert nicht· Lego Batman - nicht angefangen, funktioniert nicht· R.I.P.D - funktioniert (fortgesetzt, bereits vorher angefangen zu schauen) TV: Samsung UE49MU6279App über SmartHub diverse Male neu installiert, keine Veränderung.Grüße, GK

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Kilian
vor 17 Stunden
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Neuling
MaMuNeuling
gefragt in Smart TV

Login am Smart TV / Fire TV

Ich nutze Joyn+ normalerweise mit einem fireTV-Stick. Nach dem letzten Joyn-Update soll ich mich jetzt neu einloggen. Das wird aber nur über den Button ‚Login mit Amazon‘ angeboten. Der mit dem fireTV-Stick verbundene Amazon-Account hat aber nicht die gleich eMail-Adresse wie der Joyn+ Account. Klappt also nicht.Unter ‚Abbrechen‘ heißt es dann noch ich könnte mich einloggen unter:sso.joyn.de/i#… Das kann ich mit der fireTV-Fernbedienung aber nicht auswählen oder eingeben.Wie also logge ich mich mit meinem Joyn+ Account auf fireTV-Stick (ohne Amazon) ein?! 

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Kilian
vor 18 Stunden
M
Neuling
MaximumNeuling
gefragt in Android

Lange Ladezeiten auf TV und Smartphone

Ich habe heute das joyn Abo gestartet. Wenn ich Serien schauen möchte, sind die Ladezeiten in der Folge Recht lang und in Minuten, bis schon fast SekundenTakt, lädt es dauernd. Ich habe gutes Internet, Cookies wurden auch schon komplett gelöscht. Selbst die App habe ich schon deinstalliert und neu hochgeladen. Das Problem habe ich auf TV und auf Handy (Sony Xperia 10V)

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Kilian
vor 18 Stunden
M
Neuling
Marcel-13Neuling
gefragt in Smart TV

Samsung TV // Dauerhafter Ladekreis

Es kommt der Lade Kreis und leider kein Bild mehr. Haben bis vor ein paar Tagen immer gucken können über die App unseres Samsung Fernsehers. Nun gehts einfach nicht mehr. Bitte um Hilfe 

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M
Neuling
vor 2 Jahren
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Neuling
LaraNicoNeuling
gefragt in Smart TV

Samsung TV // App startet nicht

Hallo ihr Lieben, seit heute kann ich auf meinem Fernseher nicht mehr auf die Joyn App drücken bzw. passiert nichts wenn ich das tue. Habe die App dann gelöscht und wollte sie neue installieren. das klappt auch nicht. Alle anderen Apps funktionieren noch. Hatte jemand schonmal das selbe Problem?  Grüße, Lara

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D
Neuling
vor 1 Jahr
K
Einsteiger*in
Kathy23Einsteiger*in
gefragt in Smart TV

Samsung TV // App stürzt ab

Ich habe ein Smart-TV von Samsung und nutze mein Joyn+ Abo über die App, die ich mir aus dem Appstore des Samsung TVs heruntergeladen habe. Allerdings kommt es vor allem bei einigen Shows häufiger vor, dass diese nicht starten und den Fernseher zum Absturz bringen. Erst wenn ich die Show über den Computer oder die iPad App starte, startet sie anschließend auch auf dem Fernseher. Was kann ich tun?

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S
Einsteiger*in
vor 1 Jahr
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Neuling
LasselitoNeuling
gefragt in Smart TV

Samsung TV // App nicht kompatibel

Hallo ich habe einen TV aus dem Jahr 2020 Samsung Smart TV Model UE55JU7590T.Leider finde ich die Joyn App nicht, der Fernseher ist aus dem Media Markt in Deutschland. Was kann ich nun tun?

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W
Einsteiger*in
vor 1 Jahr
C
Neuling
conny.fNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Samsung TV // Mirroring

Ich kann auf dem MacBook alle Inhalte abspielen. Wenn ich Mirror for Samsung TV einschalte, wird der Bildschirm auf dem Macbook schwarz und auf dem Fernseher ist das Bild ebenfalls nicht zu sehen.Mirror funktioniert sonst einwandfrei (z.B. YouTube) nur bei Joyn+ nicht

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M
Neuling
vor 1 Jahr
D
Neuling
Der ReinerNeuling
gefragt in Android

Nur ein Sender abrufbar auf der Android TV Box

Hallo,Ich habe ein Android TV Box X88 PRO 10 über HDMI an ein TV Gerät angeschlossen.Im Live TV der Joyn App kann ich nur Das Erste (ARD) sehen.Keine Senderliste - nichts.Neustart hat nicht geholfen.Was muss ich tun, um alle Sender im Angebot anschauen zu können.MfGDer Reiner

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LucasS
vor 1 Tag
P
Neuling
Paul55Neuling
gefragt in Smart TV

Was tun bei der Fehlermeldung "Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen" auf Android TV?

Expressluck Blaupunkt EU 2K Android TVAndroid Version 11AndroidTV-Betriebssystem-BuildApp-Version 5.40.0 ATV 540009839W-LAN 52Mbps , auf Handy ,Laptop und PC läuft Joyn ,auf dem TV läuft nichts ,Kein Sport ,Kein TV ,keine Mediathek , W-Lan Router neu gestartet ,App neu installiert ,Diagnoseseite wird nicht angezeigt da lande ich gleich auf der Startseite vom TVwäre über erfolgversprechende Hinweise dankbar ,

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G
Einsteiger*in
vor 1 Tag
M
Einsteiger*in
Mark254396Einsteiger*in
gefragt in Smart TV

Wird der Fire TV Cube (Erste Generation) unterstützt?

Ich habe Fire TV Sticks und Cubes. Der Cube erster Generation erlaub den download von Joyn nicht und zeigt “nicht verfügbar”. Das hatte ich bei Waipu auch und da hatte sich herausgestellt, dass der erste Fire TV Cube ausgeschlossen war.Nachdem ich per sideload Waipu getestet hatte wurde die APP mittlerweile freigegeben.  Könnte Joyn bitte prüfen ob eine Sperre vorliegt? Falls ja, kann Joyn auch freigegeben werden oder muss ich such erst per sideload testen?

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JetteS
vor 1 Tag
R
Neuling
RafaNeuling
gefragt in Smart TV

Android TV - Schwierigkeiten beim Abruf

Hallo,nach Anmeldung in meinen Account können seit ein paar Tagen keine Filme/Serien mehr abgespielt werden. Ohne Anmeldung lassen sich  nur die frei verfügbaren Filme/Serien abspielen. Ich habe bereits alles aktualisiert und mehrmals neu installiert, auch hier konnte ich keinen Fehler finden.Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

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JetteS
vor 1 Tag
M
Neuling
MercedesNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Übertragung vom Smartphone auf den TV

Wieso bietet die Joyn App fürs Handy, nicht diesen Button für beispielsweise Serien, die man auf dem Handy startet, die dann auf dem TV 1:1 weiter laufen? Bei YouTube funktioniert das ganz wunderbar. Da mein Smart TV nicht die Joyn App bietet, wollte ich versuchen das so zu starten. Also von Handy auf TV übermitteln. Kann dieses Übertragungslogo nicht eingefügt werden? Weiß leider nicht wie das genau heißt. 

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JetteS
vor 1 Tag
P
Neuling
PankyNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Registrierung bei Abruf Live TV gefordert

Bin registriert  für die FREE Version, klappt für z.B.ARD,ZDF. Bei Anwahl SAT.1 oder auch VOX wird neu Registrierung gefordert. Was mache ich falsch? 

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Florian
vor 2 Tagen
M
Einsteiger*in
Mk16Einsteiger*in
gefragt in Smart TV

LG Web.OS Joyn-App hängt sich oft auf

Hallo,der Stream der Joyn-App auf dem LG-TV hängt sich oft auf. Das Problem ist erst aufgefallen, als wir die letzte Staffel von 100 gesehen haben. Die ersten vier Folgen funktionierten normal. Eine Woche später sah das so aus: Folge 5 lief gut. Folge 6 hingegen blieb bei ca der Hälfte stehen. Andere Filme/ Serien funktionieren hingegen noch. Um 100 weiter gucken zu können,  musste ich die App neu laden und die Folge auf dem Handy starten. Beim Live-TV der App war es ähnlich. Testweise habe Ich den TV über WLAN und über LAN angeschlossen. Sind bereits ähnliche Fälle bekannt? Denn, wenn es zu oft hängen bleibt, nutze ich meinen FireTV-Stick.

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Florian
vor 2 Tagen
C
Einsteiger*in
ChrDa036Einsteiger*in
gefragt in Funktionen & Bedienung

Kann ich Joyn PLUS+ im Ausland nutzen?

Guten Tag, ich habe jetzt etwas mehr als einen Monat das Joyn Plus Abo und habe dies bis Heute ohne Probleme im Ausland schauen können, jedoch seit heute kann ich nichts mehr aus Lizenzgründen schauen, dies kommt bei allen mit Plus markierten Inhalten sowie Live TV vor. Jetzt weiss ich nicht wie ich das wieder zum funktionieren bekommen soll

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JetteS
vor 2 Tagen
A
Anonymous
gefragt in Funktionen & Bedienung

LIVE-TV sortieren und kategorisieren

Guten Tag,ich würde es begrüßen, wenn man Sender nach belieben sortieren kann und dass ihr Sender kategorisiert, wie ihr es schon mit den Sportsendern gemacht habt, auch mit anderen Sendern macht! Also, dass unterschieden wird zwischen Dokusendern, ÖRR- Sender, Unterhaltungssender, Musiksender, etc. :D Mit freundlichen GrüßenKevin :D

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JetteS
vor 2 Tagen

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