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Abspielen der Inhalte auf mobilen Android-Gerät nicht möglich



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157 Kommentare

Benutzerebene 5
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Hallo @Gaudiz :v_tone2:

Da müssen wir wohl tiefer graben :thinking:  Teste bitte folgendes:

  1. Gehe in die App-Verwaltung des Tablets und lösche den Cache (ggf. auch die Daten) der App
  2. Starte das Gerät neu
  3. Teste den Abruf erneut

Wenn das nicht hilft, gebe ich es an unsere Techniker weiter zur Prüfung. Dafür brauche ich bitte noch folgende Infos:

  • App-Version
  • Betrifft es die Mediathek oder Live-TV (oder beides)?
  • Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?

Viele Grüße,

Monique

Hallo @Kilian , auch das hatte ich schon versucht und leider hat auch das nicht funktioniert. 

Hallo @Gaudiz , danke für deine Rückmeldung. 
Hast du die App schon einmal gelöscht und neu installiert? 

Liebe Grüße

Kilian

Hallo @Melanie  das kann ich leider nicht testen, da es nur mit WLAN funktioniert.

 

Benutzerebene 6
Abzeichen +4

Hallo @Gaudiz, vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Also die Android-Version reicht auf jeden Fall aus, damit die Abrufe klappen. 
Hast du schon mal getestet, ob du am Tablet Inhalte anschauen kannst, wenn du mobile Daten nutzt?
Viele Grüße
Melanie

Hallo @Florian ich habe ein Asus Nexus 7 mit Android 6.0.1

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @Gaudiz, vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Joyn Community.

 

Es ist natürlich nicht Sinn der Sache, dass du nicht auf deinem Tablet streamen kannst.

 

Welches Gerät nutzt du denn da genau?

 

Liebe Grüße,

Florian 

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