Vom Support beantwortet

Joyn in Österreich?



Ersten Beitrag anzeigen

164 Kommentare

Ab wann ist  Joyn in Österreich  verfügbar? 

Ahoi @Anfela, herzlich willkommen in der Community :wave:
Die Frage wird tatsächlich recht häufig gestellt, daher habe ich dein Anliegen hierher verschoben. Bedauerlicherweise können wir noch keinen direkten Abruf aus Österreich bereitstellen, allerdings arbeiten wir schon seit einiger Zeit an dessen Realisierung. Bleib also gespannt, was in den kommenden Monaten geschieht :slight_smile:
Ein Abruf innerhalb der EU und im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) ist mit der Einschränkung möglich, dass der erste Abruf mit Abo innerhalb Deutschlands erfolgen muss. Dieses Prozedere muss alle 180 Tage erneuert werden. Genauere Infos findest du hier:

Liebe Grüße, Lucas

Hallo, ist jerks in Österreich stream bar? Mit joyn plus? Lg

Ahoi @urangrandits23, herzlich willkommen in der Community :wave: 
Dein Anliegen ist in diesen Thread übergelaufen, der bei uns als Sammelbecken derartiger Fragen fungiert. Wie du der grün markierten Lösung vermutlich bereits entnehmen konntest, ist eine Buchung für österreichische Zuschauende bisher noch nicht möglich. Den hierzu geäußerten Unmut können wir gut verstehen, bitten jedoch um ein wenig Geduld und Verständnis, dass die zu verhandelnden Lizenzvereinbarungen hierfür recht viel Zeit in Anspruch nehmen können. Wir sind weiterhin dran. Versprochen :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

sorry, ihr bietet ein kostenloses joyn PLUS+ abo an, aber es ist weder die registrierung über einen österreichischen paypal-account, noch über eine österreichische kreditkarte möglich. woran hakts??

Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hi @Blackbird und @Ramses, dass ihr das bereits klären konntet, freut mich. Insbesondere nochmal dir herzlichen Dank, @Ramses, dass du zur Hilfe geeilt bist. Wir arbeiten derzeit noch an der Bereitstellung von Joyn in Österreich. Wann wir allerdings in Österreich starten können, ist noch unklar. Sorry, für die entstandenen Umstände, @Blackbird. Bitte erschreckt euch zudem nicht. Weil die Ursache des Fehlerbildes weniger technischer Natur war, sondern einfach daran lag, dass wir unseren Dienst in Österreich noch nicht anbieten können, habe ich eure Posts hierher verschoben. Viele Grüße, Marco. 

Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hi @Antonia01, herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich begrüßen zu können. Deine Verärgerung kann ich verstehen. Wir kommunizieren jedoch seit Beginn von Joyn durchgängig, dass wir an der Bereitstellung in Österreich noch arbeiten müssen. Dass es zur Abbuchung kam, obwohl keine Nutzung möglich war, ist dennoch unschön. Über welche Zahlart hast du denn bestellt? Gerne prüfen wir das für dich. Bezüglich der Löschung findest du im nachfolgenden Artikel, wie du es einstellen kannst: 

Viele Grüße, Marco. 

Hallo!

Finde es eine Frechheit, dass man erst wenn man ein Abo abgeschlossen hat, erfährt, dass man die Sendungen in Österreich gar nicht streamen kann. Geld wurde bereits abgebucht - ich selbst hatte von Joyn bis dato nichts.

Verstehe nicht aus welchen Gründen wir nicht lizenzberechtigt sind.

Solange sich da nichts ändert… wird mein Konto wieder gelöscht!! (anscheinend dauert das ja noch, wie ich grade in den Kommentaren lesen konnte...)

@Blackbird 

Das war natürlich für mich aufgrund deiner Aussage nicht zu erkennen.

Ich musste jetzt erst mal von der technischen Sicht ausgehen.

Bitte markiere das Thema als gelöst.

@Blackbird

Das ist leider einfach zu beantworten.

 

Dein Handy erfüllt nicht die technischen Voraussetzungen um die Joyn-App zu nutzen.
Dieses tritt zu 99% bei älteren Geräten auf mit älteren Android Versionen.

Da kannst du leider absolut nichts machen, ausser auf dem PC oder einem Smart-TV zu gucken.

Danke für die Antwort hat sich schon geklärt, wohne in Österreich da ist Joyn nicht verfügbar. Mein Gerät ist jetzt 2 Jahre alt also an dem liegt es sicher nicht, hab's nämlich auch mit meinem alten probiert (Samsung Galaxy s9 +) und hab die App dort auch nicht gefunden. Außerdem finde ich sie auf meinem smart TV (LG 1 Jahr alt) auch nicht. Man kann joyn leider in Österreich noch nicht nutzen bzw wird man es auch wahrscheinlich nie nutzen können. Schade da ich Maxdome sehr gefeiert habe.

Trotzdem danke für deine Antwort

@Blackbird 

Das ist leider einfach zu beantworten.

 

Dein Handy erfüllt nicht die technischen Voraussetzungen um die Joyn-App zu nutzen.
Dieses tritt zu 99% bei älteren Geräten auf mit älteren Android Versionen.

Da kannst du leider absolut nichts machen, ausser auf dem PC oder einem Smart-TV zu gucken.

Habe ein Motorola Edge Plus und wenn ich über die Joyn Seite die App herunterladen will komme ich zwar in den PlayStore zur App (nur so im Store selber finde ich die App gar nicht) aber dann steht da "Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel" kann man da irgendetwas machen?

PS: Die Maxdome App funktioniert auf meinem Gerät, bzw. geht auch herunterladen. (Ist kompatibel)

Hey @RF72 herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Wir haben zu diesem Thema einmal die Kolleg*innen der Fachabteilung hinzugezogen.
Du wirst eine E-Mail von uns erhalten, sobald wir genauere Informationen dazu haben. Behalte also bitte dein Postfach im Auge. :nerd:
Viele Grüße, Patrick.

Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hi @Reiterin,
herzlich willkommen in unserer Community.
Sorry, nur können wir unseren Dienst direkt in Österreich noch nicht anbieten. Lediglich im Rahmen der Nutzung innerhalb der EU und dem EWR (Europäischen Wirtschaftsraum) können wir Joyn zur Verfügung stellen. Dafür aber muss Joyn PLUS+ bestellt sein, wobei die Bestellung dessen vorerst nur in Deutschland möglich ist. Tut mir leid, dass ich da keine besseren Nachrichten habe. Ach, und erschrick bitte nicht, ich habe deinen Post einmal hierher verschoben. Viele Grüße, Marco.

Sehr geehrtes Team, ich wollte vor zwei Tagen Joyn + bestellen und bekam die Meldung, dass der Dienst nur in Deutschland verfügbar ist. Ich lebe in Österreich.
Jetzt weiß ich nicht, ob das Abo funktioniert hat.
Falls nicht, bitte um Info. Wenn ich den Dienst in Österreich nicht nutzen kann, macht es keinen Sinn.
Falls schon, würde ich es gerne per 21.8.2021 hiermit kündigen.
Bitte um Rückmeldung, was Sache ist. Mit freundlichen Grüßen, RF

Hey, kann man Joyn auch in Österreich sehen? Wie kann ich mir die Reitbewerbe aus Tokyo ansehen? 

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Mario89, hast du noch Fragen zum Abruf im Ausland? Gib uns gerne eine Rückmeldung oder markiere alternativ direkt die Lösung. Liebe Grüße, Florian

@Mario89 Danke für deine Rückmeldung. Hattest du denn in der Vergangenheit Joyn schon mal von Deutschland aus genutzt? Grundsätzlich kannst du Joyn nämlich auch im EU- und EWR-Ausland nutzen, wenn der erste Abruf von Deutschland aus erfolgt. Anschließend hast du 180 Tage die Möglichkeit Joyn im EU- und EWR-Ausland zu nutzen, bis aus lizenzrechtlichen Gründen ein erneuter Abruf von Deutschland aus erforderlich ist. 

Aber kann ich dann nur Joyn auch nutzen ohne Joyn Plus.

Hab nämlich schon Sendungen geschaut ohne Joyn+.

Oder wurde dies geändert, dass nur noch Joyn+ möglich ist? 

Liebe Grüße

Mario

Hallo @Mario89 , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Erstmal vielen Dank für dein Interesse an Joyn. Aus lizenzrechtlichen Gründen steht Joyn momentan für österreichische Kunden noch nicht zur Verfügung. 
Wann und ob sich dies ändert, können wir dir an dieser Stelle noch nicht mitteilen. Wenn wir etwas neues zum Thema vermelden können, erfährst du es aber hier in der Community als erstes. :wink: 
Liebe Grüße, Kilian

Hallo, möchte gerne aus Österreich mir ein Konto anlegen. Jedoch funktioniert es nicht bei der Anmeldung. Wenn ich die Zahlungskontakte hinterlegen möchte wird nichts akzeptiert. Was kann ich hier machen? LG Mario

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@floki77## Hi, hast du noch offene Fragen oder konnte dir @Melanie behilflich sein?
Liebe Grüße, Florian

Benutzerebene 6
Abzeichen +4

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @floki77## :raising_hand_tone1:
Schau bitte am besten mal in unserem FAQ-Artikel vorbei:

Eine Nutzung in Österreich ist derzeit nur mit einem Joyn PLUS+ Abo möglich. Zu beachten ist dabei, dass die Buchung innerhalb Deutschlands erfolgt sein muss. 
Viele Grüße, Melanie

Nutzung in Österreich ?

Hallo zusammen,

 

ja, ich habe die Beiträge und Antworten gelesen. Seit 2 Jahren wird Joyn in Österreich versprochen … auf der Homepage joyn.at  steht seit 2 Jahren “Comming soon”… also soon ist schon lange vorbei.

 

  • Zappn ist keine Alternative
  • Lizenzprobleme sehe ich auch nicht, alle Sender der Pro7Sat1 Gruppe haben österr. Ableger
  • Da es alle Sender auch in Österreich gibt, finanzieren wir ja die Plattform mit

Ich bitte nach 2 Jahren voller Versprechen und Ankündigungen um eine definitive Auskunft. 

 

danke

 

Kommentar hinzufügen