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Superman & Lois



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74 Kommentare

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@Roki_1998@0doardo Nein, ihr habt sie einfach nur verpasst. Die vierte Episode war vor knapp 2 Tagen noch bis 20:59 Uhr online, wurde aber aus bekannten Lizenzgründen erneut entfernt. Zudem scheinen die Episoden allesamt gewisse Bildprobleme aufzuweisen - die nicht nur mir, sondern auch ein paar anderen User hier

und in einem anderem Forum aufgefallen sind. 

 

 

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Hallo Folge 4. Ungeahnte Kräfte (Haywire) von Superman und Louis ist nicht verfügbar. Kommt diese noch?

Hey @CM31, bitte nicht wundern, ich habe deine Frage einmal hierher in den passenden Thread verschoben. Unsere Kolleg*innen aus dem Content-Team arbeiten bereits fleißig an der Bereitstellung. Bitte habe noch etwas Geduld.
Liebe Grüße, Jette

Quatsch. Episode 3 ist noch 4 Tage online und E5&6 sind ebenfalls online. Ich habe die Serie in meiner Merkliste und gucke dort. Und wenn E4 online wäre müsste es bei mir unter "Jetzt weiterschauen" angezeigt werden, da ich E5 nicht nicht geschaut habe. Ich bin jeden Tag mehrmals auf der Joyn-Seite, ohne dass mir die Folge angezeigt wurde

Ob es kurzzeitig online bei dir zu sehen war, mag ich nicht zu beurteilen.

Lizenzgründe sind bei der Konstellation ja wohl einfach nur lächerlich und Bild- oder Soundprobleme sollte man beheben können. Das ist kein Hexenwerk.

Ich schätze schon. Einfach mal abwarten. Gründe dafür, weshalb sie rausgenommen wurden, kann man hier nachlesen:

 

Hm, also ich hatte beim gucken keine Probleme 🤔 aber danke für den Hinweis.

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Quatsch. Episode 3 ist noch 4 Tage online und E5&6 sind ebenfalls online. Ich habe die Serie in meiner Merkliste und gucke dort. Und wenn E4 online wäre müsste es bei mir unter "Jetzt weiterschauen" angezeigt werden, da ich E5 nicht nicht geschaut habe. Ich bin jeden Tag mehrmals auf der Joyn-Seite, ohne dass mir die Folge angezeigt wurde

Ob es kurzzeitig online bei dir zu sehen war, mag ich nicht zu beurteilen.

Lizenzgründe sind bei der Konstellation ja wohl einfach nur lächerlich und Bild- oder Soundprobleme sollte man beheben können. Das ist kein Hexenwerk.

 

Nein, du verstehst nicht, dass die vorigen Episoden (1-3) bereits schon mal online (zuletzt vor ungefähr vor 15 Tagen) waren, aber aufgrund von Qualitätsdefiziten (u.a. Bildqualität) zwischenzeitlich komplett rausgenommen und ein paar Tage später wieder kurzeitig verfügbar gemacht wurden.

 

Leider wurden diese (2-3) aber nicht vollends behoben, weshalb derzeit (so hoffe ich) noch eine weitere Anpassung vorgenommen wird. Episode 4 kam erst später (ca. 17.02.) dazu, aber auch diese (wie wahrscheinlich die gesamte Staffel!) dürfte von dem Qualitätsdefizit betroffen sein. Daher mittlerweile auch die Unterschiede, was die Verfügbarkeit der einzelnen Episoden betrifft.

 

Eigentlich dürfte zwischen jeder Episode nur ein Unterschied von 1 Woche sein, da es sich für gewöhnlich um eine wöchentliche Ausstrahlung handelt. Weil aber immer wieder einige nach fehlenden Episoden fragen, kommt das gesamte Joyn-Team vermutlich durcheinander, was letztendlich zu diesem Chaos führt. Einfach mal die komplette Staffel in vernünftiger Qualität überarbeiten, dann erst zur Verfügung stellen und nicht immer stückweise (rein, raus, überarbeiten, rein, raus, nochmals überarbeiten usw.). :wink:

 

Die vom Content- Team wissen ja, dass nach der TV- Ausstrahlung die aktuellste Episode anschließend der Mediathek hinzugefügt wird. Die aktuellsten (also jetzt ab bsp. Episode 7) sollten daher schon längst überarbeitet (verbessert) verfügbar gemacht werden. Die vorigen Episoden 2- 6 sollten aber ebenso so langsam in überarbeiteter Korrektur nachgeliefert werden! Oder sind sie es schon? Jedenfalls Tage vergehen und in der Zwischenzeit läuft auch deren Verfügbarkeit ab. :confused:

Servus @OnlyVic, schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast. 😊 Ich kann absolut verstehen, dass das Ganze für dich jetzt natürlich ärgerlich ist. Ich kann an dieser Stelle aber nur auf die Aussage meiner Kolleg*innen vom Content-Team verweisen. 
Sorry dass ich dir hier keine andere Antwort geben kann. 😔 Wenn du sonst noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

Hey @Teelana, sei herzlich in der Community willkommen und bitte verzeih’ uns die aufgekommene Verwunderung :pray: Wie @BerlinHBK bereits verkündete, erlag die Serie kurzfristig einigen technischen Komplikationen, um deren Prüfung wir uns im verlinkten Thread so schnell wie möglich bemühen. Dort geben wir euch dann natürlich gern die Infos zur erneuten Bereitstellung zum Besten :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

Hey @LucasS, warum kann ich die 4 folge nicht streamen es sind nur Folge 1,2,3,5 online ???

Huhu @Roki_1998, den Verbleib der 4 Folge klären wir gerade. Bitte hab noch etwas Geduld. Sobald wir neue Infos haben, geben wir euch Bescheid.
Liebe Grüße, Jette

Hey @ChrisZ, @David093, @twexi, @tortellini, @Last Joke, @Somattabs Gold, @Jenzman, @Janne1982, @JuneR und @molali, die Folgen 4 und 7 sind beide in der Mediathek verfügbar. Viel Spaß beim Schauen.
Liebe Grüße, euer Content-Team         

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Hallo @0doardo und @BerlinHBK . Folge 4 ist wieder online. Das Content-Team bittet um Entschuldigung. :pray_tone2:
Viele Grüße, Monique

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Hallo @0doardo und @BerlinHBK . Folge 4 ist wieder online. Das Content-Team bittet um Entschuldigung. :pray_tone2:
Viele Grüße, Monique

 

Auch in verbesserter Qualität???:thinking: Sonst nützt die mir nichts. Wie sieht’s bei den anderen 3, 5 & 6 aus? Ich brauche Infos! :point_right: Siehe:

 

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Ihr seit auch momentan zu Inkompetent ich warte 1 Woche lang schon auf die 4 folge. 

 

 

Die war mal 24h drin;-) - jetzt ist sie anscheinend doch länger da

 

Folge 6 sieht aus wie ein Pixel Meer, bitte Mal HD hochladen danke

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Ich weiß, @BerlinHBK . Ich bin da noch dran, die Infos einzuholen. :pray_tone2:

Danke. :slight_smile:

Btw. Ihr könnt ja am wenigsten dafür, aber ist euer Kommunikationsweg eigentlich immer so beschwerlich & lang? Jedenfalls sieht es für mich danach aus. :confused:

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Können Sie mir Erklären warum die Serie Superman & Lois nicht in der Mediathek von ProSieben Fun zu finden ist aber dann wenn man den Namen in der Suche eingibt angezeigt wird.

b.s. komisch ist auch das der Sender bei der Serie auch noch angezeigt wird.

Hallo. 

Ich kann Sixx nicht empfangen und schaue mir die neuen Folgen Superman & Lois daher in der Mediathek an. Leider fehlt Folge 2.04 von gestern abend immer noch, obwohl Folge 2.05 schon drin ist. Wird 2.04 noch eingefügt? 

Wüsste ich auch gerne, das ist mir leider bei anderen serien schon häufiger aufgefallen.

Gibt es evt. einen support den man kontaktieren kann?

@Stefan Reichert Danke für deine Rückmeldung. Ich konnte die Serie in der Pro7-FUN Mediathek unter “Alles von Pro 7 FUN” am Ende der Liste finden. Ich habe dir gleich mal einen Screenshot gemacht:

Wenn du sonst noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid! 

Die Frage gab es schon. Kann sie aber leider nicht  mehr  löschen 

Hi @0doardo und :black_heart:-lich Willkommen in unserer Community,
kein Problem, ich habe deinen Beitrag mit in den bereits bestehenden Thread dazu verschoben.
Tut mir echt leid, dass die 4. Folge weiterhin nicht verfügbar ist.:sweat: Ich habe direkt nochmal beim Content-Team nachgefragt. Sobald es neue Infos gibt, erfährst du sie hier. :pray_tone2:
Liebe Grüße, Sissi

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Hallo, Folge 4 “Ungeahnte Kräfte” der ersten Staffel von Superman & Lois fehlt leider (Link: https://www.joyn.de/serien/superman-lois). Folge 4 hatte so wie Folge 5 “Erntefest” und Folge 6 “Zerstörstes Vertrauen” ihre Free-TV Premiere am 30.7.

Hallihallo @CM31, aus lizenzrechtlichen Gründen können wir Folge 12 und 13 von “Superman & Lois” leider nicht mehr anbieten. Diese sind bedauerlicherweise wohl bereits ausgelaufen. Wir bitten um Entschuldigung und dein Verständnis 😔
Viele Grüße, dein Content-Team

Servus @Toni314, deine Verwunderung kann ich absolut verstehen. Sorry, dass die Folge derzeit nicht zur Verfügung steht! Ich habe direkt mal eine Anfrage bezüglich der Verfügbarkeit von Folge 4 an unsere Kolleg*innen vom Content-Service gesendet. Meine Kolleg*innen geben dir hier schnellstmöglich eine Rückmeldung. Bis dahin muss ich dich noch um ein wenig Geduld bitten. 🙏🏻 
Liebe Grüße, Kilian

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Cool jetzt fehlen Folge 12 und 13

Abermals muss ich für den Hinweis danken, @CM31 🙏 Allmählich glaube ich, dass es schwerer ist, eine Folge von “Superman & Lois” zur Verfügung zu stellen, als Ersteren mit einer regulären Patrone zu verwunden. Ich bitte daher noch einmal unser Content-Team um die erneute Prüfung dieses Umstandes. Bestimmt kam es hier zu technischen Widrigkeiten (Sorry dafür 😕). Wir melden uns alsbald zurück!
 

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