Unterbrechungen/Fehler bei bestimmten Live-TV Sendern im Web

Hey @msdesk danke für deine Rückmeldung.
Sofern es dir möglich ist, Joyn auf einem alternativen Gerät zu testen, bitte ich dich, dies einmal durchzuführen.
Zum Beispiel über unsere App auf deinem Smartphone. Diese kann im Google Playstore / Apple Appstore heruntergeladen werden.
Viele Grüße, Patrick.

Hey @The.Ul eine App für Windows gibt es derzeit nicht.
Hast du ebenfalls darauf geachtet, dass du nicht im privaten Modus surfst, keinen AdBlocker oder TrackingBlocker oder Cleaner, die die aufgeführten Dinge blockieren, aktiviert hast?

Hallo habe das gleiche problem wie oben schon beschrieben ist. 

Habe auch alles neu gestartet, Cache und Cookies daten gelöscht nichts geht. 

ich benutze Google Chrome, habe eine LAN-Verbindung und habe keine möglichkeit Joyn auf anderen geräten zu testen. 

danke schön mal für die hilfe…… wenn jemand helfen kann :)

Habe das selbe Problem bei Pro 7 fun versucht immer wieder Sender neu zu laden bei stabilen Wlan

Hallöle,

ja ich habe es so gut wie auf allen Browsern getestet… Google Chrom, Firefox (Hauptbrowser) und Edge oder wie der heißt…. alles das gleiche. Auf einem Smartphone kann ich leider nicht testen. Wenn ich aber Netflix, Amazon Prime auf dem Rechner schaue, habe ich NULL Probleme auch YT oder Twitch…. Nur Joyn zickt ständig rum. :( PC ist auch über Lan Kabel verbunden mit meinem Router.

Hallo ich habe seit einigen Wochen genau das gleiche Problem. Was ist da bei Joyn+ los? Es macht überhaupt keinen Spaß mehr zu schauen. Ob es Live TV oder eine Serie ist, ständig buffert es oder es kommt letztendlich die Fehlermeldung “Ups, etwas ist schiefgelaufen..blahblah...”.

Es läuft auf egal welchem Browser nicht. Internet habe ich unbegrenzt und ne 1.000er Leitung. Es lief immer gut, aber die letzten 1-2 Monate ist es fürchterlich. 

Danke, LG!

Hallo @Adrinalin, @Delle und @Neuer , erstmal herzlich willkommen in der Joyn-Community! Das Ihr bei bestimmten Live-TV Sendern Ruckler verzeichnet, ist natürlich ärgerlich. Erstmal Sorry für die Umstände. 
Könnt Ihr mir einmal mitteilen, über welches Gerät Ihr jeweils Joyn nutzt? Habt Ihr den Abruf auch schon mal mit einem alternativen Gerät getestet? 
Vielen Dank schon mal für eure Mithilfe!  Liebe Grüße, Kilian

Keine aktuellen Bedrohungen. Ich prüfe ständig und auch auf Updates.

Hallo @Josieht , danke für deine Rückmeldung und die Info! Wenn der Fehler bei dir weiterhin besteht, setze bitte mal alle Tipps aus folgendem Artikel um und versuche es anschließend erneut: 

Sollte dies nicht zur Besserung führen, gib uns bitte die Infos durch, welche am Ende des Artikels abgefragt werden. So können wir das Ganze im Zweifelsfall an unsere Techniker*innen weiterleiten. Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian

Hallo @Delle , ich habe dir vorhin in folgendem Thread geantwortet: 

Liebe Grüße, Kilian

Habe die selben Probleme! Nutze den Fire-TV-Stick 4K. Habe Neustart probiert, aber löste das Problem nicht. Dann Trekstore Yourbook und zuletzt Smartphone Redmi 8 getestet, - immer das selbe Problem. Andere Apps zb von arte, Kabel1 oder 3Sat funktionieren einwandfrei. Meine Fritzbox hat auch keinerlei Fehler verzeichnet.

Filme und Serien von Joyn+ laufen ohne Ruckler.

Es Ist also definitiv ein Joyn-Problem im Live-Stream! 

Hallo Smart Hup zurücksetzen hat nichts gebracht. Habe auch schon den Router neu gestartet. Als Fehlermeldung bei Joyn steht Failed to start playback within 25000 ms.