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Was tun bei Problemen mit der Festlegung der Jugendschutz-PIN?



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1660 Kommentare

Benutzerebene 7
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Hallo @Michael Meyer, vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Joyn Community.

Konnten dir die Hinweise von @GratefulDead (Vielen Dank dafür erneut :pray: ) weiterhelfen, oder hast du noch offene Fragen?

 

Scheue nicht, uns da gerne noch mal zu kontaktieren. :)

 

Liebe Grüße,

Florian

 

Edit: Ich habe den Titel deiner Frage etwas angepasst, damit die Antwort auch schnell für andere Nutzer ersichtlich ist.

Benutzerebene 6
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Hallo @Michael Meyer 

Schau dir mal diese FAQ's an vielleicht helfen die dir ein wenig weiter

Alternativ kannst du aber auch auf der Einrichtungsseite der Freigabe in den Livechat gehen wo du das direkt mit einem Servicemitarbeiter durchgehst. Oder du wendest dich mit einer Privaten Nachricht an @Joyn Service 👊

Ich kann den FSK Pin nicht eingeben

Hallo @Noodles 

Schön, dass du bei uns in der Community gelandet bist. Ich habe gerade einmal deinen Joyn-Account gecheckt. Wie ich sehe, hast du heute bereits eine E-Mail dazu von uns bekommen. Konnte man dir damit weiterhelfen? 

@A.G. vielen Dank für deine Hilfe. :v_tone1:

Viele Grüße,

Patrick.

Benutzerebene 6

@Noodles Du kannst bei dem Jugendschutz-Nachweis einen Chat öffnen dort macht jemand den Altersnachweis manuell mit dir indem er dich mit deinem Ausweis abgleicht.

Siehe hierzu auch den entsprechenden Hilfebeitrag:

 

Hallo. 

Nach einer Pause, habe ich wieder Joyn+ abonniert. Jetzt wollte ich einen Film mit Jzgendschutz sehen. Werde nach PIN gefragt, nehme 4 Zahlen, danach Person Nr. Ich gebe diese ein, und es kommt mit roter Schrift die Mitteilung, diese Person Nr kennen wir schon, aber akzeptiert wurde das nicht?!?!?!?

Was soll der Quatsch???????

Kann jetzt machen was ich will, einige Sender kann ich nicht sehen. 

Was soll ich machen? Kündigen??

Wer weiß Rat?

Danke. 

Benutzerebene 1
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Hallo @mazza, guten Abend in der Joyn Community. Schau mal in diesem Thema . Das ist die Lösung. :relaxed:

 

Vielen Grüße

Alex

Guten Abend ich bin Italienische Stadtburger

wie kann ich mich anmelden um den Pin zu freischaltung Filme ab 18 Jahre.

auf den Jugendschtz kann leiden mit mein Pass nicht anmelden.

Benutzerebene 3
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Hey @Recep ,

 

willkommen in unserer Community! :sunglasses:

 

In deinem Account unter Jugendschutz kannst du unten rechts unseren Chat öffnen und einer meiner netten Kollegen bearbeitet die Altersfreigabe live mit dir.

 

Spoiler: Mache bitte vorab ein Foto von deinem Reisepass, denn wir benötigen ein Foto von deinem Pass zum Abgleich deiner Daten.  Ein PIN bekommst du auch sofort. :)

 Was läuft bei dir heute noch auf Joyn? Ich brauche immer Tipps für neue Serien und Filme :slight_smile:

 

Sage meinem Kollegen einen schönen Gruß :innocent:

 

Viele Grüße

Nico

 

 

Hallo, und zwar habe ich einen griechischen Reise-pass wenn ich aber die Nummer ein gebe funktioniert es nicht. Es sagt erstellen das jugendschutz pin nicht möglich, was tun??!!

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