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Werbung trotz Joyn PLUS+ Abo?

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1035 Kommentare

X
Rang

Nur leider stimmt das so nicht. Ich habe mir einen Joyn+ Inhalt angeschaut und trotzdem Werbung mitten in der Sendung bekommen.

Stellt das umgehend ab oder ihr verliert eure letzte Chance gegen Netflix, Amazon und co.

Jap geht mir genauso 

 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @JupiterSaturn, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Deine Enttäuschung kann ich verstehen. Bitte beachte, dass unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse aktuell kein Joyn PLUS+ Abo gebucht ist. Du hast aktuell  nur einen FREE Account. Eventuell hast du dein Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse gebucht, prüfe diesbezüglich bitte deine Bestellbestätigung auf die korrekte Loginadresse. Hintergrundinformationen zur Werbung im Joyn PLUS+ Bereich erfährst du im angepinnten Artikel. P.S.: Deinen Post habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Liebe Grüße, Florian 

J
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Hallo zusammen, seit wann muss man bei einem bezahlten Streamingportal Werbung anschauen? Und dann auch noch Werbung, die unsagbar lange dauert. Das ist uncool! Ich bin enttäuscht! 

C
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das ist sehr schade. Bei RTL+ zum Beispiel ist es nicht so. da ist als Premium Kunde ALLES werbefrei. Dafür macht man doch das Abo. Hauptgrund dafür.

Kilian

Hey @nina.sc, wir haben inzwischen die Rückmeldung von unseren Expert*innen erhalten. 
Meine Kolleg*innen konnten den von dir beschriebenen Fehler tatsächlich nicht reproduzieren. Wir haben die Folgen 6-8 auf zwei verschiedenen Geräten mit einem Joyn PLUS+ Abo ohne Werbung streamen können. 
Der Verdacht liegt also nahe, dass du unter Umständen nicht mit dem korrekten Account, oder gar nicht eingeloggt warst  Bitte logge dich noch einmal aus und mit deinen hier in der Community angegebenen Daten neu ein und teste den Abruf der Folgen erneut. 
Insofern du weiterhin Werbung verzeichnen solltest, gib uns bitte eine Rückmeldung 🙏🏻
 

Kilian

Hey @nina.sc, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir sehr leid, dass du trotz PLUS+ Markierung bei den besagten Inhalten Werbung verzeichnet hast. 
Mit deinem Joyn PLUS+ Abo ist soweit alles im grünen Bereich, das habe ich eben überprüft. Ich habe daher unsere Expert*innen gebeten, sich das Ganze einmal im Detail anzuschauen. 
Habe bitte ein wenig Geduld, wir geben dir hier schnellstmöglich eine Rückmeldung! 
Am Rande aber schon mal ein kleiner Tipp: Logge dich bitte einmal aus und wieder neu mit deinem hier angegebenen Account ein und teste den Abruf ein weiteres mal. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

B
Rang
Benutzerebene 3

Trotz Joyn+ Abo und Plus+ Kennzeichnung der Serie (One Tree Hill) bekomme ich seit 3 Episoden (Staffel 6, Folge 6-8) plötzlich wieder mehrere Werbespots angezeigt. 
Warum bezahle ich dann Geld für ein Abo ohne Werbung?!

ich rate dir dazu zu kündigen du zahlt geld fuer leistungen die je nach gusto geändert werden heute im plus abo, morgen dann aus lizenzrechtlichen gründen nich mehr es gibt genug alternativen. 

N
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Trotz Joyn+ Abo und Plus+ Kennzeichnung der Serie (One Tree Hill) bekomme ich seit 3 Episoden (Staffel 6, Folge 6-8) plötzlich wieder mehrere Werbespots angezeigt. 
Warum bezahle ich dann Geld für ein Abo ohne Werbung?!

B
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Benutzerebene 3

Akte X läuft werbefrei bei Dis*ey + , nur so als tipp…

 

ich rate auch dazu zu kündigen ihr zahlt geld fuer leistungen die je nach gusto geändert werden heute im plus abo, morgen dann aus lizenzrechtlichen gründen nich mehr es gibt genug alternativen. 

L
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Akte X läuft werbefrei bei Dis*ey + , nur so als tipp…

 

JetteS

Hi @MinzeMicky, die 1 Staffel ist ebenfalls nicht mit PLUS+ gekennzeichnet. Daher wird dir normalerweise in dieser auch Werbung angezeigt. 
Liebe Grüße, Jette 

M
Rang

Wenn ich Akte X suche, im Home Bildschirm, wieso steht darüber plus? 

M
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Und warum war die erste Staffel ohne Werbung? Fing ja erst in der zweiten an. 

JetteS

Hi @DanielHRO, es tut mir sehr leid, dass dir trotz PLUS+ Werbung angezeigt wird. Bei welchem Inhalt ist dies denn der Fall? Hier erfährst du, weshalb dir weiterhin bei bestimmten Inhalten Werbung angezeigt wird.
@MinzeMicky, @Luna601 hat Recht. Die Staffeln 1-9 von “Akte X - Die unheimlichen Fälle des FBI” können wir aus lizenzrechtlichen Gründen leider nicht ohne Werbung anzeigen. Diese sind auch nicht mit PLUS+ gekennzeichnet.
Liebe Grüße, Jette

B
Rang
Benutzerebene 3

jedes mal die selben dummen antworten aus lizenzrechtlichen gründen bla bla ich nenne es VERARSCHE AM KUNDEN 

L
Rang

Stellungnahme von joyn dazu:

du hast dich über unseren Chat an uns gewandt, da dir bei "Akte X" Werbung eingeblendet wurde.

Es tut uns leid, dass du dich extra an uns wenden musstest.

Die vollständige Serie "Akte X" konnten wir im Joyn PLUS+ Bereich nur bis zum 30.09.2023 anbieten. Aktuell steht nur die elfte Staffel dort noch zur Verfügung. Im werbefinanzierten Bereich liegt die Serie noch ein weniger länger in ihrer Gänze vor. Wir bitten dich um Verständnis.

Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir nicht alle unsere Inhalte werbefrei im Joyn PLUS+ Abo bereitstellen. Für alle Abonnenten werden diese Filme und Serien jedoch mit deutlich reduzierter Werbung abgespielt.

J
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Hi,

Mir wird bei allen The Taste folgen immer wieder Werbung eingespielt, obwohl ich Joyn+ habe. Allmählich nervt es. Egal auf welchem Gerät. Könnt ihr mir weiterhelfen?

Liebe Grüße

jane

L
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Immer noch Werbung beim anschauen von Akte X Staffel 2. Bekommt man eigentlich eine Entschädigung? 

Bei uns genau dasselbe, auch Akte X Staffel 5. Sehr lästig.

 

M
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Immer noch Werbung beim anschauen von Akte X Staffel 2. Bekommt man eigentlich eine Entschädigung? 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @Cakeman, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Deinen Unmut kann ich verstehen. Bitte nicht erschrecken: Deinen Post habe ich hier mit rein verschoben, da hier auch schon die Antwort für dein Anliegen angepinnt ist. Schau bitte mal rein. Liebe Grüße, Florian 

M
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Ich habe es heute auch festgestellt. Serie Akte X mit Plus gekennzeichnet, aber trotzdem Werbung. Schaue gerade die letzte Folge der ersten Staffel. Werbung hatte ich bisher nicht, bei dieser Serie. Wozu hab ich n Abo dann? 

L
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Bei mir auch seit gestern. Sehr nervig. Wozu zahlt man dann??

D
Rang

Trotz Abonnement werden mir selbst "Vor-TV"-Folgen mit Werbung präsentiert, obwohl ich zahlender Kunde bin. Das ist doch witzlos. Warum soll ich für Werbung bezahlen. Als Berufstätiger habe ich Joyn, damit ich keine Werbung eingeblendet bekomme, weil ich nicht zu den gewöhnlichen Uhrzeiten schauen kann.

C
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Wieso bekomme ich seit heute viel Werbung mit meinem Plus Account ??????????

LucasS

Hello @Jessi96, ich kann gut verstehen, dass du dich anscheinend über die Werbung im Abo gewundert hast, daher verschob ich dich in den hiesigen Thread zum Thema. 🙏 Sei aber zuallererst mal herzlich in der Community willkommen. Tatsächlich hast du mit der Buchung den vollständig werbefreien Bereich (alle als “PLUS+” markierten Inhalte) freigeschaltet, während in dem vorher schon zugänglichen die Werbung deutlich reduziert wurde. Alle weiteren Infos findest du im hier häufig genannten Artikel. 🙂
Beste Grüße, Lucas

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