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Vom Support beantwortet

Altersverifikation ohne deutschen Ausweis?

Hallo liebes Joyn Team, ich hätte sehr gerne mich identifiziert um Jugendschutz aktiv zu setzen, aber leider habe ich keien DE Ausweiß, und kein EU Reisepass, sondern ein DE Aufhentaltstitel. der sieht zwar dem de Ausweis sehr ähnlich, hat aber etwas abweichende Nummerierung, so dass ich die Indefizierung nicht vornehmen kann. wie kann ich hier weiter vorgehen?

7 Kommentare

Kilian

Hey @dziyana spiegel, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🙂 
Es tut mir leid, dass du Probleme bei der Altersverifikation hast. Bitte schau mal in den folgenden Artikel, dort findest du einen alternativen Weg für die Vergabe der Jugendschutz-PIN: 

Wenn du hierzu noch Fragen hast, gib uns gern Bescheid. 
Liebe Grüße, Kilian

G
Rang

Hallöchen zusammen ,

Wen man einen ausländischere personal Ausweis, wie kann ich ein Jugendschutz-PIN erstellen?????

NatalieW

Hallo @Ghislaine, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 💛 Es tut mir leid, dass du deine Altersverifikation noch nicht ausführen konntest. In diesem Thread gibt es schon eine Lösung zu deiner Frage. Daher habe ich deinen Kommentar hier rein geschubst. Schau dir bitte mal die angepinnte Antwort an, in dem Artikel findest du einen Weg um die FSK-PIN zu erhalten. 😊
Liebe Grüße, Natalie

M
Rang

Hallo, ich bin in Deutschland seit einem Jahr, und ich schaue auf joyn Serien und Filme. Leider fragt ihr jetzt nach einem Jugend pin den ich nicht eingeben kann, da ihr ein Personal Ausweis mochtet und bei mir ist ein ausländische Ausweis und wenn ich es eingebe steht Fehler . Was soll ich machen? Bitte hilf mir!!

NatalieW

Hey @Madze und herzlich willkommen in unserer Runde! 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit der Altersverifikation kommt.
Bitte nicht wundern, ich habe deinen Kommentar hier rein geschubst, weil es in diesem Thread bereits eine Lösung zu deiner Frage gibt. Bitte schau dir mal die oben angepinnte Antwort an, in dem FAQ-Artikel findest du einen Weg um die FSK-PIN zu erhalten. 😊
Liebe Grüße, Natalie

G
Rang

Hallo,

Seit kurzem wohnhaft in Deutschland aber nicht deutscher Nationalität kann ich mit meinem ausländischen Ausweis (Luxemburg) keine PIN setzen.

Kann mir jemand helfen?

Vielen dank

NatalieW

​Hallo @Grisou, herzlich willkommen in unserer schönen Joyn-Community! 💜 Es tut mir sehr leid, dass du deine Altersverifikation noch nicht durchführen konntest. In diesem Thread gibt es bereits eine Lösung zu deiner Frage, deshalb habe ich deinen Kommentar hierhin verschoben. Schau dir bitte mal die oben angepinnte Antwort an, in dem FAQ-Artikel findest du einen Weg um die FSK-PIN zu erhalten. 😊
Liebe Grüße, Natalie

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