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Vom Support beantwortet

Bin im PC bei Joyn angemeldet, das wird aber auf dem TV nicht erkannt. Dort kommt ständig die Meldung: Bitte loggen Sie sich ein.

  • May 31, 2026
  • 1 Kommentar
  • 35 Ansichten

Bin im PC bei Joyn angemeldet, das wird aber auf dem TV nicht erkannt. Dort kommt ständig die Meldung: Bitte loggen Sie sich ein. Auf dem PC habe ich schon allerlei Sendungen für meine Merkliste markiert. Aber auf dem TV kennt mich Joyn nicht. Wie kann ich dort schauen?

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@Coloradotanne, herzlich willkommen in der Joyn-Community. 🤗 Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Login kommt. Bitte versuche mal die folgenden Tipps, die dir beim Login helfen könnten:

  • Achte darauf, dass du die korrekte E-Mail-Adresse und das Passwort in die Login-Maske eingibst.
  • Überprüfe auch die Endung deiner E-Mail-Adresse, zum Beispiel „gmail.com“ statt „googlemail.com“, da unter Abweichungen zusätzliche Accounts angelegt werden könnten.
  • Schau nach, ob sich vor oder hinter deiner E-Mail-Adresse ein Leerzeichen befindet. Falls ja, lösche es.

Falls das nicht hilft, versuche, die Cookies und den Verlauf deines Browsers zu löschen und teste den Login erneut.
Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Sollte das Problem weiterhin bestehen, lass es mich wissen, und wir schauen uns das genauer an. 👋🏻 Liebe Grüße, Hasan
 

1 Kommentar

HasanD
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  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • June 1, 2026

Hey ​@Coloradotanne, herzlich willkommen in der Joyn-Community. 🤗 Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Login kommt. Bitte versuche mal die folgenden Tipps, die dir beim Login helfen könnten:

  • Achte darauf, dass du die korrekte E-Mail-Adresse und das Passwort in die Login-Maske eingibst.
  • Überprüfe auch die Endung deiner E-Mail-Adresse, zum Beispiel „gmail.com“ statt „googlemail.com“, da unter Abweichungen zusätzliche Accounts angelegt werden könnten.
  • Schau nach, ob sich vor oder hinter deiner E-Mail-Adresse ein Leerzeichen befindet. Falls ja, lösche es.

Falls das nicht hilft, versuche, die Cookies und den Verlauf deines Browsers zu löschen und teste den Login erneut.
Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Sollte das Problem weiterhin bestehen, lass es mich wissen, und wir schauen uns das genauer an. 👋🏻 Liebe Grüße, Hasan